АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ

ПРИКАЗ
от 18 мая 2015 г. № 112Д

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК,
АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН
И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ АГЕНТСТВА
РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом согласно приложению.
2. Признать утратившими силу:
1) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, № 39, ст. 1059);
2) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 2 февраля 2012 г. № 14Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом";
3) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 3 июля 2012 г. № 97Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом";
4) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 30 октября 2012 г. № 152Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом";
5) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 8 апреля 2013 г. № 72Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом";
6) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 23 сентября 2013 г. № 184Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом";
7) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 6 ноября 2013 г. № 229Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом";
8) приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 28 января 2014 г. № 12Д "О внесении изменений в приказ Агентства Республики Коми по управлению имуществом от 13 октября 2011 г. № 129Д "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом".
3. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Руководитель
Д.ШАТКОВ





Утвержден
Приказом
Агентства
Республики Коми
по управлению имуществом
от 18 мая 2015 г. № 112Д
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом (далее - Регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Агентства Республики Коми по управлению имуществом (далее - Агентство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия Агентства с гражданами и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - заявители).
От имени заявителей выступают лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

1.3.1. Государственная услуга предоставляется Агентством по адресу: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 108.
График (режим) работы Агентства: понедельник - четверг 9.00 - 17.30, пятница 9.00 - 16.00, обеденный перерыв 13.00 - 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.2. Справочные телефоны Агентства: (8212) 24-56-65, факс (8212) 24-95-01.
Отдел кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства является ответственным за обеспечение доступа заявителей к информации о порядке предоставления государственной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, размещается на официальном сайте Агентства (www.agui.rkomi.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Агентства), в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.pgu.rkomi.ru) и государственной информационной системе Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (www.gosuslugi.ru) (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций)) и информационном стенде Агентства.
1.3.3. Информация о предоставлении государственной услуги, в том числе о ходе ее исполнения, сообщается заявителю:
- лично;
- по телефону;
- по почте;
- на официальном сайте Агентства, на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
- посредством размещения на информационном стенде Агентства.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Устное информирование осуществляется государственными гражданскими служащими Агентства при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.
Государственные гражданские служащие Агентства, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого заявителя осуществляется государственным гражданским служащим Агентства в течение времени, необходимого для информирования заявителя.
При устном информировании по телефону сотрудник должен назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность и наименование отдела.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать посторонних разговоров с окружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто, когда и что должен сделать).
При устном обращении заявителя (по телефону) государственные гражданские служащие, осуществляющие прием и информирование, дают ответ самостоятельно. Если государственный гражданский служащий, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться письменно либо назначить другое удобное для заявителя время.
Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", по факсу).
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона государственного гражданского служащего.
Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
В случае поступления коллективного письменного обращения граждан ответ на обращение направляется в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если в обращении не указан иной адресат для ответа.
1.3.4. Адрес официального сайта Агентства - agui.rkomi.ru, адрес электронной почты Агентства - aum@amp.rkomi.ru.
1.3.5. На официальном сайте Агентства, порталах государственных и муниципальных услуг (функций) содержится следующая информация о:
- месте нахождения Агентства;
- графике работы Агентства;
- номерах телефонов для справок;
- адресе электронной почты;
- месте нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги.
1.3.6. На информационном стенде Агентства размещается следующая информация:
- об Агентстве (наименование и адрес Агентства, адрес официального сайта, номера телефонов, электронной почты должностных лиц);
- о порядке предоставления государственной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- об образцах заполнения документов;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;
- о графике приема заявителей;
- об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
- о действиях заявителя, являющихся основанием для предоставления государственной услуги;
- о результатах предоставления государственной услуги и порядке выдачи заявителю соответствующих документов;
- о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
1.3.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием порталов государственных и муниципальных услуг (функций).
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.
1.3.8. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на стендах в местах предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Агентства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.
1.4. В настоящем Регламенте используются следующие основные понятия:
1) запрос - обращение пользователя информацией в устной или письменной форме;
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
2) архивный документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и подлежит хранению в силу значимости указанного носителя и информации для граждан, общества, государства;
3) архивная справка - документ, содержащий архивную информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов, на основании которых она составлена;
4) архивная копия - документ, воспроизводящий текст или изображение архивного документа, с указанием его поисковых данных;
5) архивная выписка - документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием поисковых данных документа.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом.

