Распоряжение администрации муниципального района "Печора" от 16.03.2015 N 234-р "Об утверждении Положения об организации личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата в администрации муниципального района "Печора"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 16 марта 2015 г. № 234-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА
ГРАЖДАН ГЛАВОЙ АДМИНИСТРАЦИИ, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ ГЛАВЫ
АДМИНИСТРАЦИИ, РУКОВОДИТЕЛЕМ АППАРАТА В АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА"
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми", в целях реализации прав граждан на личное обращение в органы местного самоуправления
1. Утвердить Положение об организации личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата в администрации муниципального района "Печора" (приложение 1).
2. Утвердить форму разового пропуска для входа в здание администрации муниципального района "Печора" граждан, записанных на личный прием к главе администрации муниципального района "Печора" (приложение 2).
3. Считать утратившим силу распоряжение администрации муниципального района "Печора" от 17.03.2014 № 209-р "Об утверждении Положения об организации личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации в администрации муниципального района "Печора".
4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня принятия, подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте администрации муниципального района "Печора".
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на руководителя аппарата администрации Кислицына С.П.
И.о. главы администрации
А.ТКАЧЕНКО
Приложение 1
к распоряжению
администрации муниципального района
"Печора"
от 16 марта 2015 г. № 234-р
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ГЛАВОЙ
АДМИНИСТРАЦИИ, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ,
РУКОВОДИТЕЛЕМ АППАРАТА В АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА"
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет правила организации личного приема граждан (далее - личный прием) главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата в администрации муниципального района "Печора" (далее - администрация района), рассмотрения полученных во время личного приема письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством срок.
1.2. Прием граждан в администрации района осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми", а также настоящим Положением.
1.3. Личный прием главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата администрации по вопросам, отнесенным к компетенции администрации района, проводится в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей.
2. Предварительная запись на личный прием
к главе администрации
2.1. Предварительная запись на личный прием к главе администрации производится секретарем руководителя в последнюю неделю месяца, ежедневно с 9 до 17 часов (перерыв с 13 до 14 часов), по телефону 8 (82142) 7-44-44.
2.2. Общее количество граждан, записавшихся на личный прием к главе администрации района, в один приемный день - до 12 человек.
2.3. В ходе записи на личный прием гражданин сообщает Ф.И.О., контактные данные и тему вопроса.
2.4. Проход гражданина на личный прием к главе администрации осуществляется согласно распоряжению администрации МР "Печора" от 30.04.2013 № 368-р "Об утверждении Положения о пропускном и внутриобъектовом режимах в администрации МР "Печора".
2.5. О месте и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме при предварительной записи.
2.6. В случае временного отсутствия главы администрации (командировка, болезнь и т.п.) личный прием переносится, о чем секретарь руководителя сообщает по телефону гражданам, записанным на личный прием.
2.7. Предварительная запись на личный прием, проводимый заместителями главы администрации, руководителем администрации не производится. Личный прием проходит в порядке очереди согласно графику личного приема граждан в администрации района.
3. Организация личного приема главой администрации
3.1. Глава администрации осуществляет личный прием в соответствии с утвержденным графиком личного приема в администрации района.
3.2. Продолжительность приема одного гражданина (совместно обратившихся с ним граждан) главой администрации - до 20 минут.
3.6. В случае отсутствия (опоздания) гражданина по времени запись на личный прием аннулируется.
3.7. В случае коллективного обращения на личный прием допускается до 2-х представителей группы граждан.
3.8. Перед началом личного приема секретарь руководителя:
- проверяет у гражданина документ, удостоверяющий личность;
- заполняет карточку личного приема гражданина, в которой указывает дату проведения личного приема, Ф.И.О. гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, тему вопроса.
3.9. При определении даты личного приема глава администрации в случае необходимости дает поручения руководителям соответствующих структурных подразделений администрации района о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.
3.10. По решению главы администрации к участию в проведении им личного приема могут привлекаться иные специалисты структурных подразделений администрации района.
4. Организация личного приема заместителями главы
администрации, руководителем аппарата администрации
4.1. Заместители главы администрации осуществляют личный прием в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в администрации района.
