АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ВОРКУТА"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2015 г. № 920

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГРАЖДАНАМ
ПО ДОГОВОРАМ НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", решением Совета муниципального образования городского округа "Воркута" от 14.03.2013 № 228 "Об утверждении положения о комитете по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования городского округа "Воркута", постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов" администрация муниципального образования городского округа "Воркута" постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам по договорам найма жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда.
2. Уполномочить комитет по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования городского округа "Воркута" (Сергиенко М.А.) на предоставление муниципальной услуги в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3. Признать утратившим силу постановление администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 10.10.2012 № 2241 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам по договорам найма жилых помещений специализированного жилищного фонда".
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования, подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования городского округа "Воркута" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.воркута.рф).
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации муниципального образования городского округа "Воркута" С.Л.Чичерину и начальника комитета по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования городского округа "Воркута" М.А.Сергиенко.

Руководитель администрации
городского округа
"Воркута"
Е.ШУМЕЙКО





Утвержден
Постановлением
администрации городского округа
"Воркута"
от 5 июня 2015 г. № 920

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГРАЖДАНАМ ПО ДОГОВОРАМ НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам по договорам найма жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда (далее - административный регламент) устанавливает стандарт, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), а также порядок взаимодействия между администрацией муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - администрация МО ГО "Воркута"), ее структурными подразделениями, должностными лицами, в том числе комитетом по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - КУМИ), муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - МФЦ) и заявителями, особенности выполнения административных процедур в электронной форме, особенности выполнения административных процедур в МФЦ, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу по предоставлению гражданам по договорам найма жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда (далее - муниципальная услуга), а также должностных лиц и (или) сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, законодательству Республики Коми, нормативным правовым актам муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - муниципальные правовые акты).
1.2. Заявителями являются физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане), не обеспеченные жилыми помещениями в муниципальном образовании, к которым относятся:
1) граждане, замещающие должности муниципальной службы муниципального образования городского округа "Воркута" и выборные должности органов местного самоуправления муниципального образования городского округа "Воркута";
2) граждане, состоящие в трудовых отношениях с муниципальными учреждениями и муниципальными унитарными предприятиями;
3) участковые уполномоченные полиции для работы на обслуживаемом административном участке городского округа;
4) приглашенные специалисты муниципальных учреждений и администрации муниципального образования городского округа "Воркута";
5) учащиеся, студенты.
От имени заявителя в целях получения услуги может выступать лицо, имеющее такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах, расположенных в КУМИ, МФЦ;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть "Интернет"):
- на официальном сайте администрации МО ГО "Воркута" (http://www.воркута.рф), МФЦ (http://www.mydocuments11.ru);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) и региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (http://www.pgu.rkomi.ru) (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций)).
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру КУМИ, МФЦ;
- при личном обращении в КУМИ, МФЦ;
- при письменном обращении в КУМИ, МФЦ, в том числе по электронной почте;
- путем публичного информирования.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
- категории заявителей;
- адрес КУМИ, МФЦ для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, режим работы КУМИ, МФЦ.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в том числе в газете "Заполярье", на официальных сайтах МФЦ и администрации МО ГО "Воркута".
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в КУМИ, МФЦ.
Информация о справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах местонахождения, режиме работы и графике приема заявителей КУМИ, МФЦ содержится в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление гражданам по договорам найма жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией МО ГО "Воркута".
Ответственным структурным подразделением за предоставление муниципальной услуги является КУМИ.
2.3. Наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
- МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов государственной власти Республики Коми, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, уведомления и выдачи заявителю результата муниципальной услуги;
- КУМИ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов государственной власти Республики Коми, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, принятия решения, выдачи заявителю результата муниципальной услуги;
- Общественная комиссия по жилищным вопросам при администрации муниципального образования городского округа "Воркута" - в части принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- муниципальное казенное учреждение "Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям" муниципального образования городского округа "Воркута" - в части предоставления акта, подтверждающего непригодность помещения для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;
- Воркутинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Республике Коми - в части предоставления выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;
- ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" филиал по Республике Коми Воркутинское отделение - в части предоставления справки, подтверждающей наличие либо отсутствие жилых помещений на праве собственности;
- администрация МО ГО "Воркута" - в части предоставления:
1) решения о проведении капитального ремонта или реконструкции дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые по договорам социального найма;
2) ходатайства муниципальной организации (муниципального унитарного предприятия, муниципального бюджетного учреждения или муниципального автономного учреждения) как работодателя;
3) договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда;
- жилищно-эксплуатационные организации - в части выдачи справки о составе семьи;
- образовательные учреждения - в части выдачи справки об обучении.
2.3.1. КУМИ, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) решение о предоставлении жилого помещения (далее - решение о предоставлении помещения) и заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда;
2) решение об отказе в предоставлении жилого помещения (далее - решение об отказе в предоставлении помещения).
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней, исчисляемых со дня регистрации заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, № 4, ст. 445);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 № 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.02.2006, № 6, ст. 697);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 303, 31.12.2012);
- Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17.02.1994) ("Ведомости Верховного Совета Республики Коми", 1994, № 2, ст. 21);
- Решением Совета муниципального образования городского округа "Воркута" от 01.06.2013 № 270 "Об утверждении положения о порядке управления и распоряжения жилищным фондом, находящимся в собственности муниципального образования городского округа "Воркута" ("Заполярье", № 142 - 146, 06.06.2013);
- Постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 07.06.2012 № 830 "О порядке предоставления служебных жилых помещений в муниципальном жилищном фонде" ("Заполярье", № 192 - 199, 12.07.2012);
- Постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 19.10.2012 № 2342 "О порядке предоставления жилых помещений в общежитиях муниципального жилищного фонда" ("Заполярье", № 304 - 305, 25.10.2012).
2.7. Для получения муниципальной услуги заявители подают в администрацию МО ГО "Воркута", МФЦ заявление о предоставлении муниципальной услуги по рекомендуемой форме, приведенной в Приложении 2 к настоящему административному регламенту, а также следующие документы в 1 экземпляре:
2.7.1. для административных процедур, результатом которых является принятие решения о предоставлении по договорам найма жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда в муниципальном образовании городского округа "Воркута":