2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики
Коми, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Агентством Республики Коми по управлению имуществом.
2.2.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
(п. 2.2.2 в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)

2.3. Описание результата предоставления
государственной услуги
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача заявителю архивных справок, архивных копий или архивных выписок на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве;
2) выдача заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

Государственная услуга предоставляется Агентством в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Российская газета, 2009, 21 января);
2) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);
3) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
4) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
5) Федеральным законом от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
6) Конституцией Республики Коми от 17 февраля 1994 г. (Красное знамя, 1994, 10 марта);
7) приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20);
8) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. № 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, № 51, ст. 1521);
9) постановлением Правительства Республики Коми от 28 декабря 2004 г. № 254 "Об Агентстве Республики Коми по управлению имуществом" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2005, № 6, ст. 3956).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет в Агентство письменный запрос (заявление) (далее - запрос) по форме, приведенной:
в приложении 1 к настоящему Регламенту - для физического лица (индивидуального предпринимателя);
в приложении 2 к настоящему Регламенту - для юридического лица.
Запрос предоставляется заявителем:
1) посредством почтового отправления;
2) лично.
В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.
2.6.2. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организациях и подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, если заявитель не представил их по собственной инициативе, отсутствуют.
2.6.3. Агентству запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления
указанных услуг

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с законодательством не имеется.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством не имеется.
2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие в Агентстве запрашиваемых архивных документов и информации о местонахождении запрашиваемых сведений;
2) ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) исключен. - Приказ Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д;
4) несоответствие запроса заявителя требованиям, предусмотренным п. 2.6 настоящего Регламента.
Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 4 настоящего пункта.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Республики Коми

Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
(из числа услуг, предоставляемых подведомственными
государственным органам или органам местного
самоуправления организациями)

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги

2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 1 календарный день с даты поступления запроса в Агентство.
2.14.2. Датой принятия к рассмотрению запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших запросов в системе электронного документооборота в отделе кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства.
2.14.3. Регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги производится Агентством в порядке, установленном пунктом 3.2 настоящего Регламента.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, в том числе к обеспечению
доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской
Федерации о социальной защите инвалидов
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Помещение Агентства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.
2.15.2. Требования к залу ожидания.
Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, скамьями, кресельными секциями.
2.15.3. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются столами, стульями и обеспечиваются бланками запросов о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
2.15.4. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Агентства;
2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;
3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;
4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);
5) образец заполнения запроса.
2.15.5. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.15.6. Исключен. - Приказ Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д.

2.16. Показатели доступности и качества
государственной услуги

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да (услуга переведена в электронный вид до II этапа, который предусматривает размещение на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде)
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление государственной услуги в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
0

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги
в многофункциональных центрах и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

2.17.1. Заявитель имеет возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций (gosuslugi.ru).
(п. 2.17.1 в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
2.17.2. Государственная услуга по принципу "одного окна", в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) не предоставляется.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,
А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1. Предоставление государственной услуги включает
в себя следующие административные процедуры

1) прием и регистрация запроса, подготовка резолюции, направление запроса на исполнение;
2) исполнение запроса;
3) выдача результата предоставления государственной услуги.
4) способ фиксации результата административной процедуры - проставление ответственным должностным лицом в журнале регистрации поступивших запросов в системе электронного документооборота пометки "Исполнено".
(пп. 4 введен Приказом Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
Государственная услуга в МФЦ не предоставляется.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Регламенту.

