Приказ Министерства образования РК от 17.08.2015 N 164 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и отклонений в поведении обучающихся"
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПРИКАЗ
от 17 августа 2015 г. № 164
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГО-МЕДИКО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМУ
ОБСЛЕДОВАНИЮ ОБУЧАЮЩИХСЯ В ЦЕЛЯХ СВОЕВРЕМЕННОГО ВЫЯВЛЕНИЯ
ОСОБЕННОСТЕЙ В ФИЗИЧЕСКОМ И (ИЛИ) ПСИХИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ
И (ИЛИ) ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных услуг", постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся согласно приложению к настоящему приказу.
2. Признать утратившими силу:
а) приказ Министерства образования Республики Коми от 23 мая 2011 г. № 693 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья";
б) подпункт 3 пункта 1 приказа Министерства образования Республики Коми от 17 мая 2012 г. № 141 "О внесении изменений в некоторые приказы Министерства образования Республики Коми";
в) приложение № 3 к приказу Министерства образования Республики Коми от 17 мая 2012 г. № 141 "О внесении изменений в некоторые приказы Министерства образования Республики Коми";
г) приказ Министерства образования Республики Коми от 4 октября 2013 г. № 596 "О внесении изменений в приказ Министерства образования Республики Коми от 23 мая 2011 г. № 693 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья".
3. Отделу интернатных учреждений и специального образования (Пяткова Л.В.) организовать деятельность Центральной психолого-медико-педагогической комиссии в соответствии с Административным регламентом предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра образования Республики Коми С.А.Моисееву-Архипову.
Министр
В.ШАРКОВ
Утвержден
Приказом
Министерства образования
Республики Коми
от 17 августа 2015 г. № 164
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПСИХОЛОГО-МЕДИКО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМУ ОБСЛЕДОВАНИЮ
ОБУЧАЮЩИХСЯ В ЦЕЛЯХ СВОЕВРЕМЕННОГО ВЫЯВЛЕНИЯ
ОСОБЕННОСТЕЙ В ФИЗИЧЕСКОМ И (ИЛИ) ПСИХИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ
И (ИЛИ) ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся (далее - Административный регламент, государственная услуга, обследование) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий Министерства образования Республики Коми (далее - Министерство), государственного учреждения Республики Коми "Республиканский центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи" (далее - Центр), порядок взаимодействия между Министерством, Центром и заявителями при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - родители (законные представители) обучающихся до 18 лет, юридические лица - образовательные организации, организации, осуществляющие социальное обслуживание, медицинские организации, другие организации с письменного согласия родителей (законных представителей) обучающихся до 18 лет (далее - заявители).
1.3. От имени заявителей, в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы Министерства, Центра приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.5. Справочные телефоны структурных подразделений органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.
Справочные телефоны Министерства, Центра приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.6. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:
1) адрес официального сайта Министерства - minobr.rkomi.ru;
адрес сайта Центра - содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru, адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
2) адрес электронной почты Министерства - minobr@minobr.rkomi.ru;
адрес электронной почты Центра - содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг:
информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, заявитель может получить непосредственно в Министерстве, Центре по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства, Центра), а также направив письменное обращение через организацию почтовой связи либо по электронной почте:
1) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, Центра называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
2) при обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).
1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства, Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми":
1) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, Центра в информационных материалах (брошюрах, буклетах);
2) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
3) на официальном сайте Министерства, Центра размещена следующая информация:
а) тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;
б) настоящий Административный регламент;
в) адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и его структурных подразделений, Центра и адреса электронной почты Министерства, Центра.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: психолого-медико-педагогическое обследование обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся.
Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,
предоставляющего государственную услугу
2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством образования Республики Коми через государственное учреждение Республики Коми "Республиканский центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции", на который приказом Министерства образования Республики Коми от 20 апреля 2015 г. № 283 "Об организации деятельности Центральной психолого-медико-педагогической комиссии" возложены функции Центральной психолого-медико-педагогической комиссии (далее - Комиссия).
Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления государственной услуги
2.3. Для получения государственной услуги заявитель должен обратиться в Центр - в части приема и регистрации документов у заявителя, принятия решения, выдачи результата предоставления государственной услуги.
2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
Описание результата предоставления государственной услуги
2.5. Результатом предоставления государственной услуги является
1) выдача (направление) заявителю копии заключения Комиссии и копии особых мнений специалистов (при их наличии);
2) выдача (направление) заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Российская газета, 1993, № 237);
2) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (часть 1), ст. 3451);
3) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
4) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);
5) Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (часть 1), ст. 7598);
6) постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);
7) распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде ("Российская газета", № 247, 23.12.2009);
8) приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 сентября 2013 г. № 1082 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии" ("Российская газета", № 247, 01.11.2013);
9) Конституцией Республики Коми от 17 февраля 1994 г. (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
10) Законом Республики Коми от 6 октября 2006 г. № 92-РЗ "Об образовании" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2007, № 2, ст. 4695)
11) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, № 51, ст. 1521);
12) постановлением Правительства Республики Коми от 13.04.2012 № 139 "О Министерстве образования Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 2012, № 18, ст. 407).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
2.8. Для получения государственной услуги заявителем самостоятельно предоставляется в Центр запрос о предоставлении государственной услуги по формам согласно приложению № 2 (для физических лиц), приложению № 3 (для юридических лиц) к настоящему Административному регламенту (далее - запрос).
