АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УСИНСК"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2015 г. № 1244

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ДЕТЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ" МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫМИ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УСИНСК"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 50 Устава муниципального образования городского округа "Усинск", постановлением администрации муниципального образования городского округа "Усинск" от 4 октября 2012 года № 1643 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация муниципального образования городского округа "Усинск" постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием детей в организации дополнительного образования" муниципальными организациями дополнительного образования, расположенными на территории муниципального образования городского округа "Усинск" (далее - Регламент) согласно приложению.
2. Управлению правовой и кадровой работы администрации муниципального образования городского округа "Усинск" (Александрова И.Л.) разместить утвержденный Регламент на сайте администрации http://city.usinsk.ru/.
3. Признать утратившим силу постановление администрации муниципального образования городского округа "Усинск" от 17 ноября 2014 года № 2484 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием детей в организации дополнительного образования".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации по социальной сфере Анисимову Т.А.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. руководителя администрации
Е.ВИДЮКОВ





Утвержден
Постановлением
администрации городского округа
"Усинск"
от 24 июня 2015 г. № 1244
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ДЕТЕЙ
В ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ" МУНИЦИПАЛЬНЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫМИ
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УСИНСК"

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием детей в организации дополнительного образования" (далее - административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления образования администрации муниципального образования городского округа "Усинск", Управления физической культуры и спорта администрации муниципального образования городского округа "Усинск", Управления культуры и национальной политики администрации муниципального образования городского округа "Усинск" (далее - Орган), организации дополнительного образования муниципального образования городского округа "Усинск" (далее - ОДО), Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц Органа (Организации), МФЦ за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при зачислении детей в организацию дополнительного образования (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, Республики Коми, муниципального образования.

Круг заявителей

1.2. Заявителями являются родители (законные представители) детей в возрасте от 5 до 18 лет, а также дети и молодежь в возрасте от 16 лет до 18 лет.

Требования к порядку информирования
о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Органе, ОДО, МФЦ;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):
- на официальном сайте Органа, ОДО, МФЦ согласно приложению 1 к административному регламенту;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) и региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (http://pgu.rkomi.ru) (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций));
- на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру Органа, ОДО, МФЦ, в том числе ЦТО (телефон: 8 800 200 8212);
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в Орган, ОДО, МФЦ;
- при письменном обращении в Орган, ОДО, МФЦ, в том числе по электронной почте;
- путем публичного информирования.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
- категории получателей муниципальной услуги;
- адрес Органа, ОДО, МФЦ для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, режим работы Органа, ОДО, МФЦ;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц;
- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема и выдачи документов.
В любое время с момента приема документов до получения результатов услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги по письменному обращению, телефону, электронной почте, лично, а также через личный кабинет порталов государственных и муниципальных услуг (функций).
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками Органа, ОДО, МФЦ, в том числе ЦТО, в соответствии с должностными инструкциями.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники Органа, ОДО, МФЦ, в том числе ЦТО, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Органа, ОДО, МФЦ, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку ответ по вопросам заявителей должен быть подготовлен. В случае необходимости ответ готовится при взаимодействии Органа, ОДО и МФЦ.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Органа, ОДО, МФЦ, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Орган, ОДО, МФЦ и требования к оформлению обращения.
Ответ на письменное обращение, поступившее в Орган, ОДО, МФЦ, направляется заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
В случае если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в том числе в газете "Усинская новь", на официальных сайтах МФЦ, Органа, ОДО.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в Органе, ОДО, МФЦ.
Информация о справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах местонахождения, режиме работы и приеме заявителей в Органе, ОДО, МФЦ содержится в приложении 1 к административному регламенту.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Прием детей в организации дополнительного образования" (далее по тексту - муниципальная услуга).

Наименование организации, предоставляющей
муниципальную услугу

2.2.1. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются Управление образования администрации муниципального образования городского округа "Усинск", Управление физической культуры и спорта администрации муниципального образования городского округа "Усинск", Управление культуры и национальной политики администрации муниципального образования городского округа "Усинск".
2.2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют организации дополнительного образования муниципального образования городского округа "Усинск".
При предоставлении муниципальной услуги ОДО не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.