2.7.1.1. для принятия решения о предоставлении служебного жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда:
1) ходатайство (муниципального унитарного предприятия, муниципального бюджетного учреждения или муниципального автономного учреждения) как работодателя;
2) трудовой договор или контракт с работником (копии, заверенные работодателем);
3) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала). В случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
4) документы, подтверждающие состав семьи:
- справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией;
- свидетельство о заключении брака (в случае заключения брака);
- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака);
- свидетельство о рождении ребенка (при наличии в семье ребенка);
5) документы, подтверждающие родственные отношения гражданина и лиц, указанных в качестве членов его семьи (свидетельство о рождении детей, свидетельство о заключении или расторжении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебные решения и другие);
6) справку ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" филиал по Республике Коми Воркутинское отделение о наличии либо отсутствии жилых помещений на праве собственности;
7) согласие на обработку персональных данных, подписанное заявителем и членами его семьи;
2.7.1.2. для принятия решения о предоставлении жилого помещения маневренного фонда:
1) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала). В случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
2) документы, подтверждающие состав семьи:
- справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией;
- свидетельство о заключении брака (в случае заключения брака);
- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака);
- свидетельство о рождении ребенка (при наличии в семье ребенка);
3) документы, подтверждающие родственные отношения гражданина и лиц, указанных в качестве членов его семьи (свидетельство о рождении детей, свидетельство о заключении или расторжении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебные решения и другие);
4) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи;
5) документы, подтверждающие факт утраты жилого помещения в результате обращения взыскания на это жилое помещение (при предоставлении жилых помещений маневренного фонда гражданам, утратившим жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными);
6) справку ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" филиал по Республике Коми Воркутинское отделение о наличии либо отсутствии жилых помещений на праве собственности;
7) документы, подтверждающие основание предоставления жилого помещения маневренного жилищного фонда в иных случаях, определенных законодательством;
8) согласие на обработку персональных данных, подписанное заявителем и членами его семьи;
2.7.1.3. для принятия решения о предоставлении жилого помещения в общежитии:
1) трудовой договор или контракт с работником (копии, заверенные работодателем) или справка из учебного учреждения;
2) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала). В случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
3) документы, подтверждающие состав семьи:
- справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией;
- свидетельство о заключении брака (в случае заключения брака);
- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака);
- свидетельство о рождении ребенка (при наличии в семье ребенка);
4) документы, подтверждающие родственные отношения гражданина и лиц, указанных в качестве членов его семьи (свидетельство о рождении детей, свидетельство о заключении или расторжении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебные решения и другие);
5) справку ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" филиал по Республике Коми Воркутинское отделение о наличии либо отсутствии жилых помещений на праве собственности;
6) согласие на обработку персональных данных, подписанное заявителем и членами его семьи;
2.7.2. для административных процедур, результатом которых является заключение договора найма служебного жилого помещения при его предоставлении:
1) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала);
- в случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
- в случае подачи заявления почтовым отправлением, документ, удостоверяющий личность заявителя, предъявляется при получении результата услуги. При этом в составе документов, направленных вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги должна присутствовать копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
2) согласие на обработку персональных данных, подписанное членами семьи нанимателя жилого помещения по форме, приведенной в Приложении 3 к настоящему административному регламенту;
3) вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
2.7.3. для административных процедур, результатом которых является внесение изменений в действующий договор найма служебного жилого помещения либо заключение договора найма служебного жилого помещения, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения:
1) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала);
- в случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
- в случае подачи заявления почтовым отправлением, документ, удостоверяющий личность заявителя, предъявляется при получении результата услуги. При этом в составе документов, направленных вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги должна присутствовать копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
2) согласие на обработку персональных данных, подписанное членами семьи нанимателя жилого помещения (в случае если ранее не оформлялось) согласно Приложению 3 к настоящему административному регламенту;
3) один из документов, послуживших основанием для вселения гражданина в жилое помещение:
а) служебный ордер на жилое помещение;
б) договор найма служебного жилого помещения (для договоров, заключенных до 01.07.2009).
В случае отсутствия документов, указанных в подпунктах "а" и "б" настоящего подпункта у заявителя, КУМИ самостоятельно получает решение общественной жилищной комиссии при администрации муниципального образования городского округа "Воркута" с рекомендацией о заключении договора найма служебного жилого помещения, утвержденное постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута";
4) копия трудовой книжки, заверенная по месту работы, службы, или справка с места работы, службы, подтверждающая продолжение трудовых отношений, прохождение службы в организации, органе государственной власти, органе местного самоуправления, нахождение в должности, в связи с работой, службой в которых было предоставлено служебное жилое помещение;
5) документы, подтверждающие состав семьи:
- справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией;
- свидетельство о заключении брака (в случае заключения брака);
- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака);
- свидетельство о рождении ребенка (при наличии в семье ребенка);
6) вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
2.7.4. для административных процедур, результатом которых является заключение договора найма жилого помещения в общежитии при его предоставлении:
1) заявление на предоставление муниципальной услуги (рекомендованная форма заявления приведена в Приложении 2 к настоящему административному регламенту);
2) документ, удостоверяющий личность заявителя. В случае подачи заявления почтовым отправлением документ, удостоверяющий личность заявителя, предъявляется при получении результата услуги. При этом в составе документов, направленных вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги, должна присутствовать копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
3) согласие на обработку персональных данных, подписанное членами семьи нанимателя жилого помещения по форме, приведенной в Приложении 3 к настоящему административному регламенту;
4) вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
2.7.5. для административных процедур, результатом которых является внесение изменений в действующий договор найма жилого помещения в общежитии либо заключение договора найма жилого помещения в общежитии, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения:
1) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала);
- в случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
- в случае подачи заявления почтовым отправлением, документ, удостоверяющий личность заявителя, предъявляется при получении результата услуги. При этом в составе документов, направленных вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги должна присутствовать копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
2) согласие на обработку персональных данных, подписанное членами семьи нанимателя жилого помещения (в случае если ранее не оформлялось) согласно Приложению 3 к настоящему административному регламенту;
3) один из документов, послуживших основанием для вселения гражданина в жилое помещение:
а) ордер на занятие по найму жилой площади в общежитии;
б) договор найма жилого помещения в общежитии (для договоров, заключенных до 01.09.2012).
В случае отсутствия документов, указанных в подпунктах "а" и "б" настоящего подпункта у заявителя, КУМИ самостоятельно получает решение общественной жилищной комиссии при администрации муниципального образования городского округа "Воркута" с рекомендацией о заключении договора найма служебного жилого помещения, утвержденное постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута";