2.8.1. К запросу прилагаются также следующие документы в 1 экземпляре:
1) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
2) согласие на проведение обследования ребенка в Комиссии (при обследовании по направлению образовательных организаций, организаций, осуществляющих социальное обслуживание, медицинских организаций, других организаций);
3) копия паспорта или свидетельства о рождении ребенка (предоставляются с предъявлением оригинала или заверенной в установленном порядке копии);
4) направление (заявку) образовательной организации, медицинской организации или организации, осуществляющей социальное обслуживание, другой организации (при наличии);
5) заключение (заключения) психолого-медико-педагогического консилиума образовательной организации или специалиста (специалистов), осуществляющего психолого-медико-педагогическое сопровождение обучающихся в образовательной организации (для обучающихся образовательных организаций) (при наличии);
6) заключение (заключения) Комиссии о результатах ранее проведенного обследования ребенка (при наличии);
7) подробная выписка из истории развития ребенка с заключениями врачей, наблюдающих ребенка в медицинской организации (педиатра, невролога, офтальмолога, ортопеда, психиатра, оториноларинголога) по месту жительства (регистрации) или медицинская амбулаторная карта ребенка из детской поликлиники по месту жительства;
8) характеристика обучающегося воспитанника, выданная образовательной организацией, заверенная руководителем образовательной организации или других организаций;
9) письменные работы по русскому (родному) языку, математике, рисунки и другие результаты самостоятельной продуктивной деятельности ребенка.
2.8.2. При наличии у ребенка инвалидности, подтвержденной заключением учреждения медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ), помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) копия справки бюро МСЭ об установлении ребенку инвалидности;
2) копия индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида (далее - ИПР), выданная бюро МСЭ.
2.8.3. Для организации дистанционного образования детей-инвалидов, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) документ, удостоверяющий личность родителей (законных представителей), копию 2 - 3, 5 - 6 страниц паспорта;
2) копия документа, подтверждающего статус ребенка-инвалида;
3) копия акта врачебно-консультационной комиссии или клинико-экспертной комиссии с рекомендациями о необходимости индивидуального обучения;
4) справка с места жительства о регистрации ребенка;
5) медицинское заключение специалистов лечебно-профилактического учреждения об отсутствии противопоказаний или ограничений по работе с компьютером.
2.8.4. Для определения формы прохождения государственной итоговой аттестации, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) копия акта врачебно-консультационной комиссии или клинико-экспертной комиссии с рекомендациями о необходимости индивидуального обучения;
2) копия приказа образовательной организации о переводе на индивидуальное обучение;
3) __________ (указать иное при необходимости).
2.8.5. Для рассмотрения вопроса о возможности помещения несовершеннолетних, не подлежащих уголовной ответственности, в специальные учебно-воспитательные учреждения закрытого типа и определении их образовательного маршрута, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) постановление начальника органа внутренних дел или прокурора о комплексном обследовании несовершеннолетнего;
2) заключение учреждения здравоохранения о состоянии здоровья несовершеннолетнего, отсутствии противопоказаний и возможности его помещения в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа.
2.8.6. Для медицинского обследования детей, достигших возраста 15 лет, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляется их согласие, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
2.9. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, не имеется.
2.10. В случае направления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением, подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
1) лично (в Центр);
2) посредством почтового отправления (в Центр).
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной
услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления
указанных услуг
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми, не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной
услуги, способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления
2.12. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми, не предусмотрено.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.13. Запрещается требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми, не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
2.15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.
2.16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) несоответствие запроса заявителя требованиям, предусмотренным пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
2) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
3) ограничение доступа к персональным данным третьих лиц в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";
4) государственная услуга не может быть оказана без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
5) заявитель не относится к категориям заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.
2.17. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 2 пункта 2.16 настоящего Административного регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Республики Коми
2.18. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
2.19. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
2.21. В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги лично (в Центр), запрос заявителя регистрируется специалистом Центра, ответственным за прием и регистрацию документов, поступивших в Центр, в день обращения заявителя.
В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги посредством почтового отправления (в Центр), запрос заявителя регистрируется специалистом Центра, ответственным за прием и регистрацию документов, поступивших в Центр, в день поступления запроса заявителя.
Регистрация запроса заявителя производится Центром в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящего Административного регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
каждой государственной услуги
2.22. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги.
Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Здание (помещение) Центра оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.23. Требования к залу ожидания.
Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, скамьями, кресельными секциями.