Органы и организации, участвующие в предоставлении
муниципальной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления муниципальной услуги

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. Орган, ОДО - в части приема и регистрации документов у заявителя, выдачи результата предоставления муниципальной услуги;
2.3.2. МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, выдачи результата предоставления муниципальной услуги;
2.3.3. МФЦ, Орган, ОДО не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Результат предоставления муниципальной услуги

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) приказ о зачислении в организацию дополнительного образования (далее - решение о зачислении, решение о предоставлении муниципальной услуги);
2) решение об отказе в зачислении в организацию дополнительного образования (далее - решение об отказе в зачислении, решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

Срок предоставления муниципальной услуги

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- срок рассмотрения письменных заявлений - 13 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения в организации.
2.5.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:
- начало предоставления муниципальной услуги организация определяет самостоятельно;
- срок окончания предоставления муниципальной услуги: 15 сентября текущего года.
Предоставление муниципальной услуги может быть продлено при возникновении потребности в муниципальной услуге у заявителя и наличии свободных мест в детских объединениях организации.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, № 4, ст. 445; 05.01.2009, № 1, ст. 1; ст. 2);
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 11.04.2011, № 15, ст. 2036);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
- Федеральным законом от 4 декабря 2007 года № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" ("Российская газета", 08.12.2007, № 276);
- постановлением Правительства Российской Федерации 22 декабря 2012 года № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.05.2011, № 22, ст. 3169);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 11 марта 2011 года № 164 "Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере образования" ("Собрание законодательства РФ", 21.03.2011, № 12, ст. 1641);
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 4 июля 2014 года № 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей" ("Российская газета", 03.10.2014 в № 6498);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 года № 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам" ("Российская газета", 11.12.2013, № 279);
- Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17.02.1994) ("Ведомости Верховного Совета Республики Коми", 1994, № 2, ст. 21);
- Законом Республики Коми от 6 октября 2006 года № 92-РЗ "Об образовании" ("Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми", 26.02.2007, № 2 ст. 4695);
- Уставом образовательной организации.

Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель должен
представить самостоятельно

2.7. В целях получения муниципальной услуги заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность для идентификации его личности.
Если от имени заявителя выступает лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его полномочиями заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, предъявляется документ, удостоверяющий личность указанного лица, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.
2.7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в Орган (ОДО), МФЦ заявление о предоставлении муниципальной услуги по рекомендуемой форме, приведенной в приложении 2 к административному регламенту и следующий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
- свидетельство о рождении (паспорт) ребенка;
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка, при зачислении для обучения по дополнительным общеобразовательным программам в области физической культуры и спорта, об отсутствии противопоказаний к занятию соответствующим видом спорта (согласно пункту 8.10 СанПиН 2.4.4.3172-14).
По своему желанию заявитель может дополнительно представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.
2.7.2. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
- лично (в Орган, ОДО, МФЦ);
- посредством почтового отправления (в Орган, ОДО, МФЦ);
- через порталы государственных и муниципальных услуг (функций);
- посредством аппаратно-программных комплексов - Интернет-киосков с использованием универсальной электронной карты.
2.7.3. Варианты предоставления документов:
- при личном обращении заявитель предоставляет оригиналы документов;
- при направлении заявления и документов, указанных в пункте 2.7, 2.7.1, через отделение почтовой связи, удостоверение верности копий документов и свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством;
- заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут быть представлены заявителем в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, с использованием универсальной электронной карты посредством использования аппаратно-программных комплексов - Интернет-киосков, информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая порталы государственных и муниципальных услуг (функций);
- при обращении за муниципальной услугой через МФЦ предоставляются оригиналы документов.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.8. Не допускается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов.

Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить
по собственной инициативе, так как они подлежат получению
в рамках межведомственного информационного взаимодействия

2.9. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

2.10. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.11. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.12. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
- отсутствие свободных мест в детских объединениях выбранной направленности (наполняемость групп не позволяет зачислить в организацию дополнительного образования);
- ликвидация организации дополнительного образования;
- отсутствие или аннулирование лицензии на право ведения образовательной деятельности;
- обращение в Орган, ОДО по истечении сроков предоставления услуги;
- досрочное обращение в Организацию для предоставления услуги;
- наличие медицинского противопоказания к посещению заявителем Организации (наличие заболевания, препятствующие посещению организации дополнительного образования);
- отсутствие (или низкий уровень) определенных творческих способностей, выявленное в ходе приемных испытаний творческой направленности для организаций дополнительного образования в сфере культуры.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует заявителю повторно обратиться за ее предоставлением после устранения причин, послуживших основанием для отказа.
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги

2.13. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги

2.14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, включая
информацию о методиках расчета такой платы

2.15. Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг в рамках предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги, в том числе через МФЦ составляет не более 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

2.17. Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальные услуги, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги

2.18. Здание (помещение) ОДО оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Прием заявителей осуществляется непосредственно в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, которые должны быть оборудованы сидячими местами и обеспечены канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3-х мест. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги оснащаются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, располагаются в непосредственной близости от информационного стенда с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
- сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органа (организации), осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;
- информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги).
Рабочие места уполномоченных должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.
Требования к помещениям МФЦ, в которых предоставляются государственные и муниципальные услуги.
2.18.1. Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны):
а) сектор информирования и ожидания;
б) сектор приема заявителей.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
а) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:
- перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
- сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;
- размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственных и муниципальных услуг, порядок их уплаты;
- информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, размерах и порядке их оплаты;
- порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, МФЦ, работников МФЦ;
- информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников МФЦ, работников организаций, привлекаемых к реализации функций МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и положениями пунктов 29 - 31 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376, за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
- информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;
- иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;
б) не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации, в том числе указанной в подпункте "а" настоящего пункта;
в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций), а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;
г) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;
д) электронную систему управления очередью, предназначенную для:
- регистрации заявителя в очереди;
- учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
- отображения статуса очереди;
- автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику МФЦ;
- формирования отчетов о посещаемости МФЦ, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.
Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.
Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.
Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".
Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.
Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.19. Показатели доступности и качества муниципальной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
да
Наличие возможности получения муниципальной услуги через МФЦ
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление муниципальной услуги в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги через МФЦ
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление муниципальной услуги через МФЦ
%
0

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме

2.20. Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления для предоставления муниципальной услуги находятся на Интернет-сайте МФЦ, порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
Предоставление муниципальной услуги посредством порталов государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется путем заполнения и отправки интерактивной формы заявления на предоставление муниципальной услуги и прикрепления электронных образов документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Требования к электронным образам документов, предоставляемым через порталы государственных и муниципальных услуг (функций):
1) Допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff);
2) электронные образы должны быть доступны (понятны) для прочтения. Для документов, оригиналы которых изготовлены на бумажных носителях, разрешение изображения должно быть не ниже 150 dpi (точек на дюйм) в масштабе 1:1;
3) в качестве прикрепляемого электронного образа допускается только один файл. В случае необходимости передачи нескольких файлов одного документа, они должны быть сгруппированы в один архив, который прикрепляется в качестве электронного образа. Наименование электронного образа должно позволять идентифицировать документ;
4) электронные образы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие МФЦ с ОДО установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и ОДО.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается заявителем через МФЦ лично.
В МФЦ обеспечиваются:
а) функционирование автоматизированной информационной системы МФЦ;
б) бесплатный доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций);
в) возможность приема от заявителей денежных средств в счет уплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и рассмотрение в ОДО), МФЦ заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
2) принятие ОДО решения о зачислении или решения об отказе в зачислении;
3) уведомление заявителя о принятом решении и выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к административному регламенту.