3.2. Прием и регистрация запроса, подготовка резолюции,
направление запроса на исполнение

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Агентство запроса в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента.
3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства.
3.2.3. Главный специалист-эксперт отдела кадров, контроля и организационного обеспечения регистрирует полученный запрос в течение одного рабочего дня со дня его поступления в Агентство.
(п. 3.2.3 в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
3.2.4. При приеме запроса лично от заявителя заявителю выдается расписка-уведомление (отрывная часть формы запроса, указанной в приложении 1 и приложении 2 к настоящему Регламенту) о приеме документов.
В случае если запрос представлен через организацию почтовой связи расписка-уведомление (отрывная часть формы запроса, указанной в приложении 1 и приложении 2 к настоящему Регламенту) направляется в адрес заявителя через организацию почтовой связи в течение 5 рабочих дней со дня регистрации запроса.
(п. 3.2.4 в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
3.2.5. Запрос в течение 1 календарного дня со дня его регистрации направляется руководителю (заместителю руководителя) Агентства, который рассматривает запрос в день его поступления и готовит резолюцию об исполнении. Запрос в день наложения резолюции руководителем (заместителем руководителя) Агентства передается на исполнение в структурное подразделение, в компетенцию которого входит запрашиваемая информация Агентства в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) Агентства.
Критерием принятия решения является соответствие запроса требованиям Регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня со дня поступления в Агентство запроса.
3.2.6. Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос заявителя.

3.3. Исполнение запроса

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного запроса в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) Агентства на исполнение в структурное подразделение, в компетенцию которого входит запрашиваемая информация Агентства.
3.3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела, указанный в резолюции руководителя (заместителя руководителя) Агентства (далее - ответственное должностное лицо).
3.3.3. Ответственное должностное лицо в течение 4 календарных дней со дня поступления зарегистрированного запроса осуществляет анализ тематики запроса для определения:
местонахождения архивных документов;
степени полноты информации, содержащейся в запросе, и необходимости предоставления дополнительных сведений.
3.3.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10.2 настоящего Регламента, заявителю в течение 10 календарных дней с даты регистрации запроса направляется письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа.
3.3.5. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги и наличии в Агентстве запрашиваемых архивных документов ответственное должностное лицо в течение 24 календарных дней со дня поступления к нему для исполнения зарегистрированного запроса осуществляет исполнение запроса по научно-справочному аппарату (описям дел) и архивным документам, хранящимся в Агентстве.
3.3.6. В архивной справке ответственным должностным лицом приводятся названия, даты, номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в запросе.
В архивную справку включаются только сведения, содержащиеся в документах, не допускаются комментарии и выводы ответственного должностного лица по содержанию архивного документа. После текста архивной справки указываются архивные шифры документов, послуживших основанием для составления текста архивной справки.
3.3.7. Архивная справка оформляется ответственным должностным лицом в 2-х экземплярах по установленной форме согласно приложению 4 к настоящему Регламенту на бланке Агентства.
Архивная справка, завизированная ответственным должностным лицом, с приложением подготовленного ответственным должностным лицом сопроводительного письма в 2-х экземплярах в течение 1 календарного дня со дня составления направляется ответственным должностным лицом на подпись руководителю (заместителю руководителя) Агентства.
3.3.8. Руководитель (заместитель руководителя) Агентства в течение 1 календарного дня со дня поступления архивной справки на подпись подписывает экземпляры архивной справки, заверяет их гербовой печатью Агентства, подписывает экземпляры сопроводительного письма.
3.3.9. Архивные копии и архивные выписки производятся только из документа, в котором содержится несколько отдельных, не связанных между собой вопросов.
Архивные копии и архивные выписки должны воспроизводить полный текст части архивного документа, относящейся к запросу.
3.3.10. Архивные копии и архивные выписки готовятся ответственным должностным лицом в течение 24 календарных дней со дня поступления к нему для исполнения зарегистрированного запроса на бланке письма Агентства с обозначением названия документа "Архивная копия" и "Архивная выписка". При изготовлении ксеро- или фотокопий документа бланк организации, как правило, не используется.
3.3.11. Архивная копия и архивная выписка оформляются ответственным должностным лицом в 2-х экземплярах.
Архивная копия и архивная выписка с приложением подготовленного ответственным должностным лицом сопроводительного письма в 2-х экземплярах в течение 1 календарного дня со дня оформления направляется ответственным должностным лицом для заверения и подписания руководителю (заместителю руководителя) Агентства.
3.3.12. Руководитель (заместитель руководителя) в течение 1 календарного дня со дня поступления архивной копии или архивной выписки для заверения заверяет экземпляры архивной выписки или архивной справки подписью, а также гербовой печатью Агентства, подписывает экземпляры сопроводительного письма.
3.3.13. Критерием принятия решения является соответствие запроса требованиям Регламента.
3.3.14. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 26 календарных дней со дня поступления зарегистрированного запроса в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) Агентства на исполнение.
3.3.15. Результатом административной процедуры являются оформленные в установленном порядке письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, архивная справка, архивная копия, архивная выписка.

