Постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 04.03.2015 N 278 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года N 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПРИЛУЗСКИЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 марта 2015 г. № 278
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПРИЛУЗСКИЙ" ОТ 2 МАЯ 2012 ГОДА
№ 627 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ПОЖАРОВ"
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация муниципального района "Прилузский" постановляет:
1. Внести в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров" (далее - постановление) следующие изменения:
1.1. В пункте 3 постановления слова "М.И.Иевлева" заменить словами "Е.В.Нестерюк".
1.2. Приложение к постановлению изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу Постановления администрации муниципального района "Прилузский":
- от 8 октября 2012 года № 1484 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- от 21 марта 2013 года № 414 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- 26 апреля 2013 года № 677 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- 17 июля 2013 года № 1169 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- 1 октября 2013 года № 1713 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров".
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования бюллетене "Информационный вестник Совета и администрации муниципального района "Прилузский".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации муниципального района "Прилузский" (Е.В.Нестерюк).
Руководитель администрации
муниципального района
"Прилузский"
С.ПОПОВ
Приложение
к Постановлению
администрации муниципального района
"Прилузский"
от 4 марта 2015 г. № 278
"Утвержден
Постановлением
администрации муниципального района
"Прилузский"
от 2 мая 2012 г. № 627
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ПОЖАРОВ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров (далее - Административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оформлении документов по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров (далее - муниципальная услуга).
Настоящий Административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, Республики Коми, муниципального образования.
1.2 Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, пострадавшие от пожара, проживающие на территории муниципального района "Прилузский", а также их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Коми или на основании доверенности (далее также - представитель).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Требования к размещению и оформлению информации:
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
- на информационных стендах и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы администрации муниципального района "Прилузский" (далее - Администрация), службы "одного окна", а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на дачу согласия на осуществление обмена жилыми помещениями;
- посредством интернета: официальный сайт администрации муниципального района "Прилузский" (priluzie.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru);
- посредством электронной почты.
1.3.2 Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в Администрации в отделе ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения Администрации и в службе "одного окна":
- при личном обращении заявителя;
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи.
1.3.3 Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем подробно, четко и в вежливой форме информирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку ответ по вопросам заявителей должен быть подготовлен. В случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, специалист, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в администрации муниципального района "Прилузский" и требования к оформлению обращения.
1.3.4 Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу администрации муниципального района "Прилузский".
1.3.5 Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте администрации муниципального района "Прилузский", Службе "одного окна" содержатся в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление материальной помощи пострадавшим от пожаров.
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией, ответственное структурное подразделение - отдел ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения Администрации (далее - Отдел) и служба "одного окна".
2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. Администрация - в части приема и регистрации документов у заявителя; назначения и выплаты заявителю материальной помощи;
2.3.2. служба "одного окна" - в части приема и регистрации документов у заявителя;
2.3.3. администрации сельских поселений - в части выдачи справок;
2.3.4. отдел надзорной деятельности Прилузского района управления НД ГУ МЧС России по РК - в части выдачи постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- назначение и выплата заявителю материальной помощи;
- направленное письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги, 10 рабочих дней со дня представления заявления и документов.
Срок направления межведомственного запроса о предоставлении документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, составляет не более одного рабочего дня со дня регистрации в Администрации заявления и прилагаемых к нему документов, принятых у заявителя.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный (внутриведомственный) запрос составляет не более одного рабочего дня со дня поступления такого запроса в подразделение учреждения, ответственного за направление ответа на межведомственный запрос.
Максимальный срок принятия решения о назначении и выплате заявителю материальной помощи (об отказе в предоставлении) составляет шесть рабочих дней со дня получения Администрацией комплекта документов из службы "одного окна" и документов, полученных Администрацией самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия.