Прием и рассмотрение в ОДО, МФЦ заявлений
о предоставлении муниципальной услуги

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ о предоставлении муниципальной услуги.
Обращение заявителя в ОДО может осуществляться в очной и заочной форме путем подачи заявления и иных документов.
Очная форма подачи документов - подача заявления и иных документов при личном приеме, в порядке общей очереди, в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов по почте, через Порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе, электронном виде (то есть посредством направления электронного документа, подписанного электронной подписью).
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, в бумажном виде осуществляется по почте, заказным письмом.
В МФЦ предусмотрена только очная форма подачи документов.
При направлении пакета документов по почте, днем получения заявления является день получения письма ОДО.
Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента, в электронном виде осуществляется посредством отправления указанных документов в электронном виде через личный кабинет порталов государственных и муниципальных услуг (функций).
Обращение заявителей за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты осуществляется через порталы государственных и муниципальных услуг (функций) и посредством аппаратно-программных комплексов - Интернет-киосков.
При направлении пакета документов через порталы государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде, днем получения заявления является день регистрации заявления на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
Электронное сообщение, отправленное через личный кабинет порталов государственных и муниципальных услуг (функций), идентифицирует заявителя, является подтверждением выражения им своей воли.
При очной форме подачи документов, заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема, либо оформлено заранее и приложено к комплекту документов.
По просьбе обратившегося лица, заявление может быть оформлено специалистом ОДО, МФЦ, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись. В случае заполнения заявления специалистом МФЦ в электронном виде заявитель заверяет его электронной подписью с использованием универсальной электронной карты.
В случае заполнения заявления специалистом МФЦ в электронном виде заявитель заверяет его электронной подписью с использованием универсальной электронной карты.
Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.7 административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
- выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов (отказ в принятии документов), регистрирует принятое заявление и документы либо отказ в принятии документов;
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
По итогам исполнения административной процедуры по приему документов специалист, ответственный за прием документов, формирует комплект документов (дело) и передает его в течение 1 рабочего дня специалисту, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Если заявитель обратился заочно, специалист, ответственный за прием документов:
- регистрирует его под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов, в том числе через порталы государственных и муниципальных услуг (функций);
- проверяет правильность оформления заявления, при поступлении заявления по почте и правильность оформления иных документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов (отказ в принятии документов).
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления заявления и документов, способом, который использовал заявитель при заочном обращении (по почте, в электронном сообщении).
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем.

Принятие ОДО решения о зачислении
или решения об отказе в зачислении

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача специалисту ОДО, ответственному за принятие решения о предоставлении услуги, полного комплекта документов, необходимых для принятия решения.
Специалист ОДО, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, в течение одного рабочего дня осуществляет проверку комплекта документов.
Специалист ОДО, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, проверяет комплект документов на предмет наличия всех документов, необходимых для представления муниципальной услуги и соответствия указанных документов установленным требованиям.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, специалист Органа (Организации), ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, устанавливает соответствие получателя муниципальной услуги критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.12 административного регламента.
Специалист ОДО, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, по результатам проверки принимает одно из следующих решений:
- подготовить решение о зачислении;
- отказать в зачислении (в случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.12 административного регламента).
Специалист ОДО, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, в двух экземплярах осуществляет оформление решения о зачислении либо решения об отказе в зачислении и передает его на подпись руководителю ОДО.
Руководитель ОДО подписывает решение о зачислении (решение об отказе в зачислении) в течение 2 рабочих дней.
Специалист ОДО, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, направляет один экземпляр решения сотруднику ОДО, МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю, а второй экземпляр передается в архив ОДО.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 13 рабочих дней со дня получения из МФЦ полного комплекта документов, необходимых для принятия решения.
Результатом административной процедуры является принятие ОДО решения о зачислении или решения об отказе в зачислении и направление принятого решения сотруднику ОДО, МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

Уведомление заявителя о принятом решении и выдача
документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги

3.4. Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление сотруднику ОДО, МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, решения о зачислении или решения об отказе в зачислении (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги).
В случае если заявитель изъявил желание получить результат услуги в ОДО при поступлении документа, являющегося результатом об отказе предоставления услуги сотрудник ОДО, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о дате, с которой заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления услуги.
Информирование заявителя об отказе в предоставлении услуги, осуществляется по телефону и посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты. Информирование заявителя о зачислении, осуществляется посредством размещения информации (приказ о зачислении) на сайте ОДО или на стенде в свободном доступе.
Если заявитель обратился за предоставлением услуги через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), то информирование осуществляется также через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет сотрудник ОДО, ответственный за выдачу результата предоставления услуги:
- при личном приеме, под роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, либо
- документ, являющийся результатом предоставления услуги, направляется по почте заказным письмом с уведомлением.
Если документ, являющийся результатом предоставления услуги, был подготовлен в электронном виде, то такой электронный документ направляется в личный кабинет заявителя через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
В случае если заявитель изъявил желание получить результат услуги в МФЦ, специалист ОДО, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, направляет результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие в день поступления от ОДО результата предоставления муниципальной услуги регистрирует входящий документ (результат предоставления муниципальной услуги) и выбранным заявителем способом информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги.
Выдачу документа, являющегося результатом предоставления услуги, осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, при личном приеме заявителя при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, а при обращении представителя заявителя также документа, подтверждающего полномочия представителя, оформляет расписку заявителя в получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
Результатом исполнения административной процедуры является размещение информации о зачислении на сайте ОДО или на стенде в свободном доступе, или выдача заявителю решения об отказе в зачислении.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений административного регламента
предоставления муниципальной услуги и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению муниципальной услуги,
а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем ОДО.
Контроль за деятельностью ОДО по предоставлению муниципальной услуги осуществляется Органом, курирующим работу ОДО.
Контроль за деятельностью Органа по предоставлению муниципальной услуги осуществляется заместителем руководителя администрации, курирующим работу Органа.
Контроль за исполнением настоящего административного регламента сотрудниками МФЦ осуществляется руководителем МФЦ.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги

4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы ОДО, но не реже 1 раза в 3 года.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в ОДО обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур.
По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, дает указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение.

Ответственность должностных лиц

4.3. Специалисты ОДО несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
МФЦ, их работники несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:
1) за полноту передаваемых ОДО запросов, иных документов, принятых от заявителя в МФЦ;
2) за своевременную передачу ОДО запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях МФЦ, ОДО;
3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

4.4. Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в Орган, ОДО, правоохранительные и органы государственной власти.
Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя организацию и проведение совместных мероприятий (семинаров, проблемных дискуссий, "горячих линий", конференций, "круглых столов"). Рекомендации и предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги, выработанные в ходе проведения таких мероприятий, учитываются Органом, ОДО, органами исполнительной власти Республики Коми, подведомственными данным органам организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, МФЦ, в дальнейшей работе по предоставлению муниципальной услуги.

V. Досудебный порядок обжалования решения и действия
(бездействия) органа, представляющего муниципальную
услугу, а также должностных лиц и муниципальных
служащих, обеспечивающих ее предоставление

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц ОДО в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
7) отказ ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Порталов, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ОДО, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба, поступившая в ОДО, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ОДО, должностного лица ОДО в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ОДО, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. При поступлении жалобы через МФЦ, обеспечивается ее передача по защищенной информационной системе или курьерской доставкой в уполномоченный на ее рассмотрение орган (организацию) в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и ОДО), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При поступлении жалобы через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:
- место, дата и время приема жалобы заявителя;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- перечень принятых документов от заявителя;
- фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;
- способ информирования заявителя о готовности результата рассмотрения жалобы, выбранный заявителем (смс-оповещения, по электронной почте, через личный кабинет, по телефону);
- срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы ОДО может быть принято одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.9. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган (организация) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
г) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
д) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.10. В случае если жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) подана заявителем в ОДО, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе (или заявлению о прекращении рассмотрения жалобы), в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа (организации) направляет жалобу (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) в орган (организацию), предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы). При этом срок рассмотрения жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) исчисляется со дня регистрации жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) в органе, предоставляющем муниципальную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.11. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю через МФЦ в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.14. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядке.
5.15. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
- на информационных стендах, расположенных в ОДО, в МФЦ;
- на официальных сайтах ОДО, МФЦ;
- на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
- на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
5.16. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру ОДО, МФЦ;
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в ОДО, МФЦ, в том числе по электронной почте;
- при письменном обращении в ОДО, МФЦ;
- путем публичного информирования.





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием детей в организации
дополнительного образования"
муниципальными организациями
дополнительного образования,
расположенными на территории
муниципального образования
городского округа
"Усинск"

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНОМ АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ
ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "УСИНСК"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169711, г. Усинск, улица Нефтяников, д. 38
Фактический адрес месторасположения
169711, г. Усинск, улица Нефтяников, д. 38
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
e.p.podporina@mydocuments11.ru
e.f.ozernay@mydocuments11.ru
e.v.melnikov@mydocuments11.ru
y/y/abashina@mydocuments11.ru
k.y.morozova@mydocuments11.ru
m.a.shishkin@mydocuments11.ru
g.z.goncharova@mydocuments11.ru
v.v.koval@mydocuments11.ru
a.v.chuprova@mydocuments11.ru
n.y.romanova@mydocuments11.ru
Телефон для справок
(82144) 26565, 43282, 43379, 43117, 44072, 25131 - директор МФЦ
Телефон-автоинформатор
(82144) 26565
Официальный сайт в сети Интернет
http://mfc-usinsk.ru/
ФИО руководителя
Подпорина Елена Петровна