3.4. Выдача результатов предоставления
государственной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являются оформленные в установленном порядке уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, архивная справка, архивная копия, архивная выписка.
3.4.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства (далее - ответственное должностное лицо).
3.4.3. Ответственное должностное лицо в течение 1 календарного дня со дня подписания руководителем (заместителем руководителя) Агентства уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, заверения архивной копии, архивной выписки вводит информацию об оформленных уведомлении, об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справке, архивной копии, архивной выписке в журнале регистрации поступивших запросов в системе электронного документооборота в отделе кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства.
3.4.4. Ответственное должностное лицо первый экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, архивной копии, архивной выписки в течение 1 календарного дня со дня их подписания, заверения руководителем (заместителем руководителя) Агентства, в зависимости от способа получения результата предоставления государственной услуги, указанного в запросе:
1) направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, архивную справку, архивную копию, архивную выписку (далее - результат предоставления государственной услуги) с сопроводительным письмом, подписанным руководителем (заместителем руководителя) Агентства, по адресу, указанному в запросе;
2) сообщает заявителю (представителю заявителя) посредством телефонной связи, а также в письменной форме о готовности результата предоставления государственной услуги, приглашает заявителя (представителя заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги и информирует заявителя (представителя заявителя) о дате явки для получения результата предоставления государственной услуги, но не позднее 1 календарного дня со дня регистрации запроса (в пределах срока, установленного пунктом 2.4 настоящего Регламента).
3.4.5. В случае неявки заявителя (представителя заявителя) для получения результата государственной услуги в пределах срока, установленного в соответствии с пунктом 3.4.4 настоящего Регламента, ответственное должностное лицо в день окончания указанного срока направляет заявителю результат предоставления государственной услуги с сопроводительным письмом, подписанным руководителем (заместителем руководителя) Агентства, по адресу, указанному в запросе.
3.4.6. Второй экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, архивной копии, архивной выписки в течение 1 календарного дня со дня подписания, заверения руководителем (заместителем руководителя) Агентства помещается ответственным должностным лицом в дело.
3.4.7. Критерием принятия решения является наличие подписанного руководителем (заместителем руководителя) Агентства уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, заверение архивной копии, архивной выписки.
3.4.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры в зависимости от способа получения результата предоставления государственной услуги составляет:
1 календарный день со дня подписания руководителем (заместителем руководителя) Агентства результата предоставления государственной услуги - в случае направления посредством почтовой, электронной связи;
1 календарный день со дня подписания руководителем (заместителем руководителя) Агентства результата предоставления государственной услуги - в случае получения лично заявителем (представителем заявителя).
3.4.9. Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя):
1) архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Агентстве, с сопроводительным письмом;
2) письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами Агентства положений Регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителями руководителя Агентства, координирующими и контролирующими работу структурных подразделений.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Агентства нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Коми, положений настоящего Регламента.
4.1.3. Периодичность осуществления текущего контроля и лицо, ответственное за его проведение, устанавливается руководителем Агентства (лицом, исполняющим его обязанности).