4) справка с места работы, службы, обучения, подтверждающая продолжение трудовых отношений, прохождение службы, обучения в организации, ином органе, образовательном учреждении в связи с работой, службой, обучением в которых было предоставлено жилое помещение в общежитии;
5) документы, подтверждающие состав семьи:
- справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией;
- свидетельство о заключении брака (в случае заключения брака);
- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака);
- свидетельство о рождении ребенка (при наличии в семье ребенка);
6) вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
2.7.6. для административных процедур, результатом которых является заключение договора найма жилого помещения маневренного фонда при его предоставлении.
1) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала);
- в случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
- в случае подачи заявления почтовым отправлением, документ, удостоверяющий личность заявителя, предъявляется при получении результата услуги. При этом в составе документов, направленных вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги должна присутствовать копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
2) согласие на обработку персональных данных, подписанное членами семьи нанимателя жилого помещения по форме, приведенной в Приложении 3 к настоящему административному регламенту;
3) вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
2.7.7. для административных процедур, результатом которых является внесение изменений в действующий договор найма жилого помещения маневренного фонда либо заключение договора найма жилого помещения маневренного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения:
1) документ, удостоверяющий личность (копия с предъявлением оригинала);
- в случае если подачу документов осуществляет представитель (законный представитель) физического лица, дополнительно предоставляется доверенность, оформленная надлежащим образом, и (или) иной документ, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя) (доверенность предоставляется с документом, удостоверяющим личность гражданина (копия с предъявлением оригинала);
- в случае подачи заявления почтовым отправлением, документ, удостоверяющий личность заявителя, предъявляется при получении результата услуги. При этом в составе документов, направленных вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги должна присутствовать копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
2) согласие на обработку персональных данных, подписанное членами семьи нанимателя жилого помещения (в случае если ранее не оформлялось) согласно Приложению 3 к настоящему административному регламенту;
3) документ, подтверждающий незавершение обстоятельств, в связи с наступлением которых предоставлено жилое помещение маневренного фонда (продолжение ремонта или реконструкции дома, расчетов в связи с утратой жилого помещения в результате обращения взыскания на это помещение, расчетов за жилое помещение, признанное непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств);
4) документы, подтверждающие состав семьи:
- справку о составе семьи, выданную жилищно-эксплуатационной организацией;
- свидетельство о заключении брака (в случае заключения брака);
- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака);
- свидетельство о рождении ребенка (при наличии в семье ребенка);
5) вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства).
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) сведения в отношении жилых помещений гражданина и членов его семьи, содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, выдаваемые Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми, в виде:
а) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на объекты недвижимого имущества, расположенные на территории Республики Коми (1 экз., оригинал возврату не подлежит);
б) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о переходе прав на объект недвижимого имущества (1 экз., оригинал возврату не подлежит);
в) справки о содержании правоустанавливающего документа (сведения о правоустанавливающем документе, на основании которого был зарегистрирован переход права на объект недвижимости от одного лица к другому) (1 экз., оригинал возврату не подлежит);
2) акт обследования жилого помещения межведомственной комиссией (1 экз., копия (с представлением оригинала), копия возврату не подлежит);
3) заключение о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для постоянного проживания (1 экз., копия (с представлением оригинала), копия возврату не подлежит);
4) договор социального найма жилого помещения, заключенный ранее (1 экз., копия (с представлением оригинала), копия возврату не подлежит).
2.8.1. Документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем по собственной инициативе.
2.8.2. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9. В соответствии с законодательством Российской Федерации оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.10. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.11. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- наличия в представленных документах недостоверной информации;
- физические лица, которые обратились за получением муниципальной услуги, не относятся к лицам, предусмотренным пунктом 1.2 настоящего административного регламента.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента, заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются:
а) оформление жилищно-эксплуатационными организациями справки о составе семьи;
б) оформление образовательными учреждениями справки об обучении.
Услуги, указанные в подпунктах "а" - "б" пункта 2.13 настоящего административного регламента, предоставляются организациями по самостоятельным обращениям заявителей.
В результате предоставления данных услуг заявителю выдаются:
- справка о составе семьи;
- справка об обучении.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата, в том числе через МФЦ, составляет не более 15 минут.
2.15. Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в КУМИ, МФЦ в день их поступления.
2.16. Здание (помещение) МФЦ, КУМИ оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Прием заявителей осуществляется непосредственно в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, которые должны быть оборудованы сидячими местами и обеспечены канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3-х мест. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги оснащаются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, располагаются в непосредственной близости от информационного стенда с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
- сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органа (учреждения), осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) сотрудников, ответственных за прием документов;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) сотрудников, ответственных за информирование;
- информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги).
Рабочие места уполномоченных должностных лиц, сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.
2.16.1. Требования к помещениям МФЦ, в которых предоставляются государственные и муниципальные услуги.
Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
- перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
- сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
- размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
- информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
- порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, МФЦ, сотрудников МФЦ;
- информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, специалистов МФЦ, специалистов организаций, привлекаемых к реализации функций МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и положениями пунктов 29 - 31 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376, за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
- информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его сотрудниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории Республики Коми;
- иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте "а" настоящего пункта;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;
г) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;
д) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
- регистрации заявителя в очереди;
- учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
- отображения статуса очереди;
- автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему сотруднику МФЦ;
- формирования отчетов о посещаемости МФЦ, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности сотрудников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности сотрудника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.
Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.
2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Наличие возможности получения муниципальной услуги через МФЦ
да/нет
да
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
одно взаимодействие с заявителем продолжительностью не более часа
не более одного взаимодействия продолжительностью не более часа
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги через МФЦ
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги через МФЦ
%
0