График работы
по приему заявителей на базе МФЦ

Дни недели
Часы работы
Понедельник
выходной
Вторник
09.00 - 18.00, с 14.00 - 15.00 - перерыв
Среда
09.00 - 18.00, с 14.00 - 15.00 - перерыв
Четверг
09.00 - 18.00, с 14.00 - 15.00 - перерыв
Пятница
09.00 - 18.00, с 14.00 - 15.00 - перерыв
Суббота
09.00 - 13.00 (без обеда)
Воскресенье
выходной

Общая информация
об Управлении образования администрации муниципального
образования городского округа "Усинск"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Возейская, д. 3а
Фактический адрес месторасположения
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Возейская, д. 3а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
uo@uousinsk.ru
Телефон для справок
(82144) 28-5-66
Телефоны отделов или иных структурных подразделений
(82144) 27035 (101) приемная
Официальный сайт в сети Интернет
http://усинск-обр.рф/
ФИО руководителя
Орлов Юрий Алексеевич

График работы
Управления образования администрации муниципального
образования городского округа "Усинск"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 15.45 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
об Управлении физической культуры и спорта администрации
муниципального образования городского округа "Усинск"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, г. Усинск, улица Возейская, д. 3а
Фактический адрес месторасположения
169710, г. Усинск, улица Возейская, д. 3а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
UFKS-usinsk@mail.ru
Телефон для справок
(82144) 28135
Телефон-автоинформатор
(82144) 28135
Официальный сайт в сети Интернет
http://sport-molodej.komi-nao.ru/
ФИО руководителя
Сысуев Александр Викторович

График работы
Управления физической культуры и спорта администрации
муниципального образования городского округа "Усинск"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 15.45 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
об Управлении культуры и национальной политики
администрации муниципального образования
городского округа "Усинск"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, г. Усинск, улица Ленина, д. 13
Фактический адрес месторасположения
169710, г. Усинск, улица Ленина, д. 13
Адрес электронной почты для направления корреспонденции

Телефон для справок
(82144) 28130 (доб. 131), 29184
Телефон-автоинформатор
(82144) 28130 (доб. 131), 29184
Официальный сайт в сети Интернет
http://city.usinsk.ru/?p=18930
ФИО руководителя
Филиппова Оксана Викторовна

График работы
Управления культуры и национальной политики администрации
муниципального образования городского округа "Усинск"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 15.45 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
о муниципальном автономном учреждении дополнительного
образования "Центр дополнительного образования детей"
г. Усинска

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Мира, д. 11а
Фактический адрес месторасположения
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Мира, д. 11а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
cdod-usinsk@mail.ru
Телефон для справок
(82144) 28-5-82
Телефон-автоинформатор
(82144) 28-5-82
Официальный сайт в сети Интернет
http://www.cdod-usinsk.ucoz.ru/
ФИО руководителя
Камашева Елена Владимировна

График работы
муниципального автономного учреждения дополнительного
образования "Центр дополнительного образования детей"
г. Усинска

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
08.45 - 17.15 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 15.45 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
о муниципальном бюджетном образовательном учреждении
дополнительного образования детей "Детско-юношеская
спортивная школа"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица 60 лет Октября, д. 2а
Фактический адрес месторасположения
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица 60 лет Октября, д. 2а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
sport-usinsk@mail.ru
Телефон для справок
(82144) 21-8-02, 42-2-60
Телефон-автоинформатор
(82144) 21-8-02, 42-2-60
Официальный сайт в сети Интернет
http://www.dussh2.com/
ФИО руководителя
Кузменко Павел Николаевич

График работы
муниципального бюджетного образовательного учреждения
дополнительного образования детей "Детско-юношеская
спортивная школа"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
о муниципальном автономном образовательном учреждении
дополнительного образования детей "Детско-юношеская
спортивная школа - 1"