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Регламентом.
4.2.2. Проверки полноты и качества осуществления государственной услуги организуются на основании приказов руководителя Агентства (лица, исполняющего его обязанности).
4.2.3. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (проводятся 1 раз в год на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность должностных лиц Агентства за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
4.3.3. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. При осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги должно обращаться особое внимание на сроки исполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, и полноту рассмотрения поставленных вопросов, объективность проведения проверок, законность и обоснованность принятых по ним решений, своевременность их исполнения и направления ответов заявителям.
4.4.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с законодательством.
4.4.3. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АГЕНТСТВА,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ АГЕНТСТВА, ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ АГЕНТСТВА

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) Агентства
и его должностных лиц, государственных гражданских
служащих Агентства при предоставлении
государственной услуги

Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Агентства, должностных лиц и государственных гражданских служащих Агентства при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Агентства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы исполнительной власти Республики Коми
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные
лица, которым может быть направлена жалоба
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

Жалоба направляется в Агентство на имя руководителя Агентства.
5.3.1 - 5.3.4. Исключены. - Приказ Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д.

5.4. Порядок подачи жалобы
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

5.4.1. Жалоба подается в Агентство в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
5.4.2. Жалоба может быть направлена через МФЦ, организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Агентства, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. Подача жалобы является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, должностного лица Агентства, либо государственного гражданского служащего Агентства.
5.4.4. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.4.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Агентства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Агентства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.
5.4.6. Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.7. В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
1) место, дата и время приема жалобы заявителя;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
3) перечень принятых документов от заявителя;
4) фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу.
5.4.8. После регистрации жалобы специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, отправляет жалобу в Агентство в порядке и сроки, установленные Соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.9. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе, от МФЦ в соответствии с Соглашением о взаимодействии, посредством почтовой связи, в форме электронных документов, заверенных в установленном порядке электронной подписью заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая порталы государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства, регистрируется специалистом отдела организационного обеспечения Агентства в системе электронного документооборота, а также в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Агентства Республики Коми по управлению имуществом, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
5.4.11. Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленном приказом Агентства.
5.4.12. В случае если жалоба была подана в ходе личного приема заявителя, специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства непосредственно при личном приеме регистрирует жалобу в Журнале и выдает заявителю расписку в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов.
5.4.13. В случае если жалоба была подана через МФЦ, информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая порталы государственных и муниципальных услуг (функций), официальный сайт Агентства, специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства направляет заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.4.14. В случае если жалоба была направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства направляет заявителю расписку о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции в 3 трех рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.4.15. Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, указанный в 5.3.2 настоящего административного регламента.
5.4.16. В случае если в компетенцию Агентства не входит принятие решения по жалобе, специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в орган, представляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.4.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств направляются специалистом отдела кадров, контроля и организационного обеспечения в органы прокуратуры.

5.4-1. Порядок рассмотрения жалобы
(введен Приказом Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

5.4-1.1. Жалобы, поступившие в Агентство, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - Должностное лицо).
5.4-1.2. Жалобы на решения, принятые руководителем Агентства, рассматриваются непосредственно руководителем Агентства.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Агентство, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалоб

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы Должностное лицо принимает одно из следующих решений:
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом от 08.12.2015 № 340Д)
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.6.2. Указанное решение принимается в форме приказа Агентства.
5.6.3. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.6.4. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

5.7.1. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения, специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства направляет заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.
В случае получения результата рассмотрения жалобы через МФЦ, в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения, специалист отдела кадров, контроля и организационного обеспечения Агентства готовит и направляет мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы в МФЦ для последующего направления заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме.
5.7.2. В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Агентства, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Агентства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решение Агентства по жалобе в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.9.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9.2. В этих целях заявитель подает в Агентство в письменной форме на имя руководителя Агентства запрос о предоставлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - Запрос).
5.9.3. Запрос в день поступления регистрируется специалистом отдела кадров, контроля и организационного обеспечения и передается на рассмотрение руководителю Агентства.
5.9.4. Руководитель Агентства в течение 3 рабочих дней со дня получения Запроса назначает ответственное лицо за направление запрашиваемых информации и документов путем наложения резолюции.
5.9.5. Ответственное лицо в течение 3 рабочих дней со дня получения резолюции обеспечивает направление запрашиваемой информации и документов заявителю.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

