Постановление администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 14.08.2015 N 1364 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ВОРКУТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 августа 2015 г. № 1364
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ
ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НЕРАБОТАЮЩИМ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ
ЗВАНИЕ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ГОРОДА ВОРКУТЫ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов" администрация муниципального образования городского округа "Воркута" постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты".
2. Уполномочить отдел социальной политики и отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету администрации муниципального образования городского округа "Воркута" на предоставление муниципальной услуги в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3. Признать утратившими силу постановления администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 13.09.2012 № 1950 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты", от 05.11.2013 № 3352 "О внесении изменений в постановление администрации городского округа "Воркута" от 13.09.2012 № 1950 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации муниципального образования городского округа "Воркута" А.А.Замедянского.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования, подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования городского округа "Воркута" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.воркута.рф).
Руководитель администрации
городского округа
"Воркута"
Е.ШУМЕЙКО
Утвержден
Постановлением
администрации городского округа
"Воркута"
от 14 августа 2015 г. № 1364
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НЕРАБОТАЮЩИМ ГРАЖДАНАМ,
ИМЕЮЩИМ ЗВАНИЕ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ГОРОДА ВОРКУТЫ"
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты" (далее - административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - Администрация), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, законодательству Республики Коми, правовым актам муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - муниципальные правовые акты).
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты являются неработающие граждане Российской Федерации, имеющие звание "Почетный гражданин города Воркуты" (далее - муниципальная услуга).
1.2.1. От имени заявителей могут выступать их представители.
В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, предъявляется документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством, подтверждающий наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющий условия и границы реализации права представителя на получение муниципальной услуги.
Требования к порядку информирования
о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Администрации;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет);
- на официальном сайте Администрации (http://www.воркута.рф).
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру отдела социальной политики Администрации (далее - Отдел) (телефон (82151) 5-53-53);
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в Отдел;
- при письменном обращении в Администрацию, в том числе по электронной почте;
- путем публичного информирования.
1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
- категории заявителей;
- адрес Администрации для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, режим работы Отдела;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
1.6. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками Отдела в соответствии с должностными инструкциями.
1.7. При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники Отдела, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
1.8. Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
1.9. В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Отдела, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время (не более трех рабочих дней с момента обращения). К назначенному сроку ответ по вопросам заявителей должен быть подготовлен.
1.10. В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Отдела, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Отдел и требования к оформлению обращения.
1.11. Ответ на письменное обращение, поступившее в Администрацию, направляется заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
1.12. Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
1.13. В случае если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
1.14. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в том числе в газете "Заполярье", на официальном сайте Администрации.
1.15. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в Отделе.
1.16. Информация о справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах местонахождения, режиме работы и приеме заявителей в Отделе содержится в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Предоставление ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города "Воркуты" (далее - ежемесячная денежная выплата).
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией. Ответственными функциональными органами Администрации за предоставление муниципальной услуги являются:
- Отдел - в части сбора комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, формирования личного дела заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, подготовки и направления уведомления об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты, с указанием причин отказа (далее - Уведомление), формирования списка получателей муниципальной услуги, передачи списка получателей муниципальной услуги на выплату;
- отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации - в части перечисления назначенной ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города "Воркуты".
Органы и организации, участвующие в предоставлении
муниципальной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления муниципальной услуги
2.3. Для получения муниципальной услуги заявитель должен обратиться в Отдел.
2.4. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Организационный отдел Администрации - в части предоставления копии решения Совета муниципального образования городского округа "Воркута" о присвоении звания "Почетный гражданин города Воркуты".
Отдел не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, Администрации либо подведомственных государственным органам или Администрации организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, Администрацию, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- направление заявителю Уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении, с указанием причин отказа) ежемесячной денежной выплаты;
- перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении;
- перечисление ежемесячной денежной выплаты почтовым переводом через отделение федеральной почтовой связи.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.6. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня получения заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 2009, № 4, ст. 445);
- Конституцией Республики Коми ("Ведомости Верховного Совета Республики Коми" от 1994, № 2, ст. 21);
- Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 № 131-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010, № 168);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 31.12.2012, № 303);
- Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Республика" от 19.05.2010, № 91 - 92);
- Уставом муниципального образования городского округа "Воркута" ("Заполярье" от 04.04.2006, № 54 - 58);
- Решением Совета муниципального образования городского округа "Воркута" от 10.05.2006 № 333 "О ежемесячной денежной выплате Почетным гражданам города Воркуты" ("Заполярье" от 23.05.2006, № 87 - 90);
- Распоряжением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 24.02.2014 № 23 "О ежемесячной денежной выплате неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты";
- Постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 27.05.2014 № 843 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты" ("Заполярье", от 26.06.2014, № 44);
- Постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов" ("Заполярье", от 22.03.2012, № 60 - 62).
Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель должен
представить самостоятельно
2.8. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в Отдел:
- заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты с указанием способа ее доставки: на лицевой счет в кредитном учреждении, либо почтовым переводом через отделение федеральной почтовой связи с указанием полного почтового адреса доставки, по рекомендуемой форме, приведенной в Приложении 2 к настоящему административному регламенту, а также:
- копию паспорта (страницы 3, 5);
- копию трудовой книжки (страницы первая и последняя, содержащая запись об увольнении);
- реквизиты счета клиента в кредитном учреждении (номер лицевого счета);
- согласие на обработку персональных данных (Приложение 3);
- документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица (при обращении за получением муниципальной услуги через представителя).