4.2. Перед началом приема секретарь руководителя:
- проверяет у гражданина документ, удостоверяющий личность;
- заполняет карточку приема гражданина, в которой указывает дату проведения личного приема, Ф.И.О. гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, тему вопроса.
5. Результат личного приема главой администрации,
заместителями главы администрации, руководителем
аппарата администрации
5.1. В ходе личного приема, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
5.3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.
5.4. В ходе личного приема, поручения главы администрации, заместителей главы администрации, руководителя аппарата администрации фиксируются в карточке приема гражданина.
5.5. В случае невозможности дать ответ в ходе личного приема, поручения главы администрации, заместителей главы администрации, руководителя аппарата администрации направляются в органы и организации, либо должностным лицам, в компетенцию которых входит решение вопросов, заданных в ходе личного приема.
5.6. В остальных случаях гражданину дается письменный ответ на вопросы, заданные на личном приеме, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.7. После проведения личного приема карточка направляется в отдел документационного обеспечения и контроля администрации для внесения сведений в алфавитную книгу и журнал регистрации личного приема.
5.8. Результаты личного приема фиксируются в журналах личного приема, которые ведутся отделом документационного обеспечения и контроля администрации района.
5.9. Делопроизводство по рассмотрению обращений граждан, поступивших в ходе личного приема, ведется отдельно от общего делопроизводства администрации района.
5.10. Материалы по личному приему хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.
Приложение 2
к распоряжению
администрации муниципального района
"Печора"
от 16 марта 2015 г. № 234-р
ФОРМА
РАЗОВОГО ПРОПУСКА ДЛЯ ВХОДА В ЗДАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА" ГРАЖДАН, ЗАПИСАННЫХ
НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ К ГЛАВЕ АДМИНИСТРАЦИИ МР "ПЕЧОРА"
РАЗОВЫЙ ПРОПУСК
Выдан __________________________________________________________________
для входа в здание администрации муниципального района "Печора"
(ул. Ленинградская, д. 15) на личный прием к главе администрации МР
"Печора"
Дата ___________________ 20__ г. Кабинет № 201
Время: с ________________ до _________________
Подпись _______________ /____________________/
Расшифровка
Подпись _______________ /____________________/
Расшифровка
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 16 марта 2015 г. № 234-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА
ГРАЖДАН ГЛАВОЙ АДМИНИСТРАЦИИ, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ ГЛАВЫ
АДМИНИСТРАЦИИ, РУКОВОДИТЕЛЕМ АППАРАТА В АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА"
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми", в целях реализации прав граждан на личное обращение в органы местного самоуправления
1. Утвердить Положение об организации личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата в администрации муниципального района "Печора" (приложение 1).
2. Утвердить форму разового пропуска для входа в здание администрации муниципального района "Печора" граждан, записанных на личный прием к главе администрации муниципального района "Печора" (приложение 2).
3. Считать утратившим силу распоряжение администрации муниципального района "Печора" от 17.03.2014 № 209-р "Об утверждении Положения об организации личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации в администрации муниципального района "Печора".
4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня принятия, подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте администрации муниципального района "Печора".
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на руководителя аппарата администрации Кислицына С.П.
И.о. главы администрации
А.ТКАЧЕНКО
Приложение 1
к распоряжению
администрации муниципального района
"Печора"
от 16 марта 2015 г. № 234-р
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ГЛАВОЙ
АДМИНИСТРАЦИИ, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ,
РУКОВОДИТЕЛЕМ АППАРАТА В АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА"
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет правила организации личного приема граждан (далее - личный прием) главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата в администрации муниципального района "Печора" (далее - администрация района), рассмотрения полученных во время личного приема письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством срок.
1.2. Прием граждан в администрации района осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми", а также настоящим Положением.
1.3. Личный прием главой администрации, заместителями главы администрации, руководителем аппарата администрации по вопросам, отнесенным к компетенции администрации района, проводится в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей.
2. Предварительная запись на личный прием
к главе администрации
2.1. Предварительная запись на личный прием к главе администрации производится секретарем руководителя в последнюю неделю месяца, ежедневно с 9 до 17 часов (перерыв с 13 до 14 часов), по телефону 8 (82142) 7-44-44.
2.2. Общее количество граждан, записавшихся на личный прием к главе администрации района, в один приемный день - до 12 человек.