2.18. Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления для предоставления муниципальной услуги находятся на официальном сайте администрации МО ГО "Воркута" (http://www.воркута.рф) и порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
Предоставление муниципальной услуги посредством порталов государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений о предоставлении услуги и документов, необходимых для получения услуги.
Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через порталы государственных и муниципальных услуг (функций):
1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);
2) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 150 точек на дюйм);
3) каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
4) файлы, предоставляемые через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), не должны содержать вирусов и вредоносных программ;
5) перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие МФЦ с администрацией МО ГО "Воркута" осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией МО ГО "Воркута".
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается заявителем через МФЦ лично.
В МФЦ обеспечиваются:
а) функционирование автоматизированной информационной системы МФЦ;
б) бесплатный доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций).
Заявитель имеет возможность получения сведений о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также возможность получения результатов предоставления услуги в электронной форме.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
2) направление межведомственных запросов в государственные органы, органы государственной власти Республики Коми, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации в случае, если определенные документы не были представлены заявителем самостоятельно;
3) принятие решения о предоставлении помещения или решения об отказе в предоставлении помещения;
4) уведомление заявителя о принятом решении;
5) заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда при его предоставлении;
6) прием и регистрация документов заявителя для внесения изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения;
7) рассмотрение документов заявителя и принятие решения о внесении изменений, либо об отказе во внесении изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда или о заключении либо об отказе в заключении договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения;
8) внесение изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении 4 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в КУМИ, МФЦ о предоставлении муниципальной услуги.
Обращение заявителя в КУМИ может осуществляться в очной и заочной форме путем подачи заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
Очная форма подачи документов - подача заявления и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи.
При очной форме подачи документов заявитель подает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 настоящего административного регламента, в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов по почте, через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пункте 2.7 настоящего административного регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе, электронном виде (то есть посредством направления электронного документа, подписанного электронной подписью).
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, в бумажном виде осуществляется по почте заказным письмом.
В МФЦ предусмотрена только очная форма подачи документов.
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента в электронном виде осуществляется посредством отправления указанных документов в электронном виде через личный кабинет порталов государственных и муниципальных услуг (функций).
Обращение заявителей за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты осуществляется через порталы государственных и муниципальных услуг (функций) и посредством аппаратно-программных комплексов - Интернет-киосков. Идентификация заявителя обеспечивается электронным идентификационным приложением с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации.
При направлении документов через порталы государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде, днем получения заявления является день регистрации заявления на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
Электронное сообщение, отправленное через личный кабинет порталов государственных и муниципальных услуг (функций), идентифицирует заявителя, является подтверждением выражения им своей воли.
При обращении заявителя в КУМИ, МФЦ за предоставлением муниципальной услуги, заявителю разъясняется информация:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях, предъявляемых к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
По желанию заявителя информация о требованиях к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также может быть представлена ему сотрудником КУМИ, МФЦ, ответственным за прием документов, в том числе на бумажном носителе, отправлена факсимильной связью или посредством электронного сообщения.
При очной форме подачи документов заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема в КУМИ, МФЦ, либо оформлено заранее и приложено к комплекту документов.
По просьбе обратившегося лица заявление может быть оформлено сотрудником КУМИ, МФЦ, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.
В случае заполнения заявления сотрудником МФЦ в электронном виде заявитель заверяет его электронной подписью с использованием универсальной электронной карты.
Сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием документов, в том числе осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
1) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет полномочия заявителя;
3) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
4) проверяет документы, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) регистрирует принятое заявление, представленные документы;
6) выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов;
7) при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в административном регламенте, сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
По итогам исполнения административной процедуры по приему документов сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием документов, формирует комплект документов (дело) и передает его сотруднику КУМИ, МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если заявитель обратился заочно, сотрудник КУМИ, ответственный за прием документов:
- регистрирует заявление и документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в информационную систему;
- проверяет правильность оформления заявления и правильность оформления иных документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления заявления и документов, способом, который использовал заявитель при заочном обращении (заказным письмом по почте, в электронном сообщении).
В случае если наряду с исчерпывающим перечнем документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, были предоставлены документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием документов, проверяет такие документы на соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом и (если выявлены недостатки) уведомляет заявителя о необходимости устранения недостатков в таких документах в трехдневный срок либо (если недостатки не выявлены) прикладывает документы к делу заявителя и регистрирует такие документы в общем порядке.
Непредставление таких документов (или неисправление в таких документах недостатков заявителем в трехдневный срок) не является основанием для отказа в приеме документов.
В случае если заявитель не представил документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием документов, передает комплект документов сотруднику КУМИ, МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие, для направления межведомственных запросов в органы (организации), указанные в пункте 2.3 настоящего административного регламента.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 15 минут.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем, и передача зарегистрированных документов сотруднику КУМИ, МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие.
3.3. Направление межведомственных запросов в государственные органы, органы государственной власти Республики Коми, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации в случае, если определенные документы не были представлены заявителем самостоятельно.
Основанием для начала осуществления административной процедуры является получение сотрудником КУМИ, МФЦ, ответственным за межведомственное взаимодействие, документов и информации для направления межведомственных запросов о получении документов (сведений из них), указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
Сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, не позднее дня, следующего за днем поступления заявления:
- оформляет межведомственные запросы в органы, указанные в пункте 2.3 настоящего административного регламента;
- подписывает оформленный межведомственный запрос у руководителя организации;
- регистрирует межведомственный запрос в соответствующем реестре;
- направляет межведомственный запрос в соответствующий орган или организацию.
Межведомственный запрос оформляется и направляется в соответствии с порядком межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренным законодательством.
Межведомственный запрос содержит:
1) наименование органа (организации), направляющего межведомственный запрос;
2) наименование органа (организации), в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, изложенные заявителем в поданном заявлении;
6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;
8) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) сотрудника, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
9) информацию о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 вышеуказанного Федерального закона).
Направление межведомственного запроса осуществляется одним из следующих способов:
- почтовым отправлением;
- курьером, под расписку;
- через систему межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Использование СМЭВ для подготовки и направления межведомственного запроса, а также получения запрашиваемого документа (информации) осуществляется в установленном законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Коми порядке.
Межведомственный запрос, направляемый с использованием СМЭВ, подписывается электронной подписью сотрудником КУМИ, МФЦ, ответственным за межведомственное взаимодействие.
Контроль за направлением запросов, получением ответов на запросы и своевременной передачей указанных ответов сотруднику, ответственному за подготовку проекта разрешения, либо уведомления об отказе в выдаче разрешения, осуществляет сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие.
В случае нарушения органами (организациями), в адрес которых направлялся межведомственный запрос, установленного срока направления ответа на такой межведомственный запрос, сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, направляет повторный межведомственный запрос, уведомляет заявителя о сложившейся ситуации способом, который использовал заявитель при заочном обращении (заказным письмом по почте, в электронном сообщении, в факсимильном сообщении), либо по телефону, в частности о том, что заявителю не отказывается в предоставлении услуги и о праве заявителя самостоятельно представить соответствующий документ.
Повторный межведомственный запрос может содержать слова "направляется повторно", дату направления и регистрационный номер первого межведомственного запроса.
В день получения всех требуемых ответов на межведомственные запросы сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, передает зарегистрированные ответы и заявление вместе с представленными заявителем документами сотруднику КУМИ, ответственному за рассмотрение заявления.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, передает зарегистрированные ответы и заявление вместе с представленными заявителем документами сотруднику, ответственному за рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, в течение 1 дня со дня получения всех требуемых ответов на межведомственные запросы.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней со дня обращения заявителя.
Результатом исполнения административной процедуры является получение полного комплекта документов и его направление сотруднику КУМИ, ответственному за рассмотрение заявления.
3.4. Принятие решения о предоставлении помещения или решения об отказе в предоставлении помещения.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение КУМИ заявления и документов, необходимых для принятия решения.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение заявления, устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента.
Сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение заявления, проверяет документы на комплектность и содержание, проводит подготовительную работу для вынесения на заседание общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации муниципального образования городского округа "Воркута" вопроса о предоставлении гражданину жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда по договору найма.
Общественная комиссия по жилищным вопросам при администрации муниципального образования городского округа "Воркута" по результатам рассмотрения вынесенных на рассмотрение документов принимает одно из решений:
- предоставить гражданину по договору найма жилое помещение специализированного муниципального жилищного фонда;
- отказать в предоставлении гражданину по договору найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда.
В случае если в ходе рассмотрения документов заявителя выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.11 настоящего административного регламента, то заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении жилого помещения направляется письменное уведомление о принятии такого решения.
Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда по договору найма.
Срок выполнения данной процедуры составляет не более 15 дней.
Решение общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации муниципального образования городского округа "Воркута" о предоставлении или об отказе в предоставлении жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда по договору найма оформляется протоколом заседания и утверждается постановлением администрации МО ГО "Воркута".
3.5. Уведомление заявителя о принятом решении.
Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление сотруднику КУМИ, МФЦ, ответственному за выдачу документов, решения о предоставлении помещения или решения об отказе в предоставлении помещения (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
Административная процедура исполняется сотрудником КУМИ, МФЦ, ответственным за выдачу документов.
При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги, сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за выдачу документов, информирует заявителя о дате, с которой заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Если заявитель обратился за предоставлением услуги через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), то информирование осуществляется также через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за выдачу документов, одним из следующих способов:
- при личном приеме, под роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя;
- документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
Если документ, являющийся результатом предоставления услуги, был подготовлен в электронном виде, то такой электронный документ направляется в личный кабинет заявителя через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения.
Результатом исполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении.
3.6. Заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда при его предоставлении.
Основанием для начала административной процедуры является принятие решения жилищной комиссией о заключении договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда при его предоставлении.
Сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение заявления, осуществляет подготовку документов.
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня с момента получения соответствующего решения.
При явке заявителя за результатом муниципальной услуги, договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда подписывается в 2 экземплярах уполномоченным сотрудником КУМИ с одной стороны, и заявителем с другой стороны. 1 экземпляр выдается заявителю, другой передается в архив КУМИ.
Результатом выполнения административной процедуры является заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда при его предоставлении.
3.7. Прием и регистрация документов заявителя для внесения изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в КУМИ, МФЦ с комплектом документов, указанным в пункте 2.7.3 (для договоров найма служебных жилых помещений), или в пункте 2.7.5 (для договоров найма жилых помещений в общежитиях), или в пункте 2.7.7 (для договоров найма жилых помещений маневренного фонда) настоящего административного регламента.
Сотрудник КУМИ, МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет проверку комплектности предоставленных документов, правильности их заполнения и соответствия требованиям настоящего административного регламента.
Сотрудник КУМИ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений граждан на заключение договоров найма жилых помещений специализированного муниципального жилищного фонда и выдает заявителю расписку в получении его документов с указанием их перечня и даты их получения.
Общий максимальный срок приема документов не может превышать 15 минут.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, передает зарегистрированные документы заявителя в КУМИ в течение 1 рабочего дня со дня их получения.
Результатом исполнения административной процедуры является зарегистрированный пакет документов заявителя и, при необходимости, их направление в КУМИ для рассмотрения и принятия решения.
3.8. Рассмотрение документов заявителя и принятие решения о внесении изменений либо об отказе во внесении изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда или заключении либо об отказе в заключении договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения.
Основанием для начала административной процедуры являются зарегистрированные документы заявителя.
Сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение заявления, проверяет их комплектность и содержание представленных документов.
В случае если в ходе рассмотрения документов заявителя выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.11 настоящего административного регламента, то заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется письменное уведомление о принятии такого решения.
Результатом административной процедуры является принятие решения о внесении изменений либо об отказе во внесении изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда или заключении (об отказе в заключении) договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения. Решение фиксируется проставлением соответствующей визы на заявлении на предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок рассмотрения документов не может превышать 3 рабочих дня.
3.9. Внесение изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения.
Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о внесении изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо о заключении договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения.
Сотрудник КУМИ, ответственный за рассмотрение заявления, осуществляет подготовку проекта дополнительного соглашения к договору найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо проекта договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда в новой редакции.
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 рабочих дня.
При явке заявителя за результатом муниципальной услуги дополнительное соглашение к договору найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда в новой редакции подписываются в 2 экземплярах уполномоченным сотрудником КУМИ с одной стороны, и заявителем с другой стороны. 1 экземпляр выдается заявителю, другой передается в архив КУМИ.
Результатом выполнения административной процедуры является внесение изменений в действующий договор найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда либо заключение договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда, если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения.