2.8.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
- при личном обращении за муниципальной услугой в Отдел заявитель предоставляет оригиналы документов;
- при направлении заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, через отделение почтовой связи, удостоверение верности копий документов и свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель вправе
представить по собственной инициативе, так как
они подлежат получению в рамках межведомственного
информационного взаимодействия
2.9. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, являются:
- копии документов, подтверждающие присвоение звания "Почетный гражданин города Воркуты" (копия решения Совета муниципального образования городского округа "Воркута" о присвоении звания).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.11. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов, указанных в пункте 2.8, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- смерть лица, имеющего право на предоставление в установленном порядке ежемесячной денежной выплаты;
- осуществление гражданином трудовой, предпринимательской деятельности или деятельности по гражданско-правовому договору.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных абзацами первым и третьим пункта 2.11, заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.12. Основания прекращения предоставления муниципальной услуги:
- смерть лица, имеющего право на предоставление в установленном порядке ежемесячной денежной выплаты;
- осуществление гражданином трудовой, предпринимательской деятельности.
При наступлении хотя бы одного из перечисленных оснований Отдел уведомляет об этом получателя муниципальной услуги письменно в течение 7 дней со дня установления основания для прекращения предоставления муниципальной услуги.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги
2.13. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
2.14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, включая
информацию о методиках расчета такой платы
2.15. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. Плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги
2.17. Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальные услуги, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги
2.18. Помещение Отдела оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
2.18.1. Прием заявителей осуществляется непосредственно в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, которые должны быть оборудованы сидячими местами и обеспечены канцелярскими принадлежностями.
2.18.2. Места ожидания должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3-х мест. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.18.3. Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оснащаются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, располагаются в непосредственной близости от информационного стенда с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.18.4. Информационные стенды должны содержать:
- сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Отдела;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) сотрудников, ответственных за прием документов;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) сотрудников, ответственных за информирование;
- информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги).
2.18.5. Рабочие места сотрудников Администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.19. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальной услуги на предоставление в электронном виде)
да/нет
нет
Наличие возможности получения муниципальной услуги через МФЦ
да/нет
нет
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
2 взаимодействия продолжительностью не более часа
не более 2-х взаимодействий продолжительностью не более часа
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
да/нет
нет
Показатели качества
Удельный вес заявлений граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Администрации
%
100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление услуги в общем количестве заявлений на предоставление услуги через
%
0
МФЦ
Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги в Администрации
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление услуги через МФЦ
%
0
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
2.20. Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления для предоставления муниципальной услуги находятся на официальном сайте Администрации (http://www.воркута.рф).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению
3.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур:
- прием, рассмотрение и регистрация документов;
- осуществление межведомственного взаимодействия;
- направление заявителю Уведомления;
- перечисление денежной выплаты.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в Приложении 4 к настоящему административному регламенту.
Прием, рассмотрение и регистрация в Отделе заявлений
о предоставлении муниципальной услуги
3.2. Основанием для начала административной процедуры приема, обработки и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя в Отдел с заявлением о предоставлении муниципальной услуги по форме, рекомендованной в Приложении 2 к настоящему административному регламенту, и документами, указанными в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
Обращение заявителя в Отдел может осуществляться в очной и заочной форме путем подачи заявления и иных документов.
Очная форма подачи документов - подача заявления и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает заявление и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в бумажном виде.
Заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов по почте (могут быть направлены заказным письмом с уведомлением о вручении).
При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в виде копий документов на бумажном носителе. Копии документов должны быть заверены нотариально.
3.2.1. При обращении заявителя в Отдел за предоставлением муниципальной услуги, заявителю разъясняется информация:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях, предъявляемых к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
По желанию заявителя информация о требованиях к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также может быть представлена ему сотрудником Отдела, ответственным за информирование, на бумажном носителе, отправлена факсимильной связью или посредством электронного сообщения.
3.2.2. При очной форме подачи документов заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема в Отделе либо оформлено заранее и приложено к комплекту документов.
По просьбе обратившегося лица заявление может быть оформлено сотрудником Отдела, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.
3.2.3. Сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия представителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
- выдает заявителю расписку с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятое заявление и документы;
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
3.2.4. При установлении фактов отсутствия документов, определенных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
3.2.5. Сотрудник Отдела регистрирует заявление в журнале регистрации и контроля выполнения обращений заявителей, который ведется в отделе на бумажном носителе и в электронном виде.
По итогам исполнения административной процедуры по приему документов сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, формирует комплект документов (дело) и передает его сотруднику Отдела, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
3.2.6. Если заявитель обратился заочно, сотрудник Отдела, ответственный за прием документов:
- регистрирует заявление и документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов;
- проверяет правильность оформления заявления и правильность оформления иных документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю расписку с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Расписка направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления заявления и документов способом, который использовал заявитель при заочном обращении (заказным письмом по почте, в электронном сообщении).