2.24. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
2.25. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Центра;
2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;
3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;
4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);
5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.26. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
(указать)
Показатели качества
Удельный вес запросов граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Центр
%
100
Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги в Центре
%
0
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах и особенности предоставления государственных услуг
в электронной форме
2.27. На официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы запроса.
Государственная услуга по принципу "одного окна", в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, не предоставляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления государственной услуги;
2) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
Прием и регистрация запроса и иных документов
для предоставления государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса и приложенных к нему документов в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента в Центр.
Очная форма подачи документов - подача запроса и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции (далее - организация почтовой связи).
При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе.
Направление запроса и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в бумажном виде осуществляется через организацию почтовой связи (могут быть направлены заказным письмом с уведомлением о вручении).
При направлении документов через организацию почтовой связи днем регистрации запроса является день получения письма Центром.
При направлении запроса и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, через организацию почтовой связи удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
При очной форме подачи документов, запрос о предоставлении государственной услуги может быть оформлен заявителем в ходе приема в Центре либо оформлен заранее.
По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом Центра, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
Специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
1) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет полномочия заявителя;
3) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
4) проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
а) документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
б) тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
в) фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
д) документы не исполнены карандашом;
е) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
6) выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятое запрос и документы;
7) при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов, помогает заявителю заполнить запрос.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если заявитель обратился заочно, специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов:
1) регистрирует запрос и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в информационную систему (указать в случае наличия информационной системы);
2) проверяет правильность оформления запроса и правильность оформления документов, поступивших от заявителя;
3) проверяет представленные документы на предмет комплектности;
4) отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который использовал (указал) заявитель при заочном обращении.
3.3.1. Критерием принятия решения является наличие запроса и представленных заявителем документов, их соответствие требованиям пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 30 календарных дней со дня обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.
3.3.3. Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем в Центр, и передача документов специалисту Центра, ответственному за исполнение запроса.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале учета детей, прошедших обследование, а также в протоколе и заключении ЦПМПК.
Протокол и заключение ЦПМПК оформляются в день проведения обследования, подписываются специалистами комиссии, проводившими обследование, руководителем (лицом, исполняющим его обязанности) и заверяются печатью комиссии.
В случае необходимости (диагностических сложных случаях, уточнении рекомендаций, разрабатываемых специалистами ЦПМПК) срок оформления протокола и заключения комиссии может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней со дня проведения обследования ребенка.
Копия заключения ЦПМПК и копии особых мнений специалистов (при их наличии) по согласованию с родителями (законными представителями) детей выдаются им под роспись или направляются по почте с уведомлением о вручении.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги
3.4. Основанием для начала административной процедуры является наличие в Центре зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления государственной услуги специалист Центра, ответственный за исполнение запроса, устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Административного регламента.
Специалист Центра, ответственный за исполнение запроса, по результатам проверки в течение 5 календарных дней со дня подачи заявителем запроса для проведения обследования:
- информирует заявителя о дате, времени, месте и порядке проведения обследования, а также о правах родителей (законных представителей) детей и правах ребенка, связанных с проведением обследования, и передает документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в Комиссию;
- либо готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (в случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Административного регламента) (далее - проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги) и передаст его на подпись руководителю (заместителю руководителя) Центра.
3.4.1. Критерием принятия решения:
о предоставлении государственной услуги является соответствие запроса требованиям, установленным пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.
3.4.2. Комиссия осуществляет обследование в течение _____ (указать количество дней, а также указать в календарных или рабочих днях исчисляются сроки) со дня поступления в Комиссию документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Заключение Комиссии и особые мнения специалистов (при их наличии) оформляются в день проведения обследования, и подписываются специалистами Комиссии, проводившими обследование, и руководителем Комиссии (лицом, исполняющим его обязанности) и заверяются печатью Комиссии.
Срок оформления заключения Комиссии продлевается по решению руководителя Комиссии (лица, исполняющим его обязанности), но не более чем на 5 рабочих дней со дня проведения обследования в диагностических сложных и уточнении рекомендаций, разрабатываемых специалистами ЦПМПК.
3.4.3. Руководитель (заместитель руководителя) Центра подписывает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 календарных дней со дня получения проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю
результата предоставления государственной услуги
3.5. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту Центра, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, документа, являющегося основанием для предоставления государственной услуги.
Административная процедура исполняется специалистом Центра, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
При поступлении документа, являющегося основанием предоставления услуги, специалист Центра, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о дате, с которой заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя, осуществляется по телефону и (или) посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет специалист Центра, ответственный за выдачу результата предоставления услуги:
при личном приеме, под роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя;
либо документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
4.5.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления государственной услуги является готовность копий заключения Комиссии и особых мнений специалистов (при их наличии) либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
4.5.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 30 календарных дней со дня поступления специалисту Центра, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги, документа, являющегося основанием для предоставления государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет руководитель Центра.