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента предоставления муниципальной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками КУМИ положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем КУМИ.
Контроль за деятельностью КУМИ по предоставлению муниципальной услуги осуществляется первым заместителем руководителя администрации МО ГО "Воркута", курирующим работу КУМИ.
Контроль за исполнением настоящего административного регламента сотрудниками МФЦ осуществляется руководителем МФЦ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками КУМИ, МФЦ положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы КУМИ, но не реже 1 раза в 3 года.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в КУМИ обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур.
По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
4.3. Ответственность должностных лиц и сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Сотрудники КУМИ несут персональную ответственность за нарушение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
МФЦ и его сотрудники в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Коми, муниципальными нормативными правовыми актами отвечают:
1) за полноту передаваемых КУМИ запросов, иных документов, принятых от заявителя в МФЦ;
2) за своевременную передачу КУМИ запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях МФЦ КУМИ;
3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.
Руководитель КУМИ за ненадлежащий контроль за соблюдением и исполнением ответственными сотрудниками КУМИ положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений, несет ответственность в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Коми, муниципальными нормативными правовыми актами.
Ответственность сотрудников МФЦ, КУМИ за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий) предусматривается в должностных инструкциях, в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Коми, муниципальными нормативными правовыми актами.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в КУМИ, правоохранительные и органы государственной власти.
Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя организацию и проведение совместных мероприятий (семинаров, проблемных дискуссий, "горячих линий", конференций, "круглых столов"). Рекомендации и предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги, выработанные в ходе проведения таких мероприятий, учитываются КУМИ, МФЦ в дальнейшей работе по предоставлению муниципальной услуги.