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 15 минут.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем, в Отделе и передача зарегистрированных документов сотруднику Отдела, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Осуществление межведомственного взаимодействия
3.3. Сотрудник Отдела, ответственный за осуществление межведомственного взаимодействия, в течение 1 рабочего дня направляет в Организационный отдел Администрации, в котором находятся недостающие документы, запрос о предоставлении копии решения Совета муниципального образования городского округа "Воркута" о присвоении звания "Почетный гражданин города Воркуты".
Ответ на запрос предоставляется Организационным отделом Администрации в течение 5 рабочих дней со дня регистрации получения запроса.
После получения запрашиваемого документа из Организационного отдела Администрации сотрудник Отдела в течение 1 рабочего дня формирует комплект документов, проверяет его на наличие комплектности и передает его сотруднику Отдела, ответственному за подготовку Уведомления.
Подготовка и направление Отделом Уведомления заявителю
3.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача в Отдел полного комплекта документов, необходимых для подготовки Уведомления.
Сотрудник Отдела, ответственный за подготовку Уведомления, проверяет комплект документов на предмет наличия всех документов, необходимых для представления муниципальной услуги и соответствия указанных документов установленным требованиям.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, сотрудник Отдела, ответственный за подготовку Уведомления, устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента.
Если в ходе рассмотрения документов выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.11 настоящего административного регламента, то сотрудник Отдела готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, которое подписывается курирующим Отдел заместителем руководителя Администрации и направляется заявителю не позднее 10 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты.
3.4.1. Сотрудник Отдела, ответственный за подготовку Уведомления, осуществляет проверку документов заявителя на предмет их соответствия условиям включения гражданина в список на получение ежемесячной денежной выплаты.
Условием включения гражданина в список на получение ежемесячной денежной выплаты является отношение заявителя к категории граждан, которые имеют право на получение выплат в соответствии с пунктом 1.2 настоящего административного регламента.
Результатом административной процедуры является:
- направленное письменное уведомление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты гражданину;
- направленное письменное уведомление об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты гражданину.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
Перечисление ежемесячной денежной выплаты
3.5. Основанием для начала административной процедуры является сформированный и проверенный на соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, комплект документов.
3.5.1. Отдел формирует список получателей с назначенной ежемесячной денежной выплатой и передает его в отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации не позднее 5 числа месяца, следующего за месяцем начисления ежемесячной денежной выплаты.
3.5.2. Список получателей ежемесячной денежной выплаты подписывается руководителем и сотрудником Отдела.
3.5.3. Для финансирования расходов по предоставлению и перечислению ежемесячной денежной выплаты отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации не позднее, чем за 2 рабочих дня до перечисления денежных средств получателям предоставляет в финансовое управление Администрации заявки, в которых указывается сумма предоставляемой получателю ежемесячной денежной выплаты и сумма расходов по перечислению выплаты.
3.5.4. Перечисление ежемесячной денежной выплаты производится за счет средств бюджета муниципального образования городского округа "Воркута" отделом по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации не позднее 11 числа, следующего за отчетным месяцем.
3.5.5. Ежемесячная денежная выплата осуществляется ежемесячно на лицевой счет получателя или почтовым переводом через отделение федеральной почтовой связи по адресу проживания получателя начиная с месяца, в котором было подано соответствующее заявление.
Срок выполнения административной процедуры по организации перечисления ежемесячной денежной выплаты составляет 3 рабочих дня.
3.5.6. Результатом выполнения административной процедуры является перечисленная ежемесячная денежная выплата.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителями ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации.
Контроль за деятельностью по предоставлению муниципальной услуги ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации осуществляется заместителем руководителя Администрации, курирующим работу Отдела, руководителем отдела по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями функциональных органов Администрации проверок соблюдения и исполнения сотрудниками функциональных органов Администрации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги
4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не реже 1 раза в 3 года.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур.
По результатам проверок руководители функциональных органов Администрации, осуществляющие текущий контроль, дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
Ответственность должностных лиц
4.3. Сотрудники ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
За ненадлежащий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений, руководители ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации могут быть привлечены к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.4. Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в Администрацию, правоохранительные органы.
Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя организацию и проведение совместных мероприятий (семинаров, проблемных дискуссий, "горячих линий", конференций, "круглых столов"). Рекомендации и предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги, выработанные в ходе проведения таких мероприятий, учитываются Администрацией в дальнейшей работе по предоставлению муниципальной услуги.
V. Досудебный порядок обжалования решения и действий
(бездействия) Администрации, а также должностных лиц,
обеспечивающих предоставление муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников, руководителей ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
- отказ сотрудника, ответственного за предоставление муниципальной услуги функционального органа Администрации, должностного лица Администрации, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального Интернет-сайта администрации муниципального образования городского округа "Воркута" (http://www.воркута.рф), а также может быть принята при личном приеме заявителя (законного представителя).
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению уполномоченным должностным лицом Администрации в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа сотрудника, руководителя Отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудников, (руководителей) функциональных органов Администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) сотрудников, руководителей ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации, либо курирующих ответственные за предоставление муниципальной услуги функциональные органы Администрации заместителей руководителя Администрации.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы Администрацией может быть принято одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
- неподтверждения указанных в жалобе доводов.