4.2. Контроль за деятельностью Центра по предоставлению государственной услуги осуществляется Министерством образования Республики Коми.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги
4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства образования Республики Коми, но не реже 1 раза в год. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерство образования обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения прав и законных интересов детей и их родителей.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.
4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц Центра за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций
4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется с целью соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, должностными лицами Центра в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, а также положениями настоящего Административного регламента.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.
4.9. При обращении граждан, их объединений и организаций в Министерство образования может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Центра, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Центра
и его должностных лиц при предоставлении
государственной услуги (далее - жалоба)
5.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Центра в досудебном порядке.
Предмет жалобы
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Центра, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы
должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3. Жалоба направляется в Министерство образования Республики Коми на имя министра.
Порядок подачи жалобы
5.4. Заявитель обращается в Министерство образования Республики Коми с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства www.minobr.rkomi.ru, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Регистрация жалобы осуществляется Министерством в установленном правовым актом порядке в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства (далее - должностное лицо, государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием).
5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Центр, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Центра, направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
Порядок рассмотрения жалобы
5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем Центра, министром, рассматриваются органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы.
Органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, является комиссия по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Центра, Министерства, должностных лиц, государственных гражданских служащих, создаваемая правовым актом Министерства (далее - Комиссия), под председательством первого заместителя министра. Состав Комиссии утверждается правовым актом Министерства.
Информация о составе и порядке работы Комиссии размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 5 рабочих дней после их утверждения.
В случае если обжалуются решения руководителя Центра, жалоба рассматривается Министерством.
В случае если обжалуются решения министра образования Республики Коми, жалоба рассматривается в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. № 592.
Сроки рассмотрения жалоб
5.11. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению органом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Центра, должностного лица Центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Результат рассмотрения жалобы
5.13. По результатам рассмотрения жалобы Комиссией может быть принято одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Центром опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.14. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.13 настоящего Административного регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.17. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
1) на информационных стендах, расположенных в Центре, Министерстве, в МФЦ;
2) на официальных сайтах Центрах, Министерства, МФЦ;
3) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
4) на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
1) посредством телефонной связи по номеру Центра, Министерства, МФЦ;
2) посредством факсимильного сообщения;
3) при личном обращении в Центр, Министерство, МФЦ, в том числе по электронной почте;
4) при письменном обращении в Центр, Министерство, МФЦ;
5) путем публичного информирования.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫХ
ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
И ЕГО СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167982, г. Сыктывкар, ул. К.Маркса, 210
Фактический адрес месторасположения
167982, г. Сыктывкар, ул. К.Маркса, 210
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
minobr@minobr.rkomi.ru
Телефон для справок
24-00-61
Телефон-автоинформатор
-
Официальный сайт в сети Интернет
minobr.rkomi.ru
ФИО руководителя
Шарков Владимир Витальевич
График работы
по приему заявителей
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Вторник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Среда
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Четверг
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Пятница
8.45 - 16.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Информация
о месте нахождения, графике работы и справочных
телефонах государственного учреждения Республики Коми
"Республиканский центр психолого-педагогической,
медицинской и социальной помощи"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167982, г. Сыктывкар. ул. Карла Маркса, дом 210
Фактический адрес месторасположения
167982, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, дом 89
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
minobr@minobr.rkomi.ru, rcpprik@minobr.rkomi.ru
Телефон для справок
24-00-61, 24-51-90, 24-51-96
Телефон-автоинформатор
Официальный сайт в сети Интернет
minobr.rkomi.ru
ФИО руководителя
Шарков Владимир Витальевич
Уланова Светлана Андреевна
График работы
по приему заявителей
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Вторник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Среда
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Четверг
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Пятница
8.45 - 16.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
№ запроса <1>
________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (физического лица) <2>
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Полное наименование индивидуального предпринимателя <3>
ОГРНИП <4>
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
ЗАПРОС <5>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
______________________ _________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<1> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<2> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<3> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<4> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<5> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
№ запроса <6>
________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (юридического лица) <7>
Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)
Организационно-правовая форма юридического лица
Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица
ОГРН
Юридический адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Почтовый адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
ЗАПРОС <8>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
_____________________ __________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<6> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<7> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<8> Наполнение блока и состав нолей зависят от услуги
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Прием и регистрация документов в Центре
\/
Направление документов специалисту Центра, ответственному за исполнение
запроса
\/
Есть основания для отказа в предоставлении государственной услуги?
\/ нет да \/
Принятие решения о предоставлении Отказ в предоставлении
государственной услуги государственной услуги
\/ \/
Выдача заявителю результата предоставления услуги в Центре
------------------------------------------------------------------
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПРИКАЗ
от 17 августа 2015 г. № 164
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГО-МЕДИКО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМУ
ОБСЛЕДОВАНИЮ ОБУЧАЮЩИХСЯ В ЦЕЛЯХ СВОЕВРЕМЕННОГО ВЫЯВЛЕНИЯ
ОСОБЕННОСТЕЙ В ФИЗИЧЕСКОМ И (ИЛИ) ПСИХИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ
И (ИЛИ) ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных услуг", постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся согласно приложению к настоящему приказу.