V. Досудебный порядок обжалования решения и действия
(бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц и муниципальных служащих,
обеспечивающих ее предоставление

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, сотрудников МФЦ, КУМИ в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказа КУМИ, сотрудника КУМИ, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушения порядка и сроков внесения исправлений в указанные документы.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации МО ГО "Воркута", порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в КУМИ. Жалобы на решения, принятые руководителем КУМИ, подаются на имя первого заместителя руководителя администрации, курирующего работу КУМИ.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба, поступившая в КУМИ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа КУМИ, должностным лицом КУМИ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения, установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника, ответственного за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. При поступлении жалобы через МФЦ обеспечивается ее передача по защищенной информационной системе или курьерской доставкой в уполномоченный на ее рассмотрение орган, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией МО ГО "Воркута", но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При поступлении жалобы сотрудник МФЦ, администрации МО ГО "Воркута" регистрирует жалобу (МФЦ - в информационной системе МФЦ; администрации МО ГО "Воркута" - в журнале регистрации) с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
- место, дата и время приема жалобы заявителя;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- перечень принятых документов от заявителя;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) сотрудника, принявшего жалобу;
- способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
- срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы КУМИ может быть принято одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.9. КУМИ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.10. КУМИ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.11. В случае если жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе (или заявлению о прекращении рассмотрения жалобы), в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации сотрудник МФЦ, КУМИ направляет жалобу (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) в орган, предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы). При этом срок рассмотрения жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) исчисляется со дня регистрации жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) в органе, предоставляющем муниципальную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Воркуты.
5.14. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным законодательством Российской Федерации порядком.
5.15. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
- на информационных стендах, расположенных в КУМИ, МФЦ;
- на официальных сайтах администрации муниципального образования городского округа "Воркута", МФЦ;
- на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
- на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киосках.
5.16. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру КУМИ, МФЦ;
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в КУМИ, МФЦ, в том числе по электронной почте;
- при письменном обращении в КУМИ, МФЦ;
- путем публичного информирования.
5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа (организации), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом органа (организации), рассматривающим жалобу (руководителем КУМИ либо первым заместителем руководителя администрации МО ГО "Воркута").