5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа направляет жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.10. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Воркуты.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
5.14. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Отделе;
- на официальном сайте Администрации.
5.15. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- посредством телефонной связи по номерам Отдела;
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в Отдел, в том числе по электронной почте;
- при письменном обращении в Отдел;
- путем публичного информирования.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОТДЕЛЕ
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169900, г. Воркута, пл. Центральная, д. 7
Фактический адрес месторасположения
г. Воркута, пл. Центральная, д. 7, каб. 608
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
amo@mayor.vorkuta.ru
Biochino.NS@mayor.vorkuta.ru
Телефон для справок
(82151) 5-53-53
Телефоны отделов или иных структурных подразделений
(82151) 3-13-33
Официальный сайт в сети Интернет (если имеется)
http://www.воркута.рф
Ф.И.О. начальника Отдела
Биочино Наталья Сергеевна
Ф.И.О. заместителей руководителя Администрации, курирующих Отдел
Замедянский Анатолий Афанасьевич
Семивеличенко Игорь Анатольевич
График работы Отдела
День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Вторник
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Среда
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Четверг
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Пятница
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
неприемный день, работа с документами
Суббота
Нерабочий день
Нерабочий день
Воскресенье
Нерабочий день
Нерабочий день
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ
Руководителю администрации
муниципального образования
городского округа "Воркута"
___________________________________
от ________________________________
неработающего гражданина,
имеющего звание
"Почетный гражданин
города Воркуты",
проживающего по адресу:
__________________________________,
___________________________________
контактный телефон N
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу перечислять ежемесячную денежную выплату из местного бюджета на
мой лицевой счет в кредитном учреждении ________________/__________________
Счет № ________________________________________________________________
" " _______________ 201_ г.
___________________________________ (_________________________________)
Ф.И.О. подпись
Руководителю администрации
муниципального образования
городского округа "Воркута"
___________________________________
от ________________________________
неработающего пенсионера,
имеющего звание
"Почетный гражданин
города Воркуты",
проживающего по адресу:
__________________________________,
___________________________________
контактный телефон N
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу пересылать ежемесячную денежную выплату из местного бюджета на
мое имя по адресу: ________________________________________________________
(полный почтовый адрес)
" " _________________ 201_ г.
___________________________________ (_________________________________)
Ф.И.О. подпись
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
___________________________________
___________________________________
___________________________________
(Ф.И.О. лица, дающего согласие)
паспорт: серия _________ № ________
выдан ____________________________,
дата выдачи _______________________
место регистрации _________________
___________________________________
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. лица, дающего согласие, полностью)
в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года
№ 152-ФЗ "О персональных данных" и в связи с предоставлением муниципальной
услуги по ____________________________________ (указать полное наименование
услуги), даю согласие _______________________ (указать наименование органа,
предоставляющего документ или сведения по запросу), расположенному по
адресу: город __________, улица _________, дом ____, на автоматизированную,
а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных
данных, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3
Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных",
со сведениями, находящимися в распоряжении Администрации и необходимыми в
соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
вышеуказанной услуги.
Настоящее согласие действительно со дня его подписания и до дня его
отзыва в письменной форме.
____________________________ _______________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
"__" ________________ 20__ г.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием и рассмотрение документов в Отделе
\/
Необходимо направление межведомственного запроса?
\/ нет да \/
Есть основания для отказа Направление межведомственных
предоставления услуги? запросов Отделом
\/ нет да \/ \/
Выдача уведомления о предоставлении Выдача уведомления об отказе в
ежемесячной денежной выплаты предоставлении ежемесячной денежной
выплаты
\/
\/
Организация выплаты денежных
средств заявителям Выдача уведомления об отказе в
предоставлении ежемесячной денежной
\/ выплаты
Зачисление денежных средств на
лицевые счета заявителей
Прием и рассмотрение документов в Отделе
\/
Необходимо направление межведомственного запроса?
\/ нет да \/
Есть основания для отказа < Направление межведомственных
предоставления услуги? запросов Отделом
\/ нет да \/
Выдача уведомления о предоставлении Выдача уведомления об отказе в
ежемесячной денежной выплаты предоставлении ежемесячной денежной
выплаты
\/
\/
Организация выплаты денежных
средств заявителям Выдача уведомления об отказе в
предоставлении ежемесячной денежной
\/ выплаты
Зачисление денежных средств \/
на лицевые счета заявителей
Отправка почтовых переводов
по адресу проживания заявителей
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ВОРКУТА"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 августа 2015 г. № 1364
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ
ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НЕРАБОТАЮЩИМ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ
ЗВАНИЕ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ГОРОДА ВОРКУТЫ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов" администрация муниципального образования городского округа "Воркута" постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты".
2. Уполномочить отдел социальной политики и отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету администрации муниципального образования городского округа "Воркута" на предоставление муниципальной услуги в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3. Признать утратившими силу постановления администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 13.09.2012 № 1950 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты", от 05.11.2013 № 3352 "О внесении изменений в постановление администрации городского округа "Воркута" от 13.09.2012 № 1950 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации муниципального образования городского округа "Воркута" А.А.Замедянского.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования, подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования городского округа "Воркута" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.воркута.рф).