Срок выдачи заявителю принятого администрацией муниципального района "Прилузский" решения составляет один рабочий день со дня принятия соответствующего решения таким органом.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
2) Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства, 2003, № 40, ст. 3822);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
5) Конституцией Республики Коми (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
7) постановлением администрации муниципального района "Прилузский" от 13.02.2015 № 192 "О предоставлении материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории муниципального образования муниципального района "Прилузский" ("Информационный Вестник Совета и администрации муниципального района "Прилузский" от 17.02.2015 № 227).
2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
Для получения материальной помощи пострадавшим от пожаров:
1) заявление гражданина, нуждающегося в предоставлении материальной помощи (рекомендуемая форма заявления приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту);
2) справка о семейном положении;
3) копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
В случае обращения за получением муниципальной услуги представителя, действующего на основании доверенности, ему необходимо представить документ, подтверждающий его полномочия - доверенность.
2.8. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, являются:
1) справка о семейном положении;
2) копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
2.9. Документы (его копию или сведения, содержащиеся в нем), указанные в пункте 2.8, запрашиваются администрацией муниципального района "Прилузский" в органах местного самоуправления и подведомственных органах или организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно, в рамках межведомственного взаимодействия.
Гражданин вправе по собственной инициативе представить с заявлением, подаваемым в администрацию муниципального района "Прилузский", документы (его копию или сведения, содержащиеся в нем), указанные в пункте 2.8.
2.10. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются:
а) выдача копии постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
б) выдача справки о семейном положении
2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
В соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.12. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
а) отсутствие документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, которые заявитель должен предоставить самостоятельно;
б) отсутствие сведений о регистрации (пребывании) гражданина на территории муниципального района "Прилузский";
в) пострадавшее в результате имущество пригодно для дальнейшей эксплуатации, не требует ремонтных и (или) аварийно-восстановительных работ, а гражданин не нуждается в приобретении товаров первой необходимости;
г) причиной пожара являются умышленные действия гражданина и (или) третьих лиц. Факт умышленных действий устанавливается на основании постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
2.13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно на бесплатной основе.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.15. Срок регистрации заявления заявителя на предоставление муниципальной услуги:
- поступившее заявление заявителя регистрируется в день поступления.
Срок регистрации обращения заявителя в службу "одного окна", участвующую в предоставлении муниципальной услуги, регистрируется в день поступления.
2.16. Требования к месту предоставления муниципальной услуги:
2.16.1. Требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
Места ожидания могут быть оборудованы стульями, креслами, диваном. Количество мест ожидания должно быть не менее трех.
2.16.2. Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
а) информационным стендом;
б) стульями и столами для возможности оформления документов.
2.16.3. Требования к местам для приема заявителей:
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Наименование показателя
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
0
2.18. Иные требования,
1) учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте администрации муниципального района "Прилузский" (priluzie.ru), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
2) учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги через службу "одного окна".
Заявитель вправе обратиться с заявлением в службу "одного окна" администрации муниципального района "Прилузский", либо непосредственно в отдел ГО ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский".
3. Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием, регистрация и рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) организация заседания комиссии по назначению материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории муниципального района "Прилузский";
3) оформление распоряжения администрации о предоставлении материальной помощи и организация выплаты материальной помощи.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении 3 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее в Администрацию заявление гражданина с приложением необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента:
1) непосредственно в Администрацию;
2) почтовым отправлением в адрес Администрации.
3.2.2. Заявление гражданина, поступившее в Администрацию, регистрируется в автоматизированной системе делопроизводства сотрудником организационно-правового управления Администрации.
3.2.3. Сотрудник организационно-правового управления Администрации передает зарегистрированные документы специалисту Отдела на рассмотрение в день регистрации документов.
3.2.4. Специалист Отдела проверяет правильность составления заявления, непротиворечивость содержащихся в нем сведений и полноту представленного заявителем комплекта документов.
3.2.5. При установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента поступившие документы возвращаются специалистом Отдела заявителю с уведомлением об отказе в предоставлении не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации документов заявителя.
3.2.6. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры по приему, регистрации и рассмотрения документов для предоставления муниципальной услуги составляет 2 рабочих дня.