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по предоставлению
гражданам по договорам найма
жилых помещений специализированного
муниципального жилищного фонда

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О КУМИ АДМИНИСТРАЦИИ МО ГО "ВОРКУТА", ОТВЕТСТВЕННОМ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169900, Республика Коми, г. Воркута, пл. Центральная, д. 7
Фактический адрес месторасположения
169900, Республика Коми, г. Воркута, пл. Центральная, д. 7
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
kumi.vorkuta@bk.ru
Телефон для справок
(821-51) 3-69-05
Телефоны отделов или иных структурных подразделений
Договорно-правовой отдел сектор найма: (821-51) 3-42-33
Официальный сайт в сети Интернет (если имеется)

ФИО и должность руководителя органа
Сергиенко Михаил Анатольевич - начальник КУМИ администрации МО ГО "Воркута"

График работы КУМИ администрации МО ГО "Воркута"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
С 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Неприемный день
Вторник
С 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
С 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Среда
С 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
С 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Четверг
С 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Неприемный день
Пятница
С 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
С 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Суббота
Выходной
Выходной
Воскресенье
Выходной
Выходной

Общая информация о муниципальном автономном учреждении
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг" муниципального образования
городского округа "Воркута"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169912, Республика Коми, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10
Юридический адрес
169900, Республика Коми, г. Воркута, пл. Центральная, д. 7
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
vorkuta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
(821-51) 6-10-04
Телефон-автоинформатор

Официальный сайт в сети Интернет
http://www.mydocuments11.ru
ФИО руководителя
Максимова Елена Викторовна

График работы по приему заявителей на базе МФЦ

День недели
Часы приема граждан
Понедельник
Неприемный день
Вторник
с 9-00 до 20-00 без обеда
Среда
с 9-00 до 20-00 без обеда
Четверг
с 9-00 до 20-00 без обеда
Пятница
с 9-00 до 20-00 без обеда
Суббота
с 10-00 до 17-00 без обеда
Воскресенье
выходной