Руководитель администрации
городского округа
"Воркута"
Е.ШУМЕЙКО
Утвержден
Постановлением
администрации городского округа
"Воркута"
от 14 августа 2015 г. № 1364
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НЕРАБОТАЮЩИМ ГРАЖДАНАМ,
ИМЕЮЩИМ ЗВАНИЕ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН ГОРОДА ВОРКУТЫ"
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты" (далее - административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - Администрация), формы контроля за исполнением, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, законодательству Республики Коми, правовым актам муниципального образования городского округа "Воркута" (далее - муниципальные правовые акты).
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты являются неработающие граждане Российской Федерации, имеющие звание "Почетный гражданин города Воркуты" (далее - муниципальная услуга).
1.2.1. От имени заявителей могут выступать их представители.
В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, предъявляется документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством, подтверждающий наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющий условия и границы реализации права представителя на получение муниципальной услуги.
Требования к порядку информирования
о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Администрации;
- в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет);
- на официальном сайте Администрации (http://www.воркута.рф).
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- посредством телефонной связи по номеру отдела социальной политики Администрации (далее - Отдел) (телефон (82151) 5-53-53);
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в Отдел;
- при письменном обращении в Администрацию, в том числе по электронной почте;
- путем публичного информирования.
1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:
- сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
- категории заявителей;
- адрес Администрации для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, режим работы Отдела;
- порядок передачи результата заявителю;
- сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);
- срок предоставления муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.
1.6. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками Отдела в соответствии с должностными инструкциями.
1.7. При ответах на телефонные звонки и личные обращения сотрудники Отдела, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.
1.8. Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
1.9. В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Отдела, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время (не более трех рабочих дней с момента обращения). К назначенному сроку ответ по вопросам заявителей должен быть подготовлен.
1.10. В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Отдела, принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Отдел и требования к оформлению обращения.
1.11. Ответ на письменное обращение, поступившее в Администрацию, направляется заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
1.12. Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
1.13. В случае если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
1.14. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в том числе в газете "Заполярье", на официальном сайте Администрации.
1.15. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в Отделе.
1.16. Информация о справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах местонахождения, режиме работы и приеме заявителей в Отделе содержится в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Предоставление ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города "Воркуты" (далее - ежемесячная денежная выплата).
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией. Ответственными функциональными органами Администрации за предоставление муниципальной услуги являются:
- Отдел - в части сбора комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, формирования личного дела заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций, подготовки и направления уведомления об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты, с указанием причин отказа (далее - Уведомление), формирования списка получателей муниципальной услуги, передачи списка получателей муниципальной услуги на выплату;
- отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации - в части перечисления назначенной ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города "Воркуты".
Органы и организации, участвующие в предоставлении
муниципальной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления муниципальной услуги
2.3. Для получения муниципальной услуги заявитель должен обратиться в Отдел.
2.4. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Организационный отдел Администрации - в части предоставления копии решения Совета муниципального образования городского округа "Воркута" о присвоении звания "Почетный гражданин города Воркуты".
Отдел не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, Администрации либо подведомственных государственным органам или Администрации организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, Администрацию, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- направление заявителю Уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении, с указанием причин отказа) ежемесячной денежной выплаты;
- перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении;
- перечисление ежемесячной денежной выплаты почтовым переводом через отделение федеральной почтовой связи.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.6. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня получения заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 2009, № 4, ст. 445);
- Конституцией Республики Коми ("Ведомости Верховного Совета Республики Коми" от 1994, № 2, ст. 21);
- Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 № 131-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010, № 168);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 31.12.2012, № 303);
- Законом Республики Коми от 11.05.2010 № 47-РЗ "О реализации права граждан на обращение в Республике Коми" ("Республика" от 19.05.2010, № 91 - 92);
- Уставом муниципального образования городского округа "Воркута" ("Заполярье" от 04.04.2006, № 54 - 58);
- Решением Совета муниципального образования городского округа "Воркута" от 10.05.2006 № 333 "О ежемесячной денежной выплате Почетным гражданам города Воркуты" ("Заполярье" от 23.05.2006, № 87 - 90);
- Распоряжением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 24.02.2014 № 23 "О ежемесячной денежной выплате неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты";
- Постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 27.05.2014 № 843 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной выплаты неработающим гражданам, имеющим звание "Почетный гражданин города Воркуты" ("Заполярье", от 26.06.2014, № 44);
- Постановлением администрации муниципального образования городского округа "Воркута" от 16.03.2012 № 284 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов" ("Заполярье", от 22.03.2012, № 60 - 62).
Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель должен
представить самостоятельно
2.8. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в Отдел:
- заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты с указанием способа ее доставки: на лицевой счет в кредитном учреждении, либо почтовым переводом через отделение федеральной почтовой связи с указанием полного почтового адреса доставки, по рекомендуемой форме, приведенной в Приложении 2 к настоящему административному регламенту, а также:
- копию паспорта (страницы 3, 5);
- копию трудовой книжки (страницы первая и последняя, содержащая запись об увольнении);
- реквизиты счета клиента в кредитном учреждении (номер лицевого счета);
- согласие на обработку персональных данных (Приложение 3);
- документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица (при обращении за получением муниципальной услуги через представителя).