2. Признать утратившими силу:
а) приказ Министерства образования Республики Коми от 23 мая 2011 г. № 693 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья";
б) подпункт 3 пункта 1 приказа Министерства образования Республики Коми от 17 мая 2012 г. № 141 "О внесении изменений в некоторые приказы Министерства образования Республики Коми";
в) приложение № 3 к приказу Министерства образования Республики Коми от 17 мая 2012 г. № 141 "О внесении изменений в некоторые приказы Министерства образования Республики Коми";
г) приказ Министерства образования Республики Коми от 4 октября 2013 г. № 596 "О внесении изменений в приказ Министерства образования Республики Коми от 23 мая 2011 г. № 693 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья".
3. Отделу интернатных учреждений и специального образования (Пяткова Л.В.) организовать деятельность Центральной психолого-медико-педагогической комиссии в соответствии с Административным регламентом предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра образования Республики Коми С.А.Моисееву-Архипову.
Министр
В.ШАРКОВ
Утвержден
Приказом
Министерства образования
Республики Коми
от 17 августа 2015 г. № 164
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПСИХОЛОГО-МЕДИКО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМУ ОБСЛЕДОВАНИЮ
ОБУЧАЮЩИХСЯ В ЦЕЛЯХ СВОЕВРЕМЕННОГО ВЫЯВЛЕНИЯ
ОСОБЕННОСТЕЙ В ФИЗИЧЕСКОМ И (ИЛИ) ПСИХИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ
И (ИЛИ) ОТКЛОНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психолого-медико-педагогическому обследованию обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся (далее - Административный регламент, государственная услуга, обследование) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий Министерства образования Республики Коми (далее - Министерство), государственного учреждения Республики Коми "Республиканский центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи" (далее - Центр), порядок взаимодействия между Министерством, Центром и заявителями при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - родители (законные представители) обучающихся до 18 лет, юридические лица - образовательные организации, организации, осуществляющие социальное обслуживание, медицинские организации, другие организации с письменного согласия родителей (законных представителей) обучающихся до 18 лет (далее - заявители).
1.3. От имени заявителей, в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы Министерства, Центра приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.5. Справочные телефоны структурных подразделений органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.
Справочные телефоны Министерства, Центра приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.6. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:
1) адрес официального сайта Министерства - minobr.rkomi.ru;
адрес сайта Центра - содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;
адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru, адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
2) адрес электронной почты Министерства - minobr@minobr.rkomi.ru;
адрес электронной почты Центра - содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
1.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг:
информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, заявитель может получить непосредственно в Министерстве, Центре по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства, Центра), а также направив письменное обращение через организацию почтовой связи либо по электронной почте:
1) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, Центра называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
2) при обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).
1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства, Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми":
1) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, Центра в информационных материалах (брошюрах, буклетах);
2) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
3) на официальном сайте Министерства, Центра размещена следующая информация:
а) тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;
б) настоящий Административный регламент;
в) адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и его структурных подразделений, Центра и адреса электронной почты Министерства, Центра.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: психолого-медико-педагогическое обследование обучающихся в целях своевременного выявления особенностей в физическом и (или) психическом развитии и (или) отклонений в поведении обучающихся.
Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,
предоставляющего государственную услугу
2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством образования Республики Коми через государственное учреждение Республики Коми "Республиканский центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции", на который приказом Министерства образования Республики Коми от 20 апреля 2015 г. № 283 "Об организации деятельности Центральной психолого-медико-педагогической комиссии" возложены функции Центральной психолого-медико-педагогической комиссии (далее - Комиссия).
Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления государственной услуги
2.3. Для получения государственной услуги заявитель должен обратиться в Центр - в части приема и регистрации документов у заявителя, принятия решения, выдачи результата предоставления государственной услуги.
2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
Описание результата предоставления государственной услуги
2.5. Результатом предоставления государственной услуги является
1) выдача (направление) заявителю копии заключения Комиссии и копии особых мнений специалистов (при их наличии);
2) выдача (направление) заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Российская газета, 1993, № 237);
2) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (часть 1), ст. 3451);
3) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
4) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);
5) Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (часть 1), ст. 7598);
6) постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);
7) распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде ("Российская газета", № 247, 23.12.2009);
8) приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 сентября 2013 г. № 1082 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии" ("Российская газета", № 247, 01.11.2013);
9) Конституцией Республики Коми от 17 февраля 1994 г. (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
10) Законом Республики Коми от 6 октября 2006 г. № 92-РЗ "Об образовании" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2007, № 2, ст. 4695)
11) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, № 51, ст. 1521);
12) постановлением Правительства Республики Коми от 13.04.2012 № 139 "О Министерстве образования Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 2012, № 18, ст. 407).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
2.8. Для получения государственной услуги заявителем самостоятельно предоставляется в Центр запрос о предоставлении государственной услуги по формам согласно приложению № 2 (для физических лиц), приложению № 3 (для юридических лиц) к настоящему Административному регламенту (далее - запрос).