3.2.7. Результатом административной процедуры является одно из следующих действий:
1) прием документов для предоставления муниципальной услуги;
2) возврат документов гражданину (при направлении документов через отделение почтовой связи возврат документов производится через отделение почтовой связи с уведомлением).
3.3. Организация заседания комиссии по назначению материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории муниципального района "Прилузский".
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов заявителя специалисту Отдела для проведения проверки документов заявителя, которая включает в себя проверку права заявителя на получение муниципальной услуги на основании представленных им документов.
3.3.2. Специалист Отдела не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации документов заявителя, направляет запрос в адрес администрации соответствующего сельского поселения с целью получения необходимой информации при непредставлении заявителем справки о составе семьи и передает пакет документов председателю комиссии.
3.3.3. Председатель комиссии после получения документов устанавливает дату, время и место проведения заседания комиссии. Заседание комиссии проводится не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении материальной помощи.
3.3.4. Решение комиссии не позднее рабочего дня, следующего за днем заседания комиссии, оформляется протоколом, который подписывают председательствующий и секретарь, и передается с пакетом документов специалисту Отдела.
3.3.5. Секретарь комиссии в день оформления протокола уведомляет заявителя о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи.
3.3.6. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней, со дня регистрации документов заявителя.
3.3.7. Результатом административной процедуры являются протокол комиссии и уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи заявителю.
3.4. Оформление распоряжения о предоставлении материальной помощи и организация выплаты материальной помощи.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является протокол комиссии о предоставлении материальной помощи.
3.4.2. Специалист Отдела после получения протокола комиссии, но не позднее следующего рабочего дня, разрабатывает и обеспечивает подписание распоряжения Администрации о предоставлении, размере и выплате материальной помощи.
3.4.2. Специалист Отдела направляет копию распоряжения Администрации о предоставлении материальной помощи в отдел бухгалтерского учета и отчетности организационно-правового управления Администрации для осуществления выплаты материальной помощи.
3.4.3. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности организационно-правового управления Администрации, ответственный за организацию выплаты материальной помощи, производит формирование базы данных по получателю муниципальной услуги и производит выплату материальной помощи в течение двух рабочих дней со дня подписания распоряжения Администрации.
3.4.4. Результатом административной процедуры является выплата материальной помощи заявителю через отдел бухгалтерского учета и отчетности организационно-правового управления Администрации.
3.4.5. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня со дня принятия решения комиссией.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляет руководитель Администрации.
4.2. Специалисты Отдела, службы "одного окна", должностные лица Администрации несут ответственность в соответствии с законодательством за соблюдение требований настоящего административного регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги решения.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании разрабатываемых Администрацией ежегодных планов, утвержденных руководителем Администрации, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
4.6. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
4.7. При обращении граждан, их объединений и организаций к руководителю Администрации может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
и муниципальных служащих, обеспечивающих ее предоставление
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц администрации муниципального района "Прилузский" в досудебном порядке.
5.2. Жалоба подается в администрацию муниципального района "Прилузский" в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.3. Прием жалоб осуществляется организационно-правовым управлением Администрации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта администрации муниципального района "Прилузский" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
в) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.
5.5. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации муниципального района "Прилузский", ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем администрации муниципального района "Прилузский", рассматриваются уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом.
Жалобы на решения, принятые руководителем администрации муниципального района "Прилузский", рассматриваются непосредственно руководителем администрации муниципального района "Прилузский" в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
5.10. В случае если решение по жалобе, поданной заявителем, не входит в компетенцию администрации муниципального района "Прилузский", уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона, уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального района "Прилузский" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме распоряжения администрации муниципального района "Прилузский".