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Ленина, д. 21
Фактический адрес месторасположения
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Ленина, д. 21
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
bassein@gorodusinsk.ru
Телефон для справок
(82144) 45-1-34, 43-6-79
Телефон-автоинформатор
(82144) 45-1-34, 43-6-79
Официальный сайт в сети Интернет
http://bassein.gorodusinsk.ru/
ФИО руководителя
Сакерин Александр Александрович

График работы
муниципального автономного образовательного учреждения
дополнительного образования детей "Детско-юношеская
спортивная школа - 1"

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
16.00 - 17.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
о муниципальном бюджетном образовательном учреждении
дополнительного образования детей "Детская
школа искусств" г. Усинска

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Парковая, д. 4а
Фактический адрес месторасположения
169710, Республика Коми, г. Усинск, улица Парковая, д. 4а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
dshi-usinsk@yandex.ru
Телефон для справок
(82144) 43-3-63, 43-2-56
Телефон-автоинформатор
(82144) 43-3-63, 43-2-56
Официальный сайт в сети Интернет
http://www.dshiusinsk.ru/
ФИО руководителя
Андрюшин Андрей Геннадьевич

График работы
муниципального бюджетного образовательного учреждения
дополнительного образования детей "Детская
школа искусств" г. Усинска

День недели
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Часы приема граждан
Понедельник
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
08.45 - 18.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной


Общая информация
о муниципальном бюджетном образовательном учреждении
дополнительного образования детей "Детская
музыкальная школа" пгт Парма

Почтовый адрес для направления корреспонденции
169731, Республика Коми, г. Усинск, пгт Парма, улица Школьная, д. 13а
Фактический адрес месторасположения
169731, Республика Коми, г. Усинск, пгт Парма, улица Школьная, д. 13а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
tatjanasimonova2010@mail.ru
Телефон для справок
(82144) 32-2-17
Телефон-автоинформатор
(82144) 32-2-17
Официальный сайт в сети Интернет
http://parmdmsh.komi.muzkult.ru/
ФИО руководителя
Сорокина Елена Алексеевна

График работы
муниципального бюджетного образовательного учреждения
дополнительного образования детей "Детская
школа искусств" г. Усинска

День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
09.30 - 17.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Вторник
09.30 - 17.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Среда
09.30 - 17.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Четверг
09.30 - 17.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Пятница
09.30 - 17.00 (обед с 13.00 - 14.00)
Предварительно по записи
Суббота
выходной

Воскресенье
выходной






Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием детей в организации
дополнительного образования"
муниципальными организациями
дополнительного образования,
расположенными на территории
муниципального образования
городского округа
"Усинск"


№ запроса
______________________________________________
Орган обрабатывающий запрос
на предоставление услуги

Данные заявителя
Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Документ, удостоверяющий личность заявителя
Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи

Адрес регистрации заявителя
Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира

Адрес места жительства заявителя
Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира







Контактные данные



ЗАЯВЛЕНИЕ

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
С Уставом образовательной организации, лицензией на право ведения
образовательной деятельности, основными образовательными программами,
реализуемыми образовательной организации, и другими документами,
регламентирующими организацию образовательного процесса, ознакомлен(а).
___________________________________________________________________________

Представлены следующие документы

1

2

3


Место получения результата предоставления услуги

Способ получения результата



Данные представителя (уполномоченного лица)

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения


Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)

Вид

Серия

Номер

Выдан

Дата выдачи


Адрес регистрации представителя
(уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Адрес места жительства представителя
(уполномоченного лица)

Индекс

Регион

Район

Населенный пункт

Улица

Дом

Корпус

Квартира


Контактные данные



__________________ _____________________________________
Дата Подпись/ФИО





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием детей в организации
дополнительного образования"
муниципальными организациями
дополнительного образования,
расположенными на территории
муниципального образования
городского округа
"Усинск"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
ДЕТЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ


Прием и регистрация документов в Органе, ОДО, МФЦ

\/

Направление документов специалисту Органа, ОДО, ответственного за
принятие решения

\/

Есть основание для отказа в предоставлении услуги?

\/ нет да \/

Принятие решения о предоставлении услуги Отказ в предоставлении услуги

\/ \/

Уведомление заявителя о принятом решении и выдача ему результата
предоставления услуги в МФЦ или в Орган, ОДО по желанию заявителя



------------------------------------------------------------------