2.8.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
- при личном обращении за муниципальной услугой в Отдел заявитель предоставляет оригиналы документов;
- при направлении заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, через отделение почтовой связи, удостоверение верности копий документов и свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
Исчерпывающий перечень документов (информации),
необходимых в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые заявитель вправе
представить по собственной инициативе, так как
они подлежат получению в рамках межведомственного
информационного взаимодействия
2.9. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, являются:
- копии документов, подтверждающие присвоение звания "Почетный гражданин города Воркуты" (копия решения Совета муниципального образования городского округа "Воркута" о присвоении звания).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.11. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов, указанных в пункте 2.8, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- смерть лица, имеющего право на предоставление в установленном порядке ежемесячной денежной выплаты;
- осуществление гражданином трудовой, предпринимательской деятельности или деятельности по гражданско-правовому договору.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных абзацами первым и третьим пункта 2.11, заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
2.12. Основания прекращения предоставления муниципальной услуги:
- смерть лица, имеющего право на предоставление в установленном порядке ежемесячной денежной выплаты;
- осуществление гражданином трудовой, предпринимательской деятельности.
При наступлении хотя бы одного из перечисленных оснований Отдел уведомляет об этом получателя муниципальной услуги письменно в течение 7 дней со дня установления основания для прекращения предоставления муниципальной услуги.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги
2.13. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
2.14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, включая
информацию о методиках расчета такой платы
2.15. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. Плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги
2.17. Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальные услуги, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги
2.18. Помещение Отдела оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
2.18.1. Прием заявителей осуществляется непосредственно в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, которые должны быть оборудованы сидячими местами и обеспечены канцелярскими принадлежностями.
2.18.2. Места ожидания должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3-х мест. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.18.3. Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оснащаются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, располагаются в непосредственной близости от информационного стенда с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.18.4. Информационные стенды должны содержать:
- сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Отдела;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) сотрудников, ответственных за прием документов;
- контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) сотрудников, ответственных за информирование;
- информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги).
2.18.5. Рабочие места сотрудников Администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.19. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальной услуги на предоставление в электронном виде)
да/нет
нет
Наличие возможности получения муниципальной услуги через МФЦ
да/нет
нет
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
2 взаимодействия продолжительностью не более часа
не более 2-х взаимодействий продолжительностью не более часа
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
да/нет
нет
Показатели качества
Удельный вес заявлений граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Администрации
%
100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление услуги в общем количестве заявлений на предоставление услуги через
%
0
МФЦ
Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги в Администрации
%
0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление услуги через МФЦ
%
0
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
2.20. Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления для предоставления муниципальной услуги находятся на официальном сайте Администрации (http://www.воркута.рф).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению
3.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур:
- прием, рассмотрение и регистрация документов;
- осуществление межведомственного взаимодействия;
- направление заявителю Уведомления;
- перечисление денежной выплаты.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в Приложении 4 к настоящему административному регламенту.
Прием, рассмотрение и регистрация в Отделе заявлений
о предоставлении муниципальной услуги
3.2. Основанием для начала административной процедуры приема, обработки и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя в Отдел с заявлением о предоставлении муниципальной услуги по форме, рекомендованной в Приложении 2 к настоящему административному регламенту, и документами, указанными в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
Обращение заявителя в Отдел может осуществляться в очной и заочной форме путем подачи заявления и иных документов.
Очная форма подачи документов - подача заявления и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает заявление и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в бумажном виде.
Заочная форма подачи документов - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов по почте (могут быть направлены заказным письмом с уведомлением о вручении).
При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в виде копий документов на бумажном носителе. Копии документов должны быть заверены нотариально.
3.2.1. При обращении заявителя в Отдел за предоставлением муниципальной услуги, заявителю разъясняется информация:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о требованиях, предъявляемых к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
По желанию заявителя информация о требованиях к форме и перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также может быть представлена ему сотрудником Отдела, ответственным за информирование, на бумажном носителе, отправлена факсимильной связью или посредством электронного сообщения.
3.2.2. При очной форме подачи документов заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема в Отделе либо оформлено заранее и приложено к комплекту документов.
По просьбе обратившегося лица заявление может быть оформлено сотрудником Отдела, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.
3.2.3. Сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия представителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества (последнее - при наличии) физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- принимает решение о приеме у заявителя представленных документов;
- выдает заявителю расписку с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятое заявление и документы;
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
3.2.4. При установлении фактов отсутствия документов, определенных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
3.2.5. Сотрудник Отдела регистрирует заявление в журнале регистрации и контроля выполнения обращений заявителей, который ведется в отделе на бумажном носителе и в электронном виде.
По итогам исполнения административной процедуры по приему документов сотрудник Отдела, ответственный за прием документов, формирует комплект документов (дело) и передает его сотруднику Отдела, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
3.2.6. Если заявитель обратился заочно, сотрудник Отдела, ответственный за прием документов:
- регистрирует заявление и документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов;
- проверяет правильность оформления заявления и правильность оформления иных документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю расписку с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Расписка направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления заявления и документов способом, который использовал заявитель при заочном обращении (заказным письмом по почте, в электронном сообщении).