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.14. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или преступления уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
- на информационных стендах, расположенных в администрации муниципального района "Прилузский", многофункциональном центре;
- на официальных сайтах администрации муниципального района "Прилузский", многофункционального центра;
- на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
5.18. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру администрации муниципального района "Прилузский";
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в администрацию муниципального района "Прилузский", в том числе по электронной почте;
- при письменном обращении в администрацию муниципального района "Прилузский";
- путем публичного информирования.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной помощи
пострадавшим от пожаров
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
Место нахождения администрации муниципального района "Прилузский": 168130, Республика Коми, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 76.
Отдел ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский": кабинеты № 205; 302.
Служба "одного окна": кабинет № 106.
График работы отдела ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский":
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8-30 до 17-00,
пятница: с 8-30 до 15-30,
перерыв для отдыха и питания с 13-00 до 14-00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
График работы службы "одного окна":
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8-30 до 17-00,
пятница с 8-30 до 15-30,
перерыв для отдыха и питания с 13-00 до 14-00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны отдела ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский":
заведующий отделом - 2-23-82
ведущий специалист - 2-29-94
Справочные телефоны для записи заявителей на личный прием к руководителю администрации муниципального района "Прилузский":
приемная
-
2-12-14
2-13-15
Справочный телефон службы "одного окна":
главный специалист 2-19-97
Адрес официального сайта администрации муниципального района "Прилузский" в сети Internet: www.priluzie.ru.
Адрес электронной почты:
- администрации муниципального района "Прилузский": info@priluzie.ru
- отдела ГО, ЧС и мобилизационной работы go_chs@priluzie.ru
- службы "одного окна" soo@priluzie.ru.
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной помощи
пострадавшим от пожаров
на территории муниципального района
"Прилузский"
Рекомендуемая форма
Руководителю администрации
муниципального района "Прилузский"
______________________________________
______________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
______________________________________
проживающего(ей) по адресу: __________
______________________________________
№ телефона (домашнего, сотового) _____
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить материальную помощь в связи с пожаром, произошедшим
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описать события, которые привели к факту имущественных потерь: дата
происшествия, характеристика объекта, поврежденного пожаром).
"___" __________ 20__ г. Подпись заявителя _______________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной
помощи пострадавшим от пожаров
СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
> Прием, регистрация и рассмотрение документов
\/
--------------
Уведомление об Нет Наличие всех Да Прием Нет Организация
отказе в < необходимых документов заседания
предоставлении документов > комиссии по
муниципальной -------------- \/ назначению
услуги материальной
Запрос помощи
\/ необходимой > пострадавшим от
-------------- информации пожаров на
Устранение территории
замечаний, муниципального
изложенных в района
уведомлении "Прилузский"
--------------
\/
Да --------------
Наличие Решение
\/ оснований для < комиссии
отказа в (протокол)
Уведомление предоставлении
заявителя об материальной Нет
отказе в помощи
предоставлении -------------- \/
муниципальной
услуги Уведомление
заявителя о
предоставлении
муниципальной
услуги
\/
Распоряжение о
предоставлении,
размере и
выплате
материальной
помощи
\/
Выплата
материальной
помощи
Условные обозначения:
Административная процедура
--------------------------
Условие
--------------------------
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной помощи
пострадавшим от пожаров
на территории муниципального района
"Прилузский"
Рекомендуемая форма
Руководителю администрации
муниципального района "Прилузский"
__________________________________
ЖАЛОБА
Прошу рассмотреть жалобу на решение, действие (бездействие)
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество специалиста, должностного лица)
принятое (осуществленное) в ходе предоставления муниципальной услуги по
предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории
муниципального района "Прилузский", состоящее в следующем:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия))
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ___________________________________________________________________;
2. ___________________________________________________________________;
3. ___________________________________________________________________.
______________________________
(подпись, расшифровка подписи)
Отметка о регистрации жалобы
(дата, вх. N)".
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПРИЛУЗСКИЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 марта 2015 г. № 278
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ПРИЛУЗСКИЙ" ОТ 2 МАЯ 2012 ГОДА
№ 627 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ПОЖАРОВ"
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация муниципального района "Прилузский" постановляет:
1. Внести в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров" (далее - постановление) следующие изменения:
1.1. В пункте 3 постановления слова "М.И.Иевлева" заменить словами "Е.В.Нестерюк".