2.3. В ходе записи на личный прием гражданин сообщает Ф.И.О., контактные данные и тему вопроса.
2.4. Проход гражданина на личный прием к главе администрации осуществляется согласно распоряжению администрации МР "Печора" от 30.04.2013 № 368-р "Об утверждении Положения о пропускном и внутриобъектовом режимах в администрации МР "Печора".
2.5. О месте и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме при предварительной записи.
2.6. В случае временного отсутствия главы администрации (командировка, болезнь и т.п.) личный прием переносится, о чем секретарь руководителя сообщает по телефону гражданам, записанным на личный прием.
2.7. Предварительная запись на личный прием, проводимый заместителями главы администрации, руководителем администрации не производится. Личный прием проходит в порядке очереди согласно графику личного приема граждан в администрации района.
3. Организация личного приема главой администрации
3.1. Глава администрации осуществляет личный прием в соответствии с утвержденным графиком личного приема в администрации района.
3.2. Продолжительность приема одного гражданина (совместно обратившихся с ним граждан) главой администрации - до 20 минут.
3.6. В случае отсутствия (опоздания) гражданина по времени запись на личный прием аннулируется.
3.7. В случае коллективного обращения на личный прием допускается до 2-х представителей группы граждан.
3.8. Перед началом личного приема секретарь руководителя:
- проверяет у гражданина документ, удостоверяющий личность;
- заполняет карточку личного приема гражданина, в которой указывает дату проведения личного приема, Ф.И.О. гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, тему вопроса.
3.9. При определении даты личного приема глава администрации в случае необходимости дает поручения руководителям соответствующих структурных подразделений администрации района о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.
3.10. По решению главы администрации к участию в проведении им личного приема могут привлекаться иные специалисты структурных подразделений администрации района.
4. Организация личного приема заместителями главы
администрации, руководителем аппарата администрации
4.1. Заместители главы администрации осуществляют личный прием в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в администрации района.
4.2. Перед началом приема секретарь руководителя:
- проверяет у гражданина документ, удостоверяющий личность;
- заполняет карточку приема гражданина, в которой указывает дату проведения личного приема, Ф.И.О. гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, тему вопроса.
5. Результат личного приема главой администрации,
заместителями главы администрации, руководителем
аппарата администрации
5.1. В ходе личного приема, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
5.3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.
5.4. В ходе личного приема, поручения главы администрации, заместителей главы администрации, руководителя аппарата администрации фиксируются в карточке приема гражданина.
5.5. В случае невозможности дать ответ в ходе личного приема, поручения главы администрации, заместителей главы администрации, руководителя аппарата администрации направляются в органы и организации, либо должностным лицам, в компетенцию которых входит решение вопросов, заданных в ходе личного приема.
5.6. В остальных случаях гражданину дается письменный ответ на вопросы, заданные на личном приеме, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.7. После проведения личного приема карточка направляется в отдел документационного обеспечения и контроля администрации для внесения сведений в алфавитную книгу и журнал регистрации личного приема.
5.8. Результаты личного приема фиксируются в журналах личного приема, которые ведутся отделом документационного обеспечения и контроля администрации района.
5.9. Делопроизводство по рассмотрению обращений граждан, поступивших в ходе личного приема, ведется отдельно от общего делопроизводства администрации района.
5.10. Материалы по личному приему хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.
Приложение 2
к распоряжению
администрации муниципального района
"Печора"
от 16 марта 2015 г. № 234-р
ФОРМА
РАЗОВОГО ПРОПУСКА ДЛЯ ВХОДА В ЗДАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПЕЧОРА" ГРАЖДАН, ЗАПИСАННЫХ
НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ К ГЛАВЕ АДМИНИСТРАЦИИ МР "ПЕЧОРА"
РАЗОВЫЙ ПРОПУСК
Выдан __________________________________________________________________
для входа в здание администрации муниципального района "Печора"
(ул. Ленинградская, д. 15) на личный прием к главе администрации МР
"Печора"
Дата ___________________ 20__ г. Кабинет № 201
Время: с ________________ до _________________
Подпись _______________ /____________________/
Расшифровка
Подпись _______________ /____________________/
Расшифровка
------------------------------------------------------------------