2.8.1. К запросу прилагаются также следующие документы в 1 экземпляре:
1) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);
2) согласие на проведение обследования ребенка в Комиссии (при обследовании по направлению образовательных организаций, организаций, осуществляющих социальное обслуживание, медицинских организаций, других организаций);
3) копия паспорта или свидетельства о рождении ребенка (предоставляются с предъявлением оригинала или заверенной в установленном порядке копии);
4) направление (заявку) образовательной организации, медицинской организации или организации, осуществляющей социальное обслуживание, другой организации (при наличии);
5) заключение (заключения) психолого-медико-педагогического консилиума образовательной организации или специалиста (специалистов), осуществляющего психолого-медико-педагогическое сопровождение обучающихся в образовательной организации (для обучающихся образовательных организаций) (при наличии);
6) заключение (заключения) Комиссии о результатах ранее проведенного обследования ребенка (при наличии);
7) подробная выписка из истории развития ребенка с заключениями врачей, наблюдающих ребенка в медицинской организации (педиатра, невролога, офтальмолога, ортопеда, психиатра, оториноларинголога) по месту жительства (регистрации) или медицинская амбулаторная карта ребенка из детской поликлиники по месту жительства;
8) характеристика обучающегося воспитанника, выданная образовательной организацией, заверенная руководителем образовательной организации или других организаций;
9) письменные работы по русскому (родному) языку, математике, рисунки и другие результаты самостоятельной продуктивной деятельности ребенка.
2.8.2. При наличии у ребенка инвалидности, подтвержденной заключением учреждения медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ), помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) копия справки бюро МСЭ об установлении ребенку инвалидности;
2) копия индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида (далее - ИПР), выданная бюро МСЭ.
2.8.3. Для организации дистанционного образования детей-инвалидов, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) документ, удостоверяющий личность родителей (законных представителей), копию 2 - 3, 5 - 6 страниц паспорта;
2) копия документа, подтверждающего статус ребенка-инвалида;
3) копия акта врачебно-консультационной комиссии или клинико-экспертной комиссии с рекомендациями о необходимости индивидуального обучения;
4) справка с места жительства о регистрации ребенка;
5) медицинское заключение специалистов лечебно-профилактического учреждения об отсутствии противопоказаний или ограничений по работе с компьютером.
2.8.4. Для определения формы прохождения государственной итоговой аттестации, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) копия акта врачебно-консультационной комиссии или клинико-экспертной комиссии с рекомендациями о необходимости индивидуального обучения;
2) копия приказа образовательной организации о переводе на индивидуальное обучение;
3) __________ (указать иное при необходимости).
2.8.5. Для рассмотрения вопроса о возможности помещения несовершеннолетних, не подлежащих уголовной ответственности, в специальные учебно-воспитательные учреждения закрытого типа и определении их образовательного маршрута, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляются:
1) постановление начальника органа внутренних дел или прокурора о комплексном обследовании несовершеннолетнего;
2) заключение учреждения здравоохранения о состоянии здоровья несовершеннолетнего, отсутствии противопоказаний и возможности его помещения в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа.
2.8.6. Для медицинского обследования детей, достигших возраста 15 лет, помимо документов, указанных в подпункте 2.8.1 настоящего пункта, дополнительно представляется их согласие, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
2.9. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, не имеется.
2.10. В случае направления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением, подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
1) лично (в Центр);
2) посредством почтового отправления (в Центр).
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной
услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления
указанных услуг
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми, не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной
услуги, способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления
2.12. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми, не предусмотрено.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.13. Запрещается требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми, не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
2.15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.
2.16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) несоответствие запроса заявителя требованиям, предусмотренным пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
2) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
3) ограничение доступа к персональным данным третьих лиц в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";
4) государственная услуга не может быть оказана без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
5) заявитель не относится к категориям заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.
2.17. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 2 пункта 2.16 настоящего Административного регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Республики Коми
2.18. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
2.19. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
2.21. В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги лично (в Центр), запрос заявителя регистрируется специалистом Центра, ответственным за прием и регистрацию документов, поступивших в Центр, в день обращения заявителя.
В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги посредством почтового отправления (в Центр), запрос заявителя регистрируется специалистом Центра, ответственным за прием и регистрацию документов, поступивших в Центр, в день поступления запроса заявителя.
Регистрация запроса заявителя производится Центром в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящего Административного регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
каждой государственной услуги
2.22. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги.
Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Здание (помещение) Центра оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.23. Требования к залу ожидания.
Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, скамьями, кресельными секциями.
2.24. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
2.25. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Центра;
2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;
3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;
4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);
5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.26. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
(указать)
Показатели качества
Удельный вес запросов граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Центр
%
100
Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги в Центре
%
0
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах и особенности предоставления государственных услуг
в электронной форме
2.27. На официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы запроса.