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 15 минут.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем, в Отделе и передача зарегистрированных документов сотруднику Отдела, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Осуществление межведомственного взаимодействия
3.3. Сотрудник Отдела, ответственный за осуществление межведомственного взаимодействия, в течение 1 рабочего дня направляет в Организационный отдел Администрации, в котором находятся недостающие документы, запрос о предоставлении копии решения Совета муниципального образования городского округа "Воркута" о присвоении звания "Почетный гражданин города Воркуты".
Ответ на запрос предоставляется Организационным отделом Администрации в течение 5 рабочих дней со дня регистрации получения запроса.
После получения запрашиваемого документа из Организационного отдела Администрации сотрудник Отдела в течение 1 рабочего дня формирует комплект документов, проверяет его на наличие комплектности и передает его сотруднику Отдела, ответственному за подготовку Уведомления.
Подготовка и направление Отделом Уведомления заявителю
3.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача в Отдел полного комплекта документов, необходимых для подготовки Уведомления.
Сотрудник Отдела, ответственный за подготовку Уведомления, проверяет комплект документов на предмет наличия всех документов, необходимых для представления муниципальной услуги и соответствия указанных документов установленным требованиям.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги, сотрудник Отдела, ответственный за подготовку Уведомления, устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента.
Если в ходе рассмотрения документов выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.11 настоящего административного регламента, то сотрудник Отдела готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, которое подписывается курирующим Отдел заместителем руководителя Администрации и направляется заявителю не позднее 10 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты.
3.4.1. Сотрудник Отдела, ответственный за подготовку Уведомления, осуществляет проверку документов заявителя на предмет их соответствия условиям включения гражданина в список на получение ежемесячной денежной выплаты.
Условием включения гражданина в список на получение ежемесячной денежной выплаты является отношение заявителя к категории граждан, которые имеют право на получение выплат в соответствии с пунктом 1.2 настоящего административного регламента.
Результатом административной процедуры является:
- направленное письменное уведомление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты гражданину;
- направленное письменное уведомление об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты гражданину.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
Перечисление ежемесячной денежной выплаты
3.5. Основанием для начала административной процедуры является сформированный и проверенный на соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, комплект документов.
3.5.1. Отдел формирует список получателей с назначенной ежемесячной денежной выплатой и передает его в отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации не позднее 5 числа месяца, следующего за месяцем начисления ежемесячной денежной выплаты.
3.5.2. Список получателей ежемесячной денежной выплаты подписывается руководителем и сотрудником Отдела.
3.5.3. Для финансирования расходов по предоставлению и перечислению ежемесячной денежной выплаты отдел по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации не позднее, чем за 2 рабочих дня до перечисления денежных средств получателям предоставляет в финансовое управление Администрации заявки, в которых указывается сумма предоставляемой получателю ежемесячной денежной выплаты и сумма расходов по перечислению выплаты.
3.5.4. Перечисление ежемесячной денежной выплаты производится за счет средств бюджета муниципального образования городского округа "Воркута" отделом по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации не позднее 11 числа, следующего за отчетным месяцем.
3.5.5. Ежемесячная денежная выплата осуществляется ежемесячно на лицевой счет получателя или почтовым переводом через отделение федеральной почтовой связи по адресу проживания получателя начиная с месяца, в котором было подано соответствующее заявление.
Срок выполнения административной процедуры по организации перечисления ежемесячной денежной выплаты составляет 3 рабочих дня.
3.5.6. Результатом выполнения административной процедуры является перечисленная ежемесячная денежная выплата.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителями ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации.
Контроль за деятельностью по предоставлению муниципальной услуги ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации осуществляется заместителем руководителя Администрации, курирующим работу Отдела, руководителем отдела по финансовой работе и бухгалтерскому учету Администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителями функциональных органов Администрации проверок соблюдения и исполнения сотрудниками функциональных органов Администрации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги
4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не реже 1 раза в 3 года.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур.
По результатам проверок руководители функциональных органов Администрации, осуществляющие текущий контроль, дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
Ответственность должностных лиц
4.3. Сотрудники ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
За ненадлежащий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений, руководители ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации могут быть привлечены к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.4. Граждане, юридические лица, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего административного регламента вправе обратиться с жалобой в Администрацию, правоохранительные органы.
Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя организацию и проведение совместных мероприятий (семинаров, проблемных дискуссий, "горячих линий", конференций, "круглых столов"). Рекомендации и предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги, выработанные в ходе проведения таких мероприятий, учитываются Администрацией в дальнейшей работе по предоставлению муниципальной услуги.
V. Досудебный порядок обжалования решения и действий
(бездействия) Администрации, а также должностных лиц,
обеспечивающих предоставление муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия сотрудников, руководителей ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;
- отказ сотрудника, ответственного за предоставление муниципальной услуги функционального органа Администрации, должностного лица Администрации, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального Интернет-сайта администрации муниципального образования городского округа "Воркута" (http://www.воркута.рф), а также может быть принята при личном приеме заявителя (законного представителя).