1.2. Приложение к постановлению изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу Постановления администрации муниципального района "Прилузский":
- от 8 октября 2012 года № 1484 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- от 21 марта 2013 года № 414 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- 26 апреля 2013 года № 677 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- 17 июля 2013 года № 1169 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров";
- 1 октября 2013 года № 1713 "О внесении изменения в постановление администрации муниципального района "Прилузский" от 2 мая 2012 года № 627 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров".
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования бюллетене "Информационный вестник Совета и администрации муниципального района "Прилузский".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации муниципального района "Прилузский" (Е.В.Нестерюк).
Руководитель администрации
муниципального района
"Прилузский"
С.ПОПОВ
Приложение
к Постановлению
администрации муниципального района
"Прилузский"
от 4 марта 2015 г. № 278
"Утвержден
Постановлением
администрации муниципального района
"Прилузский"
от 2 мая 2012 г. № 627
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ПОЖАРОВ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров (далее - Административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оформлении документов по предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров (далее - муниципальная услуга).
Настоящий Административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, Республики Коми, муниципального образования.
1.2 Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, пострадавшие от пожара, проживающие на территории муниципального района "Прилузский", а также их представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Коми или на основании доверенности (далее также - представитель).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Требования к размещению и оформлению информации:
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
- на информационных стендах и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы администрации муниципального района "Прилузский" (далее - Администрация), службы "одного окна", а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на дачу согласия на осуществление обмена жилыми помещениями;
- посредством интернета: официальный сайт администрации муниципального района "Прилузский" (priluzie.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru);
- посредством электронной почты.
1.3.2 Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в Администрации в отделе ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения Администрации и в службе "одного окна":
- при личном обращении заявителя;
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи.
1.3.3 Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем подробно, четко и в вежливой форме информирует обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку ответ по вопросам заявителей должен быть подготовлен. В случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, специалист, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в администрации муниципального района "Прилузский" и требования к оформлению обращения.
1.3.4 Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу администрации муниципального района "Прилузский".
1.3.5 Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте администрации муниципального района "Прилузский", Службе "одного окна" содержатся в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление материальной помощи пострадавшим от пожаров.
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией, ответственное структурное подразделение - отдел ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения Администрации (далее - Отдел) и служба "одного окна".
2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. Администрация - в части приема и регистрации документов у заявителя; назначения и выплаты заявителю материальной помощи;
2.3.2. служба "одного окна" - в части приема и регистрации документов у заявителя;
2.3.3. администрации сельских поселений - в части выдачи справок;
2.3.4. отдел надзорной деятельности Прилузского района управления НД ГУ МЧС России по РК - в части выдачи постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- назначение и выплата заявителю материальной помощи;
- направленное письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги, 10 рабочих дней со дня представления заявления и документов.
Срок направления межведомственного запроса о предоставлении документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, составляет не более одного рабочего дня со дня регистрации в Администрации заявления и прилагаемых к нему документов, принятых у заявителя.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный (внутриведомственный) запрос составляет не более одного рабочего дня со дня поступления такого запроса в подразделение учреждения, ответственного за направление ответа на межведомственный запрос.
Максимальный срок принятия решения о назначении и выплате заявителю материальной помощи (об отказе в предоставлении) составляет шесть рабочих дней со дня получения Администрацией комплекта документов из службы "одного окна" и документов, полученных Администрацией самостоятельно в порядке внутриведомственного взаимодействия.
Срок выдачи заявителю принятого администрацией муниципального района "Прилузский" решения составляет один рабочий день со дня принятия соответствующего решения таким органом.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
2) Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства, 2003, № 40, ст. 3822);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
5) Конституцией Республики Коми (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, № 2, ст. 21);
7) постановлением администрации муниципального района "Прилузский" от 13.02.2015 № 192 "О предоставлении материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории муниципального образования муниципального района "Прилузский" ("Информационный Вестник Совета и администрации муниципального района "Прилузский" от 17.02.2015 № 227).