Государственная услуга по принципу "одного окна", в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, не предоставляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления государственной услуги;
2) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
Прием и регистрация запроса и иных документов
для предоставления государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса и приложенных к нему документов в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента в Центр.
Очная форма подачи документов - подача запроса и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции (далее - организация почтовой связи).
При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе.
Направление запроса и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в бумажном виде осуществляется через организацию почтовой связи (могут быть направлены заказным письмом с уведомлением о вручении).
При направлении документов через организацию почтовой связи днем регистрации запроса является день получения письма Центром.
При направлении запроса и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, через организацию почтовой связи удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
При очной форме подачи документов, запрос о предоставлении государственной услуги может быть оформлен заявителем в ходе приема в Центре либо оформлен заранее.
По просьбе обратившегося лица запрос может быть оформлен специалистом Центра, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в запрос свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
Специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
1) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет полномочия заявителя;
3) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
4) проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
а) документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
б) тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
в) фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
д) документы не исполнены карандашом;
е) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
6) выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятое запрос и документы;
7) при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов, помогает заявителю заполнить запрос.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если заявитель обратился заочно, специалист Центра, ответственный за прием и регистрацию документов:
1) регистрирует запрос и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в информационную систему (указать в случае наличия информационной системы);
2) проверяет правильность оформления запроса и правильность оформления документов, поступивших от заявителя;
3) проверяет представленные документы на предмет комплектности;
4) отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который использовал (указал) заявитель при заочном обращении.
3.3.1. Критерием принятия решения является наличие запроса и представленных заявителем документов, их соответствие требованиям пункта 2.8 настоящего Административного регламента.
3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 30 календарных дней со дня обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.
3.3.3. Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем в Центр, и передача документов специалисту Центра, ответственному за исполнение запроса.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале учета детей, прошедших обследование, а также в протоколе и заключении ЦПМПК.
Протокол и заключение ЦПМПК оформляются в день проведения обследования, подписываются специалистами комиссии, проводившими обследование, руководителем (лицом, исполняющим его обязанности) и заверяются печатью комиссии.
В случае необходимости (диагностических сложных случаях, уточнении рекомендаций, разрабатываемых специалистами ЦПМПК) срок оформления протокола и заключения комиссии может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней со дня проведения обследования ребенка.
Копия заключения ЦПМПК и копии особых мнений специалистов (при их наличии) по согласованию с родителями (законными представителями) детей выдаются им под роспись или направляются по почте с уведомлением о вручении.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги
3.4. Основанием для начала административной процедуры является наличие в Центре зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления государственной услуги специалист Центра, ответственный за исполнение запроса, устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Административного регламента.
Специалист Центра, ответственный за исполнение запроса, по результатам проверки в течение 5 календарных дней со дня подачи заявителем запроса для проведения обследования:
- информирует заявителя о дате, времени, месте и порядке проведения обследования, а также о правах родителей (законных представителей) детей и правах ребенка, связанных с проведением обследования, и передает документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в Комиссию;
- либо готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (в случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Административного регламента) (далее - проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги) и передаст его на подпись руководителю (заместителю руководителя) Центра.
3.4.1. Критерием принятия решения:
о предоставлении государственной услуги является соответствие запроса требованиям, установленным пунктом 2.8 настоящего Административного регламента;
об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.
3.4.2. Комиссия осуществляет обследование в течение _____ (указать количество дней, а также указать в календарных или рабочих днях исчисляются сроки) со дня поступления в Комиссию документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Заключение Комиссии и особые мнения специалистов (при их наличии) оформляются в день проведения обследования, и подписываются специалистами Комиссии, проводившими обследование, и руководителем Комиссии (лицом, исполняющим его обязанности) и заверяются печатью Комиссии.
Срок оформления заключения Комиссии продлевается по решению руководителя Комиссии (лица, исполняющим его обязанности), но не более чем на 5 рабочих дней со дня проведения обследования в диагностических сложных и уточнении рекомендаций, разрабатываемых специалистами ЦПМПК.
3.4.3. Руководитель (заместитель руководителя) Центра подписывает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 календарных дней со дня получения проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю
результата предоставления государственной услуги
3.5. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту Центра, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, документа, являющегося основанием для предоставления государственной услуги.
Административная процедура исполняется специалистом Центра, ответственным за выдачу результата предоставления услуги.
При поступлении документа, являющегося основанием предоставления услуги, специалист Центра, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о дате, с которой заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя, осуществляется по телефону и (или) посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет специалист Центра, ответственный за выдачу результата предоставления услуги:
при личном приеме, под роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя;
либо документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
4.5.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления государственной услуги является готовность копий заключения Комиссии и особых мнений специалистов (при их наличии) либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
4.5.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 30 календарных дней со дня поступления специалисту Центра, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги, документа, являющегося основанием для предоставления государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет руководитель Центра.