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению уполномоченным должностным лицом Администрации в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа сотрудника, руководителя Отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудников, (руководителей) функциональных органов Администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) сотрудников, руководителей ответственных за предоставление муниципальной услуги функциональных органов Администрации, либо курирующих ответственные за предоставление муниципальной услуги функциональные органы Администрации заместителей руководителя Администрации.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующих действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы Администрацией может быть принято одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
- неподтверждения указанных в жалобе доводов.
5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа направляет жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.10. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Воркуты.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
5.14. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
- на информационных стендах, расположенных в Отделе;
- на официальном сайте Администрации.
5.15. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
- посредством телефонной связи по номерам Отдела;
- посредством факсимильного сообщения;
- при личном обращении в Отдел, в том числе по электронной почте;
- при письменном обращении в Отдел;
- путем публичного информирования.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОТДЕЛЕ
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169900, г. Воркута, пл. Центральная, д. 7
Фактический адрес месторасположения
г. Воркута, пл. Центральная, д. 7, каб. 608
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
amo@mayor.vorkuta.ru
Biochino.NS@mayor.vorkuta.ru
Телефон для справок
(82151) 5-53-53
Телефоны отделов или иных структурных подразделений
(82151) 3-13-33
Официальный сайт в сети Интернет (если имеется)
http://www.воркута.рф
Ф.И.О. начальника Отдела
Биочино Наталья Сергеевна
Ф.И.О. заместителей руководителя Администрации, курирующих Отдел
Замедянский Анатолий Афанасьевич
Семивеличенко Игорь Анатольевич
График работы Отдела
День недели
Часы работы (обеденный перерыв)
Часы приема граждан
Понедельник
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Вторник
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Среда
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Четверг
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
С 9-00 до 18-00 (С 13-00 до 14-00 обед)
Пятница
С 9-00 до 18-00 (13-00 до 14-00 обед)
неприемный день, работа с документами
Суббота
Нерабочий день
Нерабочий день
Воскресенье
Нерабочий день
Нерабочий день
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ
Руководителю администрации
муниципального образования
городского округа "Воркута"
___________________________________
от ________________________________
неработающего гражданина,
имеющего звание
"Почетный гражданин
города Воркуты",
проживающего по адресу:
__________________________________,
___________________________________
контактный телефон N
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу перечислять ежемесячную денежную выплату из местного бюджета на
мой лицевой счет в кредитном учреждении ________________/__________________
Счет № ________________________________________________________________
" " _______________ 201_ г.
___________________________________ (_________________________________)
Ф.И.О. подпись
Руководителю администрации
муниципального образования
городского округа "Воркута"
___________________________________
от ________________________________
неработающего пенсионера,
имеющего звание
"Почетный гражданин
города Воркуты",
проживающего по адресу:
__________________________________,
___________________________________
контактный телефон N
___________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу пересылать ежемесячную денежную выплату из местного бюджета на
мое имя по адресу: ________________________________________________________
(полный почтовый адрес)
" " _________________ 201_ г.
___________________________________ (_________________________________)
Ф.И.О. подпись
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
___________________________________
___________________________________
___________________________________
(Ф.И.О. лица, дающего согласие)
паспорт: серия _________ № ________
выдан ____________________________,
дата выдачи _______________________
место регистрации _________________
___________________________________
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. лица, дающего согласие, полностью)
в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года
№ 152-ФЗ "О персональных данных" и в связи с предоставлением муниципальной
услуги по ____________________________________ (указать полное наименование
услуги), даю согласие _______________________ (указать наименование органа,
предоставляющего документ или сведения по запросу), расположенному по
адресу: город __________, улица _________, дом ____, на автоматизированную,
а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных
данных, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3
Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных",
со сведениями, находящимися в распоряжении Администрации и необходимыми в
соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
вышеуказанной услуги.
Настоящее согласие действительно со дня его подписания и до дня его
отзыва в письменной форме.
____________________________ _______________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
"__" ________________ 20__ г.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению
ежемесячной денежной выплаты
неработающим гражданам,
имеющим звание
"Почетный гражданин
города Воркуты"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием и рассмотрение документов в Отделе
\/
Необходимо направление межведомственного запроса?
\/ нет да \/
Есть основания для отказа Направление межведомственных
предоставления услуги? запросов Отделом
\/ нет да \/ \/
Выдача уведомления о предоставлении Выдача уведомления об отказе в
ежемесячной денежной выплаты предоставлении ежемесячной денежной
выплаты
\/
\/
Организация выплаты денежных
средств заявителям Выдача уведомления об отказе в
предоставлении ежемесячной денежной
\/ выплаты
Зачисление денежных средств на
лицевые счета заявителей
Прием и рассмотрение документов в Отделе
\/
Необходимо направление межведомственного запроса?
\/ нет да \/
Есть основания для отказа < Направление межведомственных
предоставления услуги? запросов Отделом
\/ нет да \/
Выдача уведомления о предоставлении Выдача уведомления об отказе в
ежемесячной денежной выплаты предоставлении ежемесячной денежной
выплаты
\/
\/
Организация выплаты денежных
средств заявителям Выдача уведомления об отказе в
предоставлении ежемесячной денежной
\/ выплаты
Зачисление денежных средств \/
на лицевые счета заявителей
Отправка почтовых переводов
по адресу проживания заявителей
------------------------------------------------------------------