2.7. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
Для получения материальной помощи пострадавшим от пожаров:
1) заявление гражданина, нуждающегося в предоставлении материальной помощи (рекомендуемая форма заявления приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту);
2) справка о семейном положении;
3) копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
В случае обращения за получением муниципальной услуги представителя, действующего на основании доверенности, ему необходимо представить документ, подтверждающий его полномочия - доверенность.
2.8. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, являются:
1) справка о семейном положении;
2) копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
2.9. Документы (его копию или сведения, содержащиеся в нем), указанные в пункте 2.8, запрашиваются администрацией муниципального района "Прилузский" в органах местного самоуправления и подведомственных органах или организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно, в рамках межведомственного взаимодействия.
Гражданин вправе по собственной инициативе представить с заявлением, подаваемым в администрацию муниципального района "Прилузский", документы (его копию или сведения, содержащиеся в нем), указанные в пункте 2.8.
2.10. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются:
а) выдача копии постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
б) выдача справки о семейном положении
2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
В соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.12. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
а) отсутствие документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, которые заявитель должен предоставить самостоятельно;
б) отсутствие сведений о регистрации (пребывании) гражданина на территории муниципального района "Прилузский";
в) пострадавшее в результате имущество пригодно для дальнейшей эксплуатации, не требует ремонтных и (или) аварийно-восстановительных работ, а гражданин не нуждается в приобретении товаров первой необходимости;
г) причиной пожара являются умышленные действия гражданина и (или) третьих лиц. Факт умышленных действий устанавливается на основании постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
2.13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно на бесплатной основе.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.15. Срок регистрации заявления заявителя на предоставление муниципальной услуги:
- поступившее заявление заявителя регистрируется в день поступления.
Срок регистрации обращения заявителя в службу "одного окна", участвующую в предоставлении муниципальной услуги, регистрируется в день поступления.
2.16. Требования к месту предоставления муниципальной услуги:
2.16.1. Требования к оборудованию мест ожидания заявителей:
Места ожидания могут быть оборудованы стульями, креслами, диваном. Количество мест ожидания должно быть не менее трех.
2.16.2. Требования к местам информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
а) информационным стендом;
б) стульями и столами для возможности оформления документов.
2.16.3. Требования к местам для приема заявителей:
Рабочие места специалистов, принимающих и рассматривающих заявления и документы, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Наименование показателя
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги
%
0
2.18. Иные требования,
1) учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте администрации муниципального района "Прилузский" (priluzie.ru), а также на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).
2) учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги через службу "одного окна".
Заявитель вправе обратиться с заявлением в службу "одного окна" администрации муниципального района "Прилузский", либо непосредственно в отдел ГО ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский".
3. Административные процедуры
(состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием, регистрация и рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) организация заседания комиссии по назначению материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории муниципального района "Прилузский";
3) оформление распоряжения администрации о предоставлении материальной помощи и организация выплаты материальной помощи.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении 3 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее в Администрацию заявление гражданина с приложением необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента:
1) непосредственно в Администрацию;
2) почтовым отправлением в адрес Администрации.
3.2.2. Заявление гражданина, поступившее в Администрацию, регистрируется в автоматизированной системе делопроизводства сотрудником организационно-правового управления Администрации.
3.2.3. Сотрудник организационно-правового управления Администрации передает зарегистрированные документы специалисту Отдела на рассмотрение в день регистрации документов.
3.2.4. Специалист Отдела проверяет правильность составления заявления, непротиворечивость содержащихся в нем сведений и полноту представленного заявителем комплекта документов.
3.2.5. При установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента поступившие документы возвращаются специалистом Отдела заявителю с уведомлением об отказе в предоставлении не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации документов заявителя.
3.2.6. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры по приему, регистрации и рассмотрения документов для предоставления муниципальной услуги составляет 2 рабочих дня.