4.2. Контроль за деятельностью Центра по предоставлению государственной услуги осуществляется Министерством образования Республики Коми.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги
4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства образования Республики Коми, но не реже 1 раза в год. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерство образования обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения прав и законных интересов детей и их родителей.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.
4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц Центра за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций
4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется с целью соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, должностными лицами Центра в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, а также положениями настоящего Административного регламента.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.
4.9. При обращении граждан, их объединений и организаций в Министерство образования может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Центра, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Центра
и его должностных лиц при предоставлении
государственной услуги (далее - жалоба)
5.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Центра в досудебном порядке.
Предмет жалобы
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Центра, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы
должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3. Жалоба направляется в Министерство образования Республики Коми на имя министра.
Порядок подачи жалобы
5.4. Заявитель обращается в Министерство образования Республики Коми с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства www.minobr.rkomi.ru, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Регистрация жалобы осуществляется Министерством в установленном правовым актом порядке в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства (далее - должностное лицо, государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием).
5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Центр, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Центра, направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
Порядок рассмотрения жалобы
5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем Центра, министром, рассматриваются органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы.
Органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, является комиссия по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Центра, Министерства, должностных лиц, государственных гражданских служащих, создаваемая правовым актом Министерства (далее - Комиссия), под председательством первого заместителя министра. Состав Комиссии утверждается правовым актом Министерства.
Информация о составе и порядке работы Комиссии размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 5 рабочих дней после их утверждения.
В случае если обжалуются решения руководителя Центра, жалоба рассматривается Министерством.
В случае если обжалуются решения министра образования Республики Коми, жалоба рассматривается в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. № 592.
Сроки рассмотрения жалоб
5.11. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению органом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Центра, должностного лица Центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Результат рассмотрения жалобы
5.13. По результатам рассмотрения жалобы Комиссией может быть принято одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Центром опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.14. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.13 настоящего Административного регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.17. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
1) на информационных стендах, расположенных в Центре, Министерстве, в МФЦ;
2) на официальных сайтах Центрах, Министерства, МФЦ;
3) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
4) на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
1) посредством телефонной связи по номеру Центра, Министерства, МФЦ;
2) посредством факсимильного сообщения;
3) при личном обращении в Центр, Министерство, МФЦ, в том числе по электронной почте;
4) при письменном обращении в Центр, Министерство, МФЦ;
5) путем публичного информирования.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫХ
ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
И ЕГО СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167982, г. Сыктывкар, ул. К.Маркса, 210
Фактический адрес месторасположения
167982, г. Сыктывкар, ул. К.Маркса, 210
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
minobr@minobr.rkomi.ru
Телефон для справок
24-00-61
Телефон-автоинформатор
-
Официальный сайт в сети Интернет
minobr.rkomi.ru
ФИО руководителя
Шарков Владимир Витальевич
График работы
по приему заявителей
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Вторник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Среда
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Четверг
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Пятница
8.45 - 16.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Информация
о месте нахождения, графике работы и справочных
телефонах государственного учреждения Республики Коми
"Республиканский центр психолого-педагогической,
медицинской и социальной помощи"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167982, г. Сыктывкар. ул. Карла Маркса, дом 210
Фактический адрес месторасположения
167982, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, дом 89
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
minobr@minobr.rkomi.ru, rcpprik@minobr.rkomi.ru
Телефон для справок
24-00-61, 24-51-90, 24-51-96
Телефон-автоинформатор
Официальный сайт в сети Интернет
minobr.rkomi.ru
ФИО руководителя
Шарков Владимир Витальевич
Уланова Светлана Андреевна
График работы
по приему заявителей
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Вторник
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Среда
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Четверг
8.45 - 17.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Пятница
8.45 - 16.45, перерыв на обед 13.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
№ запроса <1>
________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (физического лица) <2>
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Полное наименование индивидуального предпринимателя <3>
ОГРНИП <4>
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
ЗАПРОС <5>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
______________________ _________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<1> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<2> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<3> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<4> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<5> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
№ запроса <6>
________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (юридического лица) <7>
Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)
Организационно-правовая форма юридического лица
Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица
ОГРН
Юридический адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Почтовый адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
ЗАПРОС <8>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
_____________________ __________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<6> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<7> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<8> Наполнение блока и состав нолей зависят от услуги
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психолого-медико-педагогическому
обследованию обучающихся
в целях своевременного выявления
особенностей в физическом
и (или) психическом развитии
и (или) отклонений
в поведении обучающихся
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Прием и регистрация документов в Центре
\/
Направление документов специалисту Центра, ответственному за исполнение
запроса
\/
Есть основания для отказа в предоставлении государственной услуги?
\/ нет да \/
Принятие решения о предоставлении Отказ в предоставлении
государственной услуги государственной услуги
\/ \/
Выдача заявителю результата предоставления услуги в Центре
------------------------------------------------------------------