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по предоставлению
гражданам по договорам найма
жилых помещений специализированного
муниципального жилищного фонда

Руководителю администрации
городского округа "Воркута"
___________________________________
___________________________________
от ________________________________
(фамилия, имя отчество заявителя;
___________________________________
наименование юридического лица,
___________________________________
в лице - должность, ФИО)
___________________________________
(адрес проживания; местонахождения)
___________________________________
телефон ___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу _________________________________________________________________
(указать вид просьбы: предоставить жилое помещение по договору;
___________________________________________________________________________
заключить договор найма)
___________________________________________________________________________
(указать вид договора: служебного жилого помещения; жилого помещения
___________________________________________________________________________
маневренного фонда; жилого помещения общежития)
___________________________________________________________________________
Данные о заявителе:
1. Адрес регистрации по месту жительства:
___________________________________________________________________________
2. Почтовые реквизиты: ________________________________________________
4. Контактные телефоны: _______________________________________________
5. Состав семьи (количество человек, наличие детей): __________________
___________________________________________________________________________
Сведения о жилом помещении (при наличии):
1. Местоположение: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
К заявлению приложены следующие документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Способ направления результата/ответа
(лично, уполномоченному лицу, почтовым отправлением, через МФЦ)
___________________________________________________________________________
1) (если в поле "Способ направления результата/ответа" выбран вариант
"уполномоченному лицу"):
Ф.И.О. (полностью) ____________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность:
Документ _________________________ серия ______________ № _____________
Дата выдачи __________________ Выдан ______________________________________
___________________________________________________________________________
контактный телефон: ___________________________________________________
реквизиты доверенности (при наличии доверенности): ____________________
___________________________________________________________________________
2) Почтовый адрес, по которому необходимо направить результат/ответ
(если в поле "Способ направления результата/ответа" выбран вариант
"почтовым отправлением"):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

"___" ________________ _______ г. _____________________________________
(дата) (подпись заявителя)





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по предоставлению
гражданам по договорам найма
жилых помещений специализированного
муниципального жилищного фонда

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я, _________________________________________________, ____________ г.р.
(Ф.И.О.)
__________________________________________________________________________,
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер,
дата выдачи и наименование выдавшего органа)
и нижеподписавшиеся члены семьи нанимателя жилого помещения, расположенного
по адресу: г. Воркута, _________ настоящим даем согласие на обработку своих
персональных данных администрации муниципального образования городского
округа "Воркута" в лице комитета по управлению муниципальным имуществом
администрации муниципального образования городского округа "Воркута",
муниципальному автономному учреждению "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального
образования городского округа "Воркута", в связи с обязательствами,
вытекающими из пользования жилым помещением, находящимся в собственности
муниципального образования городского округа "Воркута", в целях обеспечения
соблюдения законов и иных нормативных правовых актов; исполнения
обязательств по соответствующему договору найма жилого помещения,
предоставления различных мер социальной поддержки иных гарантий и
компенсаций. Для чего предоставляю право обрабатывать информацию,
содержащуюся в: паспорте или ином документе, удостоверяющем личность,
решении (ордере) о предоставлении жилого помещения, трудовой книжке (для
нанимателей по договорам найма служебных жилых помещений), документах
регистрационного учета по месту жительства и временного пребывания, иных
документах, содержащих сведения, необходимые наймодателю в связи с
исполнением соответствующего договора найма жилого помещения. Обработка
моих персональных данных может осуществляться с помощью автоматизированного
и ручного способа обработки данных в виде: сбора, систематизации,
накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования,
распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования,
уничтожения персональных данных.
Настоящее согласие имеет силу в течение всего периода действия
соответствующего договора найма жилого помещения, а также исполнения
обязательств из него вытекающих.
1) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))
2) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))
3) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))
4) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))
5) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))
6) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))
7) _______________________________________, _____________________ г.р.,
(Ф.И.О.)
________________________________________________________, _________________
(реквизиты документа, удостоверяющего личность (подпись) <*>
(наименование, серия, номер, дата выдачи и наименование
выдавшего органа))

   --------------------------------

<*> 1) За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет,
расписываются их родители, усыновители, опекуны с указанием фамилии и
инициалов законного представителя.
2) Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
расписываются самостоятельно, с письменного согласия своих законных
представителей - родителей, усыновителей или попечителя.

_______________ _______________
(дата) (подпись)





Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги по предоставлению
гражданам по договорам найма
жилых помещений специализированного
муниципального жилищного фонда

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Прием и регистрация документов в КУМИ, МФЦ

\/

Необходимо направление межведомственного запроса?

\/ \/

Если документы поданы в МФЦ Если документы да Направление
поданы в КУМИ > межведомственных
да \/ \/ нет запросов КУМИ

Направление Направление \/ нет \/
межведомственных > документов в
запросов МФЦ орган, > Есть основания для отказа в
осуществляющий предоставлении услуги?
предоставление
услуги \/ нет \/ да

Принятие Отказ в
решения о предоставлении
предоставлении услуги
услуги

\/ \/

Уведомление заявителя о принятом
решении и выдача заявителю
результата предоставления услуги в
МФЦ или в КУМИ по желанию заявителя



------------------------------------------------------------------