3.2.7. Результатом административной процедуры является одно из следующих действий:
1) прием документов для предоставления муниципальной услуги;
2) возврат документов гражданину (при направлении документов через отделение почтовой связи возврат документов производится через отделение почтовой связи с уведомлением).
3.3. Организация заседания комиссии по назначению материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории муниципального района "Прилузский".
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов заявителя специалисту Отдела для проведения проверки документов заявителя, которая включает в себя проверку права заявителя на получение муниципальной услуги на основании представленных им документов.
3.3.2. Специалист Отдела не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации документов заявителя, направляет запрос в адрес администрации соответствующего сельского поселения с целью получения необходимой информации при непредставлении заявителем справки о составе семьи и передает пакет документов председателю комиссии.
3.3.3. Председатель комиссии после получения документов устанавливает дату, время и место проведения заседания комиссии. Заседание комиссии проводится не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении материальной помощи.
3.3.4. Решение комиссии не позднее рабочего дня, следующего за днем заседания комиссии, оформляется протоколом, который подписывают председательствующий и секретарь, и передается с пакетом документов специалисту Отдела.
3.3.5. Секретарь комиссии в день оформления протокола уведомляет заявителя о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи.
3.3.6. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней, со дня регистрации документов заявителя.
3.3.7. Результатом административной процедуры являются протокол комиссии и уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи заявителю.
3.4. Оформление распоряжения о предоставлении материальной помощи и организация выплаты материальной помощи.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является протокол комиссии о предоставлении материальной помощи.
3.4.2. Специалист Отдела после получения протокола комиссии, но не позднее следующего рабочего дня, разрабатывает и обеспечивает подписание распоряжения Администрации о предоставлении, размере и выплате материальной помощи.
3.4.2. Специалист Отдела направляет копию распоряжения Администрации о предоставлении материальной помощи в отдел бухгалтерского учета и отчетности организационно-правового управления Администрации для осуществления выплаты материальной помощи.
3.4.3. Специалист отдела бухгалтерского учета и отчетности организационно-правового управления Администрации, ответственный за организацию выплаты материальной помощи, производит формирование базы данных по получателю муниципальной услуги и производит выплату материальной помощи в течение двух рабочих дней со дня подписания распоряжения Администрации.
3.4.4. Результатом административной процедуры является выплата материальной помощи заявителю через отдел бухгалтерского учета и отчетности организационно-правового управления Администрации.
3.4.5. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня со дня принятия решения комиссией.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляет руководитель Администрации.
4.2. Специалисты Отдела, службы "одного окна", должностные лица Администрации несут ответственность в соответствии с законодательством за соблюдение требований настоящего административного регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги решения.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании разрабатываемых Администрацией ежегодных планов, утвержденных руководителем Администрации, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
4.6. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
4.7. При обращении граждан, их объединений и организаций к руководителю Администрации может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
и муниципальных служащих, обеспечивающих ее предоставление
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц администрации муниципального района "Прилузский" в досудебном порядке.
5.2. Жалоба подается в администрацию муниципального района "Прилузский" в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5.3. Прием жалоб осуществляется организационно-правовым управлением Администрации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта администрации муниципального района "Прилузский" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
в) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.
5.5. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации муниципального района "Прилузский", ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителем администрации муниципального района "Прилузский", рассматриваются уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом.
Жалобы на решения, принятые руководителем администрации муниципального района "Прилузский", рассматриваются непосредственно руководителем администрации муниципального района "Прилузский" в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
5.10. В случае если решение по жалобе, поданной заявителем, не входит в компетенцию администрации муниципального района "Прилузский", уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы, в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона, уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального района "Прилузский" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме распоряжения администрации муниципального района "Прилузский".