5.10.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Агентства, на официальном сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
5.10.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) Агентства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих осуществляется по телефону, электронной почте, при личном приеме.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Агентства
Республики Коми
по управлению имуществом
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

Форма


№ запроса <1>
__________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги

Данные заявителя (физического лица,
индивидуального предпринимателя)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Полное наименование индивидуального предпринимателя <2>

ОГРНИП <3>


Документ, удостоверяющий личность заявителя

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации заявителя/Юридический адрес
(адрес регистрации) индивидуального предпринимателя <4>

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства заявителя/Почтовый адрес
индивидуального предпринимателя <5>

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



ЗАЯВЛЕНИЕ

_________________________ (указать вводные данные, необходимые для оказания
государственной услуги либо сделать сноску)

Представлены следующие документы

1

2

3


Место получения результата предоставления услуги

Способ получения результата



Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



______________________ _________________________________
Дата Подпись/ФИО

___________________________________________________________________________

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Запрос и приложенные к нему документы от гр.
____________________________________________
(указать Ф.И.О.)
на предоставление государственной услуги по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по
архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом ____
__________________ принял специалист:

___________________________________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи специалиста)

Перечень представленных документов:

п/п
Наименование документа
Количество листов
Оригинал/копия
Подлежит возврату











Срок принятия решения

Контактный телефон Агентства Республики Коми по управлению имуществом

Режим работы


Регистрационный N
Дата приема документа
Подпись (фамилия, инициалы)

   --------------------------------

<1> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<2> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<3> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<4> Заголовок зависит от типа заявителя
<5> Заголовок зависит от типа заявителя





Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Агентства
Республики Коми
по управлению имуществом
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства РК по управлению имуществом
от 08.12.2015 № 340Д)

Форма


№ запроса <6>
__________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги

Данные заявителя (юридического лица)

Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)

Организационно-правовая форма юридического лица

Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица

ОГРН


Юридический адрес

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Почтовый адрес

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



ЗАЯВЛЕНИЕ

___________________________________________________________________________
_________________________ (указать вводные данные, необходимые для оказания
государственной услуги либо сделать сноску)

Представлены следующие документы

1

2

3


Место получения результата предоставления услуги

Способ получения результата



Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



_________________________ ______________________________
Дата Подпись/ФИО

___________________________________________________________________________

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Запрос и приложенные к нему документы от ______________________________
(указать юридическое лицо)
на предоставление государственной услуги по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по
архивным документам Агентства Республики Коми по управлению имуществом ____
____________________________ принял специалист:

___________________________________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи специалиста)

Перечень представленных документов:

№ п/п
Наименование документа
Количество листов
Оригинал/копия
Подлежит возврату











Срок принятия решения

Контактный телефон Агентства Республики Коми по управлению имуществом

Режим работы


Регистрационный N
Дата приема документа
Подпись (фамилия, инициалы)

   --------------------------------

<6> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми".





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Агентства
Республики Коми
по управлению имуществом

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ,
АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ АГЕНТСТВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ


Прием и регистрация запроса (заявления)

\/

Анализ тематики запроса

\/

Наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

\/ \/

нет да

\/ \/

Оформление архивной справки, Оформление письменного уведомления
архивной копии или архивной выписки об отказе в предоставлении
государственной услуги

\/ \/

Направление (выдача) заявителю: Направление (выдача) заявителю
архивной справки, архивной копии уведомления об отказе в
или архивной выписки с предоставлении государственной
сопроводительным письмом услуги






Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Агентства
Республики Коми
по управлению имуществом

Бланк Кому (Ф.И.О. заявителя):
Адрес заявителя:

АРХИВНАЯ СПРАВКА

В документах Агентства Республики Коми по управлению имуществом, в ____
____________ за ________ г., значится ____________________________________.
Основание: фонд № _________, опись № ______, дело № _______, лл. № ________
Справка выдана для представления по месту требования.

Руководитель И.О.Фамилия

Дата подпись расшифровка подписи

Исполнитель
Дата подпись расшифровка подписи

Гербовая печать
Агентства Республики Коми
по управлению имуществом


------------------------------------------------------------------