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.14. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или преступления уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
- на информационных стендах, расположенных в администрации муниципального района "Прилузский", многофункциональном центре;
- на официальных сайтах администрации муниципального района "Прилузский", многофункционального центра;
- на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
5.18. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру администрации муниципального района "Прилузский";
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в администрацию муниципального района "Прилузский", в том числе по электронной почте;
- при письменном обращении в администрацию муниципального района "Прилузский";
- путем публичного информирования.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной помощи
пострадавшим от пожаров
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ
Место нахождения администрации муниципального района "Прилузский": 168130, Республика Коми, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 76.
Отдел ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский": кабинеты № 205; 302.
Служба "одного окна": кабинет № 106.
График работы отдела ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский":
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8-30 до 17-00,
пятница: с 8-30 до 15-30,
перерыв для отдыха и питания с 13-00 до 14-00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
График работы службы "одного окна":
Понедельник, вторник, среда, четверг с 8-30 до 17-00,
пятница с 8-30 до 15-30,
перерыв для отдыха и питания с 13-00 до 14-00.
Суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны отдела ГО, ЧС и мобилизационной работы управления безопасности и жизнеобеспечения администрации муниципального района "Прилузский":
заведующий отделом - 2-23-82
ведущий специалист - 2-29-94
Справочные телефоны для записи заявителей на личный прием к руководителю администрации муниципального района "Прилузский":
приемная
-
2-12-14
2-13-15
Справочный телефон службы "одного окна":
главный специалист 2-19-97
Адрес официального сайта администрации муниципального района "Прилузский" в сети Internet: www.priluzie.ru.
Адрес электронной почты:
- администрации муниципального района "Прилузский": info@priluzie.ru
- отдела ГО, ЧС и мобилизационной работы go_chs@priluzie.ru
- службы "одного окна" soo@priluzie.ru.
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной помощи
пострадавшим от пожаров
на территории муниципального района
"Прилузский"
Рекомендуемая форма
Руководителю администрации
муниципального района "Прилузский"
______________________________________
______________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
______________________________________
проживающего(ей) по адресу: __________
______________________________________
№ телефона (домашнего, сотового) _____
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить материальную помощь в связи с пожаром, произошедшим
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описать события, которые привели к факту имущественных потерь: дата
происшествия, характеристика объекта, поврежденного пожаром).
"___" __________ 20__ г. Подпись заявителя _______________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной
помощи пострадавшим от пожаров
СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
> Прием, регистрация и рассмотрение документов
\/
--------------
Уведомление об Нет Наличие всех Да Прием Нет Организация
отказе в < необходимых документов заседания
предоставлении документов > комиссии по
муниципальной-------------- \/ назначению
услуги материальной
Запрос помощи
\/ необходимой > пострадавшим от-------------- информации пожаров на
Устранение территории
замечаний, муниципального
изложенных в района
уведомлении "Прилузский"--------------
\/
Да--------------
Наличие Решение
\/ оснований для < комиссии
отказа в (протокол)
Уведомление предоставлении
заявителя об материальной Нет
отказе в помощи
предоставлении-------------- \/
муниципальной
услуги Уведомление
заявителя о
предоставлении
муниципальной
услуги
\/
Распоряжение о
предоставлении,
размере и
выплате
материальной
помощи
\/
Выплата
материальной
помощи
Условные обозначения:
Административная процедура
--------------------------
Условие
--------------------------
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению материальной помощи
пострадавшим от пожаров
на территории муниципального района
"Прилузский"
Рекомендуемая форма
Руководителю администрации
муниципального района "Прилузский"
__________________________________
ЖАЛОБА
Прошу рассмотреть жалобу на решение, действие (бездействие)
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество специалиста, должностного лица)
принятое (осуществленное) в ходе предоставления муниципальной услуги по
предоставлению материальной помощи пострадавшим от пожаров на территории
муниципального района "Прилузский", состоящее в следующем:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать суть обжалуемого решения, действия (бездействия))
В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ___________________________________________________________________;
2. ___________________________________________________________________;
3. ___________________________________________________________________.
______________________________
(подпись, расшифровка подписи)
Отметка о регистрации жалобы
(дата, вх. N)".
------------------------------------------------------------------